『壹』 我去信訪局上班領導讓我負責網上信訪工作,我需要做哪方面工作,難不難注意什麼
做好網上信訪並不難，但要做到及時、准確。
因你初做，提5點建議，版供參考。
1.盡快熟悉網上信訪信權息系統，以及操作流程；
2.盡快熟悉各責任單位的職能、職責以及信訪事項屬地（行政區劃），這是交辦信訪事項的基礎，盡可能不要弄錯責任單位（拿不準的要多請教）；
3.能今天辦好的，不要拖到明天；
4.到期未辦結的，及時催辦、督辦；
5.對辦結件，做好審核把關，防止出現原則性錯誤引發網上炒作。
值得注意的問題：一是由於是網上答復，答復結果一旦發布在網上幾乎不可能收回，所以一定要細心；二是要保護好自己，在審核、修改責任單位的答復前，最好備份原答復內容。避免萬一出現問題，責任倒查時，可以明確是誰的責任。
『貳』 如何做一名合格的信訪工作者
一是要有認真負責的工作態度。中華人民共和國的一切權力屬於人民，維護好群眾利益，就是踐行科學發展觀的最好體現。群眾來到人大上訪，我們在做到熱情接待的同時，對屬於工作范圍內的信訪案應解答耐心、解難扎實，做到不馬虎、不拖延、不推諉；對不屬於我們工作范圍內的信訪件，要說明原因，讓群眾訴求有門；對一些群眾提出的不合理訴求，我們必須做好耐心細致的勸導說服工作，解疑釋惑，做好思想工作，曉之以理，動之以情。我們人大信訪工作者應該時刻樹立群眾利益無小事的觀念，把上訪群眾的事放在心上，拿在手上，及時給予幫助。
二是要有過硬的專業知識。基層人大信訪工作接待面相對較寬，如涉法涉訴類、行政執法類、農村基層類、企業改制類等，導致來人大信訪的群眾反映的問題涉及方方面面，這就要求人大信訪幹部要有較高的政治、業務素質，要掌握應有的政策和法律知識，具備寬泛的知識面。所以我們要採取多種方式，加強有關法律法規和業務知識學習,切實提高自身的思想、理論和業務素質,同時要具備一定的分析研判能力，並緊緊圍繞縣域經濟工作大局,見微知著，推一反三，從信訪個案中了解帶有苗頭性傾向性的問題，為常委會開展審議監督提供依據和參考，充分發揮好人大信訪在推進科學發展，促進社會和諧中的積極作用。
三是要有一定的基層工作經驗。在當今社會急劇快速發展的過程中,各種矛盾問題隨之而來,基層群眾上訪與集體上訪事件增多，占基層信訪總量的一半以上,基層機關直接面對廣大群眾，協調幹部與群眾的關系,調解群眾之間的矛盾，這是基層幹部應具備的最基本的本領，而我們的接訪對象大多來自基層群眾，這就要求我們人大信訪幹部具備這種工作經驗和能力，能夠和群眾打成一片，深入到群眾中去，傾聽群眾呼聲、了解群眾疾苦、解決群眾困難，了解他們的想法，體會他們的難處，想方設法解決他們的合理訴求，進而化解矛盾。
四是要深入實際調查了解。俗話說偏聽則暗，兼聽則明，群眾來我們人大信訪，我們聽到的大多是一面之詞，在對群眾的訴求高度重視的同時，更要深入基層、深入群眾、深入現場，明察暗訪，多方了解，研究分析，取得第一手資料，對矛盾的實質做出全面客觀的判斷，這才有利於對案件做到客觀公正的處理。
五是要有一種鍥而不舍的敬業精神。這是解決信訪問題的基本要求，我們的指導思想是問題不查清不放過、矛盾問題不解決不放過、上訪不停止不放過。解決信訪問題不可能一蹴而就，從個案來講，大部分信訪案件靠一兩次工作是很難解決的。要使上訪群眾息訴罷訪，除了認真調查外，一方面，要不厭其煩地做上訪人的思想工作，既要解決具體問題，又要解開思想疙瘩。只有這樣才能保證不反彈、不復發。另一方面，要督促相關單位對人大轉辦或交辦的信訪件認真辦理，及時回復。對待每個信訪案都要有一股堅忍不拔的毅力，有一種鍥而不舍的韌勁，不結案不罷休，不息訴不罷休，不罷訪不罷休。做到了這一點，信訪積案就會越來越少，信訪形勢就會越來越好。
