㈠ 如何做好保安服務工作
一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持「以人為本、服務至上」為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把「進人關」，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18台、熱水器11台、空調7台，電飯煲33台，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、 規范管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以「三抓三定」為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。2004年公司涌現出奮勇救人，勇抓盜賊，拾金不昧等好人好事158件，213名保安員，公司在會上表揚了這些好人好事，並發放獎金五萬余元。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
三、 清理整頓，專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建「平安福州」戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先後出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市「五局」榕公綜（2003）24號文件，市局榕公綜（2004）79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先後專項行動12次，參加人員33人次，先後發出整改通知書14份，並現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先後納入聯建託管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人（聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。
四、 嚴格督察，落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2004年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年裡在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年裡更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
㈡ 如何做好保安服務的質量管理工作
保安服務操作規程與質量控制
三、保安服務操作的基本要求
3.1 保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，並遵守主管行政機關的有關管理規定。屬於保安服務職責范圍內的事項按本標准實施，不屬於保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。
3.2 保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。
3.3 保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質、保安員的等級和素質狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復。
3.4 保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關法律規定的前提下視情況另行約定。
3.5 保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合採用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。
四、門衛服務
4.1門衛服務內容
4.1.1 保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。
4.1.2 查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。
4.1.3 對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。
4.1.4 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。
4.1.5 及時發現不法行為人，截獲贓物，做好安全防範工作。
4.1.6 協助客戶單位做好來訪人員接待等工作。
4.2門衛服務操作規程
4.2.1 制定門衛執勤方案
4.2.1.1 根據合同，確定執勤方案、門衛執勤方式及所需裝備等。
l）根據出入口的建築特徵以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。
2) 確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。
4.2.1.2 門衛執勤方案需經客戶單位審定。
4.2.1.3上崗前的准備
擔任門衛任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批准使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤務登記簿。
4.2.2 門衛勤務的實施
4.2.2.1 驗證
1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛2 m~3 m時，保安員應請其止步並出示證件，接過證件後先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發現問題的，歸還證件並禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。
2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，並仔細觀察，注意發現異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過後經檢查再決定是否放行。
3) 對於上級事先通知的免檢對象，應根據車號和特殊的免檢標志，免檢放行。
4.2.2.2 檢查
1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據，重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、後備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行凶，同時要注意自身安全。
