❶ 企業如何開展對標工作
第一步，制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰略一致。
第二步，建立對標團隊。團隊的結構取決於對標范圍的大小、公司規模、對標預算、對標程序和環境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術、交流能力、公司背景和系統對團隊人員進行培訓。
如果讓專人負責對標的實施過程，就能大大激發他們的責任心，提高實施效率。除了領導能力外，對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。
第三步，收集必要的數據。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發現改善的機會在哪兒。
其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業雜志或者其他媒體尤其是年度行業報告中得到公認的公司，或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業。然後就這些企業進行調查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作夥伴。
第四步，分析業績差距數據。在理解對標對象最佳的方法基礎上，衡量自己與別人業績的差距。可用的指標包括：利潤率、投資回報、產品周期、每個員工銷售量、每種服務/產品成本，或者如何開發一種新產品或服務等。
比較時，必須就相同的事情進行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據經濟規模、不同的管理思路、市場環境做出調整。
通過比較業績，企業就會發現與最好公司的差距。「別人能行，為什麼我們不行？」這樣對標就可以幫助公司建立一個戰略目標。在將相關信息告訴高層管理人員和整個公司後，企業要根據數據設計行動計劃、實施辦法以及監督衡量標准。
第五步，持續進行對標管理。企業在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標准來監測實施的有效性。另外，由於表現最佳的公司本身也會繼續發展，所以「找到並實施最好的方法」的對標管理也是一個只要開始就沒有結束的過程。
❷ 什麼是對標工作，對企業發展有什麼意義
為尋找最來佳案例和標准，加強企業自內部管理的一種方法。
對標管理通常分為4種。
第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助於找出內部業務的運行標准，這是最簡單的對標管理。其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。
第二種，競爭性對標。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不願透露最佳案例的信息。
第三種，行業或功能對標。就是公司與處於同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到願意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。
第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至於公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。
❸ 淺析如何開展對標管理
制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰略一致。
建立對標團隊。團隊的結內構取決於對標范圍的大小、公容司規模、對標預算、對標程序和環境等要素。
收集必要的數據。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發現改善的機會在哪兒。其次，找到適合自己的模仿對象。
分析業績差距數據。在理解對標對象最佳的方法基礎上，衡量自己與別人業績的差距。可用的指標包括：利潤率、投資回報、產品周期、每個員工銷售量、每種服務/產品成本，或者如何開發一種新產品或服務等。
持續進行對標管理。企業在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標准來監測實施的有效性。
❹ 如何進一步做好對標管理工作
（一）加強組織領導，提高思想認識。對標工作是國家局提出的一項全局性、長期性、針對性的重點工作，是提升基礎管理水平的有效手段。首先應當充分認識到對標管理的重要性，及時成立由「一把手」任組長、其他黨組成員為副組長，各部門負責人參加的對標工作領導小組，下設辦公室，指定專人負責對標日常工作；其次對標工作其目的是用指標評價企業，用業績考核企業，促進企業夯實基礎管理，提高經濟運行質量，通過不斷尋找差距，進行比較、分析、判斷，使自身得到持續改進，從而學、比、趕、超先進水平，不斷創造優秀業績的良性循環過程；再次對標不僅僅是幾個絕對值的對比，它涉及企業管理的方方面面。比如「單箱物流費用」的對比，它不僅涉及每一個環節的費用管理，還包括送貨車輛的配置是否恰當，線路是否適宜，燃料的使用是否定量，配送中心各環節、人員配備是否緊湊等，同時涉及到擴大銷量，做好網建基礎工作的方方面面。對標工作不僅僅是個別幾個科室和人員的事情，每一項對標數據均涉及全員的工作優劣，每一項對標數據的差別均需不同環節、不同人員的共同努力才能不斷提升。
