4s店總經理自我評價

Ⅰ 4S店總經理年度總結

4s店又不是你一家，年度總結銷售額和利潤不如人家，應該向同行學習找自己的缺點為下一年更好的打好基礎。

Ⅱ 如何成為一名優秀的4S店總經理

文趙明軍人和島學院導師&高級CEO教練

歷任東風日產店總經理、東風日產事業部總經理、集團汽車事業部副總經理，曾管理下屬店榮獲東風日產白金店及水晶店榮譽稱號。

導讀人和百年歷時一年多時間，對現在排名靠前的知名經銷商集團中業績突出的4S店的總經理進行了一次訪談調研。通過訪談調研並進行集中梳理，從中提取出了這些能夠成為行業佼佼者優秀總經理的一些共性特點，來做為供大家學習和借鑒的經驗。也以此文向「人和島學院黃埔三期的開班典禮」致以祝賀，希望能為未來的優秀總經理人才培養添磚加瓦。

通過對這批優秀總經理的訪談，筆者從中梳理出了一些成為「優秀」所需要的特質，以供同行參考。總體歸納為：「一心」、「二用」、「三管」、「五模式」。

「一心」

所謂「一心」，是指想要成為一名優秀的總經理，必須要有企圖心，同時還要有一顆不斷追求卓越的恆心。

為什麼說「企圖心」？

拿破崙曾經說過：「不想當將軍的士兵就不是好士兵」。我認為自然「不想成為優秀總經理的管理者就不是一個好的管理者。」人是先有夢想才有行動，如果沒有一顆想成為強者的決心，又如何成就夢想呢？

當然，成為強者的道路上沒有坦途，這時就需要不斷地打造一顆追求卓越的恆心，要堅持自己的夢想，堅持自己的行動，最終一定會達到理想的高度。

「二用」

所謂「二用」，是指要用好目標、用好時間。也就是做好目標管理和時間管理，因為光有企圖心和決心是不足以將理想變為現實的，更多的是要付諸於行動才能實現。

如何行動才能有效呢？

這就首先需要將成為優秀總經理的大目標分解成一個個小目標，將成為優秀總經理的所具備的條件一一列出，結合自身的實際情況，由近及遠設立不同時期的目標要求，通過科學的時間分配，高效的時間管理，一步步的達成。這樣，成為優秀總經理的大目標就不會遙不可及；每完成一個小目標，自然就離大目標就更進一步，最終自然會走向成功。

「三管」

所謂「三管」，就是「管好自己、管好屬下、管好老闆」。

1何為管好自己？

就是作為職業經理人，要真正的體現你的職業精神、職業素養、職業技能。職業精神就是指你的身體力行能不能起到表率的作用；職業素養就是指你的言談舉止、操守能不能成為企業的標桿；職業技能就是指你的業務專長能不能促進企業的發展。

2

何為管好屬下？

就是指企業的責權利是否明晰。你是總經理，你的直接下屬就是各部門經理，而總經理作為高管，工作的重心就是管人，也就是管理好你的直接下屬，讓他們人盡其才、人盡其力將所負責的人和事管理好，這才是企業有序經營的根本。

當然要管理好，就要有服務下屬的意識。需要不斷地培養和指導下屬，讓他們成為你的接班人，有這樣的思想你才能有更高的發展，人生的格局決定著你未來的高度。

3

何為管好老闆？

很多人會說老闆怎麼管？我們都歸老闆管，我們怎敢管他？這是錯誤的思想，其實老闆也是需要管理的。

老闆是企業的創建者也是投資人，因為他們所處的層次決定了他們的高度，自然會帶來見識的廣博、思維的跳躍。他會有很多的想法，想要在自己企業中實施，但有時他操之過急忽略了企業的現狀。下面管理層跟不上他的思維，再由於見識的差距巨大，自然就在實施中出現偏差過大，無法達到他的要求讓他滿意，也會使下面的管理者無所適從，沒有成就感。

這就需要總經理來管理好老闆的訴求，通過與老闆的積極溝通，來確定工作完成的順序及工作合格的標准，通過「逐步實現」來滿足老闆的要求。這樣才能使企業不至於追求理想化而造成發展的混亂，也使老闆的思想得以貫徹，企業可以有序發展。

「五模式」

「五模式」是指優秀總經理的日常工作的具體內容，即「日模式、周模式、月模式、季模式、年模式」。

1、「日模式」是指總經理每天應該關注的重點工作，如：

關鍵工作的日清日結，如：重要郵件回復、OA工作流簽批、定期報賬簽批等；

審閱市場日報，如集客登記情況；

總經理管理日記，記錄每天工作重要內容；

審閱每天經營日報表，了解經營情況；

客服內訪報表的簽批；

每天在業務繁忙時段進行各處巡視，發現問題並交代給各經理整改上報，同時要對現場好的現象提出表揚；

按規定「日度檢查表」落實抽查，如5S檢查。

2、「周模式」是指總經理每周應該關注的重點工作，如：

每周周度例會，包括經營進度、問題解決、重點工作達成情況及下周工作布置；

每周至少一次的正式工作溝通輔導：針對目標/進度/問題/措施/成長等等；

周報告，如集客情況、客流趨勢、競品分析、競爭環境、活動效果評估等等；

按規定「周度檢查表」落實檢查，如集客登記、5S檢查。

3、「月模式」是指總經理每月應該關注的重點工作，如：

組織團隊對廠家政策的解讀以及營銷策略制定；

月度經營分析會召開；

每月定期要對核心團隊做管理培訓一次；

每月與直接下級和核心崗位團隊人員做一對一交流一次；

每月最少用一天親自訪談客戶，如戰敗客戶/流失客戶/成交客戶等；

每月月末召開下月經營計劃會；

按規定「月度檢查表」落實檢查。

4、「季模式」是指總經理每季度應該關注的重點工作，如：

季度搞團隊建設活動一次，如聚餐、比賽、活動等；

每季度第一個月做店內員工敬業度調查評價。

5、「年模式」是指總經理每年應該關注的重點工作，如：

每年元月在預算確定目標並分解後，做一次全體員工的職業規劃；

要記住核心員工的生日、家庭情況、職業經歷、新年願望等。

綜上所述，並不一定涵蓋全面，其實作為一名優秀的4S店總經理，肯定還有很多的工作要做，本文只是提供一些借鑒和參考，希望有識之士能夠通過交流達成自己理想的成功彼岸！

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Ⅲ 怎樣做好一名4S店總經理

其實總經理的職責都是大同小異，但是首要的前提是你對行業的了解，你對汽車行內業了解多少，不能說是專家，容但也要比常人要知道的多些，除此之外，我不知道你們總經理助理和秘書有沒有分開來，因為現在很多都沒有一個明確的劃分，要是沒有劃分，那你的工作基本上可以分為三部分：
1.參與管理，一般都是要有相關的經驗。能精通業務，能幫助總經理處理業務事務.這也是最重要的職責。在這方面一定要把握好分寸，切忌狐假虎威。
2.行政方面事情的處理。這就不用我說了吧，這方面要求工作的細致 因為這樣的工作瑣事很多 要注意小事的細節。
3.就是一些總經理的雜事了，這些也是要處理好的，看不同的老闆了。