2）發現有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，並出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。
4.2.2.3觀察
在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。
4.3緊急情況的處置
當發生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護正常秩序。
4.4勤務制度
4.4.1 交接班制度
1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。因故不能執勤的，必須提前辦理請假手續。
2）上崗前的准備工作
接班人員做好上崗准備，按規定著裝，攜帶執勤用品，准時接班。
3）交班
接班人員到達崗位後，交接時雙方先行敬禮，然後邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，並交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。
4.4.2 請示報告制度
保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、准確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，並做詳細記錄。
4.4.3 勤務檢查制度
駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。
4.4.4 勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題，記錄必須清晰、准確，不得隨意塗改，並妥善保管。
4.5崗位要求
4.5.1 著裝整齊，語言文明,手勢規范,站姿端正，精神飽滿。
4.5.2 熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
4.5.3 了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。
4.5.4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。
4.5.5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
五、守護服務
5.1守護服務
5.1.1 保安員通過對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。
5.1.2 維護守衛區域的正常秩序。及時制止無關人員進入守衛范圍。
5.1.3 做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。
5.2守護服務操作規程
5.2.1 制定守護方案
5.2.1.1 根據守護目標的特徵、范圍、周邊環境以及其他可能危害目標的情況等制定守護方案。
5.2.1.2 守護方案需經客戶單位審定，對治安保衛重點單位及重大活動等的守護方案需經上級主管部門批准。
5.2.2上崗前的准備 ‑
擔任守護任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批准使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有守護勤務登記薄。
5.2.3 守護勤務的實施
5.2.3.1 固定崗位。嚴格檢查進出守護區域的人員及車輛，維護秩序，保衛目標的安全。
5.2.3.2 移動崗位。反復巡查，消除守護區域內的安全隱患，保衛目標安全。
5.2.3.3 瞭望崗位。觀察守護區域內及周圍的情況，發現可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報告，並採取相應措施保障目標安全。
5.3緊急情況的處置
5.3.1 遇有無關人員違反規定欲進入守護區域時，應進行勸阻；對不聽勸阻的，應堅決制止並迅速報告客戶單位或有關部門處理。
5.3.2 遇有無證車輛，欲進入守護區域時，應示意停車，對不聽指揮強行闖入的，應立即報告客戶單位或有關部門，並記下車型、牌號、顏色等特徵。
5.3.3 發現不法侵害行為，應立即採取措施堅決制止，並將不法行為人送交客戶單位或公安機關。做好現場保護工作。
5.3.4 發生火災、爆炸等災害事故，應立即報警,並及時通知客戶單位。採取積極措施防止事態擴大，協助搶救受傷人員，並做好現場保護工作。
5.4勤務制度
按4.4的規定執行。
5.5崗位要求
5.5.1 執行守護任務的保安員，應熟悉有關制度、規定及准許出入守護區域的手續和證件。
5.5.2 熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。
5.5.3 熟記與有關部門、人員的聯系方式。
5.5.4 熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、准確報告。
六、巡邏服務
6.1巡邏服務內容
6.1.1 保安員通過對特定區域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護客戶安全。
6.1.2 通過巡邏，震懾不法分子，有效防範對客戶可能造成的不法侵害。
6.1.3 通過巡邏，發現可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門處理。
6.1.4 對正在發生的不法侵害行為，應採取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門處理。
6.1.5 檢查、發現、報告並及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。
6.1.6 在巡邏過程中，對己經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶和公安機關或有關部門，並採取相應措施保護現場。
6.2巡邏服務操作規程
6.2.1 制定巡邏方案
6.2.1.1 根據保安服務合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、巡邏方式，控制重點及所需裝備。
1）根據客戶單位內部的實際情況，確定巡邏區域、地段及所需裝備的種類和數量。
2) 根據巡邏區域的地形、地貌和要害部位、重點目標等情況，確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、巡邏重點、巡邏頻次等。