『叄』 接訪工作經驗做法
第一時刻牢記為人民服務的宗旨，州一名信訪接待人員，千萬要端正自己的姿態，第二，把我解放中的細節重要，如對方怒氣沖沖的潛在投訴的情況，你需要的不是和對他對著干，第三做好來訪記錄，認真傾聽對方反映的訴求，做好來訪人信息，聯系方式，入職投訴的時間點，也是男人清醒的地方訴求並適當的答復座位，適當的答復是只無錫上機刺激，應當長結石。
『肆』 談談你對信訪工作的認識
工作就是上一級部門對於自己的工作來調查一下，她一般去到集成裡面進行調查，對這個政策法律實行的。推行有什麼障礙或者是有什麼過程的。
『伍』 信訪為創新富民做什麼討論發言稿
按照「兩學一做」學習教育長效化常態化工作要求，結合今年工作，版就「我為創新、富民做權什麼」，今天我來談談個人感受。由於我談的東西，也對大家給予了期許，講的不當之處，還請大家見諒。
「我為創新、富民做什麼」，對於我來說，著重點就是立足基層一線幹部身份，做好服務黨員、服務群眾工作。作為謝橋村的村幹部，接下來的工作，重點就是隨村委會搬進小區後，圍繞群眾需求，結合中心工作和大家條口工作，通過村兩委班子成員帶頭，引導黨員，發揮先鋒模範作用，共同共建共治社區，實現社區管理規范化，打造親情社區。
『陸』 如何做好當前信訪工作難點問題的思考
一、重視信訪工作，提倡「小題大做」
對工作中那些易被輕視的問題、易被忽略的小環節，務必「小題大做」。一是小事當作大事辦。經驗教訓告訴我們：凡是把小事當作大事來辦的，就平安無事；凡是把大事當做小事來辦的，就必然要出事。對於幹部職工反映的任何一件「小事」，各部門應當做「大事」來認真對待，謹防小事拖大，矛盾激化。二是身體力行親自辦。對於信訪工作，領導班子成員應做到經常下基層聽民聲，經常接訪查民情，經常辦訪解民憂；應定期過問信訪工作，親自辦理重點信訪案件。三是齊抓共管協力辦。就是做到工作推進和維護穩定並舉，分管的業務工作與穩定工作並重，不能只重業務工作而忽視穩定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管穩定工作為托詞上推下卸。作為班子成員，無論分管哪項工作，都應樹立處理信訪問題到我為止的觀念，為維護穩定大局盡心盡力、盡職盡責。
二、排查潛在的不穩定因素，力求「面面俱到」
排查不穩定因素是抓好信訪工作的一個重要環節。只有通過不斷排查，才能不斷發現問題，從而解決問題。一是排查做到全方位。既做到「眼觀六路」，又達到「耳聽八方」，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區，力求「面面俱到」。對不穩定因素的排查，應注意重點從征、管、查、審批等方面扎實細致地抓好。二是建立信息員隊伍。只有建立了信息網路，健全了信息預警機制，可能引發不穩定的苗頭性因素才能得到及時反饋，才能早拿預案、早作處理、減少疏漏。三是排查工作制度化。排查工作不是突擊行動，所以應形成定期排查的工作制度，層層明確責任，做到常抓不懈，切實將不穩定因素排細排足，早作處理，不留隱患。
三、多幫助群眾解決實際問題，立足「利為民謀」
胡錦濤總書記強調，要權為民所用，情為民所系，利為民所謀。所以在工作中要做到以民為本，執政為民。一是樹立科學發展觀。在處理幹部職工反映問題特別是信訪工作中，應認真吸取教訓，做到求發展不以損害幹部職工利益為代價，單位再困難也不與幹部職工爭利益，堅持立足實際求發展，真心實意待幹部職工。而是盡心盡力為群眾辦實事。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。三是注意不能突破政策底線。對一些群眾反映的問題依照法律法規確實解決不了或由於這樣那樣的原因一時難以解決的，應耐心做好群眾的思想工作，千萬不能輕易突破政策底線亂開「口子」，以致引發更多的矛盾。