（二）做好工作結合，強化對標效果。一是把對標工作貫穿於整個工作全過程，與專賣管理、卷煙營銷、財務預算、人力資源管理、企業管理等各項工作有機結合起來，緊盯行業先進水平，提高管理能力，進一步提升企業凝聚力、激發員工活力，增添企業開拓進取的內在動力，全面推進對標工作的順利有序開展；二是與ISO9000質量體系建設工作相結合，以工作流程之間的銜接為抓手，以堅持持續改進為原則，突出實踐應用，不斷尋找工作中存在的差距和不足，建立並持續完善過程績效考核指標，實現責任具體化，考核有內容，獎懲有依據，實現績效體系、目標體系與對標工作的有機統一。
（三）突出對標重點，強化標桿作用。一是充分尊重市場規律，把握市場真實需求，在嚴格規范的基礎上，依靠提升「營銷水平、服務水平、管理水平」促進全國重點骨幹品牌的培育成長和卷煙銷售的穩定增長；有效利用客戶資源，加強工商協同，密切工商關系，服務好零售客戶，提高客戶滿意度，有效挖掘區域市場資源，重點關注農村市場，抓好區域市場的均衡發展特別是抓好潛力市場的開發工作；保持價格穩定，堅決杜絕各種非市場因素，始終堅持「總量控制、稍緊平衡」的指導思想，在提高營銷水平和能力上下功夫，在品牌的宣傳、引導、培育上下功夫，在加強卷煙市場價格監控上下功夫，在調控商業庫存和社會庫存上下功夫，在提高網路運行質量上下功夫，不斷降低費用指標。二是進一步深化勞動用工分配製度改革，繼續探索實踐人力資源有效配置機制，有效利用人力資源，抓好部門之間、崗位之間資源的有效銜接，提高協作能力和工作效率。進一步打通員工成長通道，科學規劃員工職業生涯，進一步加大工效掛鉤、績效考核力度，積極開展技能培訓、崗位練兵活動，提高員工綜合素質，不斷提升效率類指標值。三是以質量體系建設為抓手，重點加強費用控制，加大「水電油紙」節能減排力度，加大「招待費、會議費、差旅費、辦公費」的控制力度，努力降低各項費用。按照「突出應用、突出創新、突出解決問題」的新要求，與對標工作相結合，與查找和解決突出問題相結合，全面優化、完善各項業務流程和管理制度，持續發現和改進管理工作中的不足和問題，夯實管理基礎，提升管理水平。
（四）及時總結經驗，發揮對標作用。一是認真總結對標工作的經驗，不斷完善對標管理制度，將對標結果與季度績效考評工作結合起來，進一步加大收集、整理、分析對標數據力度，通過對標，進一步完善激勵約束機制，將對標管理融入預算、業績、管理三位一體的考核機制，將對標管理指標改善情況作為企業管理的重要內容，動態把握；二是進一步強化內部管理，優化企業資源配置。嚴格執行國家局關於對標管理工作的有關規定，最大限度的降低各項費用支出，這是現階段對標工作的重點環節，也是檢驗對標工作成效的關鍵，同時，加強人力資源管理，優化管理流程，充分發揮在崗人員的資源優勢。
（五）層層分解目標，落實責任主體。堅持以「對標」為基礎，以「追標」為抓手，推動企業基礎管理水平的提升，通過「對標、追標」的前期工作過程，最終達到「達標」的工作目的。根據各單位在管理方式、管理方法等方面與標桿企業存在的差距，建立人均勞動效率、人均卷煙銷售收入、卷煙三項費用率、人工費用占銷售收入比重、單箱人工費用、物流費用占銷售收入比重、單箱物流費用、單箱卷煙經營費用、單箱卷煙管理費用等指標組成的對標體系。並根據實際進行了部門責任歸口，逐步建立起「科室牽頭、部門協作、各負其責」的對標工作流程，確立了由營銷、財務、人事勞資、政工等其他部門通力配合的有效工作機制，通過明晰部門職責，規范工作流程，嚴格人員責任切實提高對標工作質量。
（六）做好工作結合，不斷提升水平。按照對標工作要求，結合煙草實際和ISO9000質量管理體系建設，把對標管理工作與卷煙營銷、財務管理、網路建設、企業管理等具體工作結合起來，在發現問題、解決問題的基礎上，扎實做好動態調整達標目標，嚴格落實達標責任，將對標工作持續深入地開展下去，並且通過持續追求，不斷改進的工作方式方法，在努力實現「達標」的基礎上，積極推進企業管理工作的不斷創新，通過對標工作的有效開展，不斷改進工作方法，逐步實現「對標上水平、對標促發展、對標保增長」。
總之，對標管理工作是一項復雜的系統工程，是一個與時俱進、不斷創新的動態過程，是一個不斷學習、努力進取、全面提高的過程，新階段煙草行業開展對標工作不僅是鞏固現有工作成果的需要，更是全面實現「嚴格規范、富有效率、充滿活力、優質服務」戰略目標的需要。只有緊緊圍繞國家局的總體戰略部署，進一步理解和把握對標工作實質，進一步拓寬思路，積極思考，掌握標桿管理方法，持之以恆、強化措施，切實把對標工作抓深、抓細、抓實，才能達到對標工作水平與企業管理水平共同提升的最終目的。