3）確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。
6.2.1.2 巡邏方案需經客戶單位審定。
6.2.2 巡邏前的准備
擔任巡邏任務的保安員要按規定著裝，攜帶經公安機關批准使用的防護用具。根據需要攜帶通訊和報警設備。夜間巡邏應攜帶照明用具。備有巡邏勤務登記簿。
6.2.3 巡邏的實施
6.2.3.1 徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環巡邏。要根據時間、氣候、地形等具體情況實施。
6.2.3.2 徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯系信號。
6.2.3.3 保安員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察，嚴密監視。視情況採取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問，並及時送交客戶單位或有關部門處理。
6.2.3.4 保安員在巡邏時，不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。
6.2.3.5 在夜間巡邏時，要提高警惕，保護自身安全。
6.3緊急情況的處置
遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速報告所屬單位和客戶單位，並依法採取必要措施予以制止，將不法行為人扭送客戶單位或公安機關。途中要防止其行凶、自殺或逃跑。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，並及時通知客戶單位，採取措施防止事態擴大。要積極協助搶救受傷人員，並做好保護現場工作。
6.4勤務制度
按4.4的規定執行。
6.5崗位要求
6.5.1 執行巡邏任務的保安員，應熟悉有關制度、規定及巡邏區域的重點目標。 6.5.2 熟悉崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。
6.5.3 熟記與有關部門、人員的聯系方式。
6.5.4 熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、准確報告。
九、人群控制服務
9.1人群控制服務內容
9.1.1 保安員通過對人群的疏導和控制，維護特定地點、場所、部位治安秩序，保護重點目標和大型活動安全。
9.1.2 通過執勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目標和有關活動的企圖。
9.1.3 通過執勤，查驗證件及隨身攜帶物品，疏導人群，維護現場秩序。
9.1.4 通過執勤，對場內重點部位和目標進行警戒，保衛重點部位和目標安全。
9.1.5 通過執勤，對正在發生的滋擾、沖擊行為，採取相應措施予以制止，將不法行為人扭送公安機關或有關部門處理。
9.1.6 檢查、發現、報告並及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。
9.1.7 對已經發生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告公安機關或有關部門，並保護現場。
9.2人群控制服務操作規程
9.2.1 制定人群控制方案
根據保安服務合同，了解特定人群活動基本情況，制定人群控制工作方案和應急預案，確定維護治安秩序人員及其具體分布、勤務方式、崗位責任制、聯絡、協作措施、現場巡視、安全檢查、組織指揮以及各種突發情況發生後的應對措施。
9.2.2 人群控制任務的實施
9.2.2.1 合理布置保安勤務力量，明確任務與分工，落實崗位責任。
9.2.2.2 按照合同要求，對場所進行全方位的檢查，及時消除安全隱患
9.2.2.3 加強對重點部位和目標的警戒，防止無關人員進入或靠近。
9.2.2.4 加強對場內秩序的管理。保安員在場內流動巡視，發現不當行為及時制止。疏導人流，避免造成擁擠。
9.3緊急情況的處置
遇有正在實施的不法侵害行為時，應迅速制止，並將不法行為人扭送客戶單位保衛部門或公安機關。遇有火災、爆炸等安全事故，應立即報警，同時按照應急預案要求，採取相應措施疏散人群，防止事態擴大。在積極協助搶救受傷人員時，做好現場保護工作。
9.4勤務制度
按4.4的規定執行。
9.5崗位要求
9.5.1 掌握人群控制任務的知識和技能，了解人群控制方案、內容和要求。
9.5.2 了解重點部位和目標，掌握應急預案的實施程序，及時發現報告並消除各種隱患。
9.5.3發現不法侵害或治安災害事故應及時報告公安機關或有關部門，並保護現場。
9.5.4 熟記與有關部門人員的聯系方式。
十、技術防範服務
10.1技術防範服務內容
10.1.1保安員通過運用科技手段和設備，為客戶指定的區域和目標，設計、安裝各種報警器材並定期維護，提供接警、先期處警和其他相關的技防服務業務，保護客戶安全。
10.1.2 防止客戶單位遭受不法侵害。
10.1.3 接到入網客戶的報警信息，應迅速趕赴現場進行先期處置。
10.1.4 對正在發生的不法侵害行為，應採取措施制止，同時向公安機關報警，對不法行為人應立即送交公安機關處理。
10.1.5 對於誤報警應迅速給予排除。
10.1.6 對聯網報警客戶的技防設備，應定期進行巡檢維護，防止設備出現故障。
10.1.7 技防設備的設計、安裝,應嚴格遵照有關技術規范和標准進行。
10.1.8 對於客戶提出的技防設備報修、移機和技防設計方案的修改意見應迅速給予處理。
10.2技術防範服務操作規程
10.2.1 制定服務方案
10.2.1.1根據客戶要求，制定技防服務方案，其中包括工程設計施工、警情處置方案。需要行政許可的按有關規定辦理。
1）制定工程設計方案，根據客戶單位的實際情況，制定技術防範設施的設計方案，其中包括各類報警探頭位置設計、線路聯系設計、監控平台設計等，並報客戶單位及有關部門審定。
2）制定工程施工方案。保安技防工程施工之前，要按照技防管理的有關規定，根據客戶的需求情況制定工程施工方案，明確工程進度要求等內容。
3）制定警情處置方案。對於聯網報警的客戶，要根據客戶的地理位置、防範部位及報警探頭的安裝位置，制定警情處置方案，確保警情發生後，能夠迅速調動保安員趕赴現場進行處置。
10.2.1.2工程設計、施工和警情處置方案需經客戶單位和有關部門審定，需要行政許可的，報相關主管部門審定。
10.2.2 技防服務的實施
10.2.2.l 在為客戶提供技術防範服務前，工程技術人員應親臨現場了解客戶需求，制定出設計方案，報客戶單位及有關主管部門審定。
10.2.2.2 為客戶安裝設備之前，根據客戶單位實際情況，繪制施工現場圖，制定施工方案。 10.2.2.3施工應按方案進行，不得隨意更改方案。
10.2.2.4 施工結束後，應按有關規定或合同約定對工程進行驗收。
10.2.2.5工程驗收結束後，專業技術人員應對客戶進行技防設備日常維護培訓和操作使用培訓。