四、多引導信訪者的上訪行為，善於「教育規范」
應注意做好教育引導工作，尤其是要打消上訪者趨上心理，教育引導其就地解決問題。一是應堅持不懈地深入到幹部職工中去，認真扎實地做好信訪法規的宣傳工作，使上訪者進一步了解「分級負責，歸口辦理」的信訪原則，進一步提高其法律意識，引導他們就地反映、解決問題，做到依法有序逐級上訪。二是加大對國家信訪條例和相關法律法規的宣傳力度，使上訪幹部職工打消借訪獲利思想，增強政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。三是要通過正面教育為主與依法處理相結合的辦法，規范其上訪行為，教育其依法上訪反映問題和解決問題。
五、探索解決信訪穩定問題的辦法，做到「與時俱進」
IT工作在當前的發展中面臨著一些新情況、新問題，有關方面的應對政策還有待進一步完善，而發展中的信訪問題又日趨復雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題又明顯增多，這就需要在解決、處理信訪問題時與時俱進，不斷探索創新。一是對幹部職工反映的一般性問題，明確專人辦理，定期督查回訪，確保處理到位。二是對矛盾集中、涉及面廣、問題復雜、影響較大的群體性信訪問題，區別對待、慎重處理、嚴防事態擴大。對其中反映問題確屬應該合理解決的，明確責任，責成專人或成立專班，及時處理解決，必要時可以實行「一事一策」、「一人一策」予以解決；對混在上訪幹部職工中策劃、組織、指揮鬧事的不法分子和借機進行打砸搶的典型分子，堅決依法予以嚴厲打擊。三是對長期無理纏訪、惡意鬧訪、干擾機關正常工作秩序的少數違法上訪人員，要在思想教育疏導的前提下，適時依法處理和探索依法處理，同時結合工作實際，研究對策，制定出合理合法，切實可行的應對措施，為規范信訪秩序提供必要的法律保障，確保IT工作長治久安、健康發展。
『柒』 信訪工作好的經驗和做法
一、提高信訪工作責任意識。
目前，一些地方、部門對信訪工作認識不到位，缺乏強烈的責任意識，對信訪人員反應的問題互相推諉，導致問題增多，形勢愈加嚴峻。因此，必須強化各級各單位、部門的信訪工作責任意識。
二、做好預防和處理工作。
凡事預則立，不預則廢。通過建立信訪工作預測防範機制，變被動為主動，增強信訪工作的主動性、超前性。強化各級政府之間的聯系，把工作重點放在最基層，在農村、企業配備信訪信息員，及時反饋信訪動態，保證信息渠道暢通，從而有針對性地制定出防範預案。
三、提高信訪案件一次性辦結的效率。
各級各部門都要高度重視群眾的第一次來訪，對信訪案件徹底調查，積極協調各有關部門，爭取一次性解決信訪案件，不留後遺症。
四、有針對性地解決重大信訪問題。
針對那些信訪積案涉及面廣，難度大的信訪問題，要積極聯系各有關部門，建立多方位聯絡處理體系，落實具體負責人，多方協調有針對性地解決重大信訪問題。
五、主動了解信訪處理結果，進一步鞏固處理結果。
積極對處理的一些信訪問題進行下訪、出門接訪是減少復訪、纏訪的有效措施。特別是基層領導幹部，要帶頭到鄉鎮、農村解決群眾的實際問題，可以緩解基層信訪壓力，密切黨群干群關系，進一步鞏固信訪處理結果。
六、從源頭上減少和解決信訪問題。
做好信訪工作，必須堅持治標先治本的基本原則。強化民主管理、民主監督，各級幹部要接受人民的的監督，從而規范各級幹部行政行為。