10.2.2.6專業技術人員對聯網報警客戶技防設備要定期進行技術巡檢，內容包括設備檢修、設備保養和徵求客戶意見。
10.2.2.7 接到入網客戶的報警信息，應迅速趕赴現場進行先期處置。
1）制止不法侵害行為，並將不法行為人送交公安機關。
2）協助救護受傷人員，同時做好現場保護工作。
3）誤報時應查明誤報原因，並予以排除或通知專業技術人員予以修復。
十一、安全咨詢服務
11.1安全咨詢服務
11.1.1 通過受理咨詢，向客戶提供具有可操作性的答復。
11.1.2 通過調查活動，搜集有關線索和證據，為客戶提供有效的安全防範服務。
11.1.3 保護客戶商業秘密和個人隱私。
11.1.4 通過勘察、評估，對客戶的安全防範狀況進行可靠性、可行性評估，並提供相應的設計方案和安保經費、設施標准。
11.1.5 在法律允許的范圍內活動。
11.2安全咨詢服務操作規程
11.2.1 受理咨詢，詳細了解客戶咨詢問題涉及內容的時間、地點及相關人員情況。
11.2.2開展調查，查找分析與咨詢問題相關的背景、線索，研究搜集相關的技術資料和必要的物證、書證、證人證言等。
11.2.3通過現場專業勘察和對客戶安全防範情況搜集，對客戶委託事項的安全防範情況進行全面分析與評估，提出可靠、可行的操作對策。
11.2.4 根據客戶要求，對客戶委託事項進行安全分析與評估，並提供全面、可靠、可行的安全防範方案。
11.2.5 依據現行法律、法規，結合受理咨詢實際，答復客戶。
11.3勤務制度
11.3.1請示報告制度。遇到緊急情況和重大問題時,要及時、具體、准確的向所屬公司請示報告，與客戶及時溝通，處置結果及時反饋，並做詳細記錄。
11.3.2勤務登記制度。當班期間受理的咨詢等事宜，要予以登記。記錄必須清晰、准確，不得隨意塗改，並妥善保管。
11.4崗位要求
11.4.1 熟練掌握安全防範的相關知識和技能，具有政法機關工作經歷或保安工作實踐經驗。
11.4.2 熟悉相關法律、法規。
11.4.3 熟記與有關部門、人員的聯系方式。
㈢ 求評價大家在於保安方面，工作態度、工作能力、的經驗
工作態度:在日常工作中我要求自己做到「三勤兩記」：勤交流，及時獲取業內主對保安隊工作的反饋容；勤巡邏，及早發現影響安保工作的苗頭；勤記錄，全面記錄小區內出入形勢的周期性變化以便合理調整安保措施；記人臉，對小區業主做到臉熟；記車號，對小區住戶的車輛造冊登記，及時發現和排除隱患。
依靠「三勤兩記」工作法，自我負責**小區保安隊工作以來，該小區業主反映較好，小區內安保形勢明顯改善。工作能力：對企事業單位,工廠,生活小區,高檔小區,村小區,建築工地,商業區,停車場,學校,工業區,重大危險物品等等區域的內部進行安全服務,對外協調工作,提供優質服務的保安人力服務.工作經驗：從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最後要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。
㈣ 保安心得分享從哪幾方面寫
公司首個管理工作人員，保安公司緊緊圍繞著我縣經濟建設的工作中心和建設生態旅遊強項的保安工作重點，以高度的責任心，嚴格各項規章制度腳踏實地，精心組織貫徹落實各項工作和精神，不斷拓展經營業務、爭創一流，較好地發揮保安服務公司的指導協調和服務作用。在這兩年管理保安工作中，有喜有優，喜的是在工作以夠順利開展，並得到領導及社會各界人士的支持與認可，憂是公司處於發萌階段，都說萬事開頭難，保安公司成立初期,有些人不知道保安服務是何種概念，初期工作層層受阻，當時耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會。其實，保安服務是市場經濟和社會發展的必然產物，必然隨著經濟社會發展而不斷地改革和加強，當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態旅遊強縣的關鍵階段，我縣保安服務業具有廣泛的社會需求和很大的發展潛力，保安工作大有可為，大有前途，不像有的人認為保安只是一種看大門，維護公共場所秩序，感覺社會地位低，其實，這些的想法是個極大的錯誤，保安是公安機關維護社會治安的輔助力量，界於政府部門與群防群治安全防範，組織之間的新型保安保衛組織，其所需要做到的就是提供有效的安全服務，以安全為前提，不斷完善服務質量，以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客戶，如何做好保安管理工作：
一、做一名工作積極主動的管理者做優秀的管理者是有主動性，不是被動等待別人告訴你今天該做什麼，而是應該主動去了解自己要做什麼，如何部署當天工作，做為一名管理者要有一個習慣，隨身一支筆、一本記事本，並要做到「五勤」①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思，勤走是指到各個保安執勤點及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執勤點，客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對於所收集的保安工作情況予以分析，逐個解決，不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作，但重要的及時傳達保安日常工作中，要經常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道，有針對性地做出調整和改進工作，避免保安工作被動和落後。
二、要善於總結，不斷創新xx保安服務有限公司處於初期發展階段，尚未步入正軌，存在的問題與困難也隨之而來，但做為一名管理者來說，首先，查找原因所在並及時排除各種困難，必須做到一坐、二聽、三請示，必須要到各保安執勤單位，執勤本域實地看看，到周邊群眾走訪和領導匯報，請示一番，就不難發現問題的症結所在。通過工作深入還可以發現，以往制定的制度和工作要求，隨著時間的推移及社會發展需求，以前沒有考慮到的很多細節問題都會顯現出來，從而可以及時糾正和補充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放矢地開展。 保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要的必然產物，保安公司堅持社會效益第一的宗旨，不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域，提高保安服務質量，勇於承擔社會責任，為維護公共安全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會守衛，治安巡邏、大型活動保衛，搶險救災等工作，使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新，永不懈怠的精神，大力弘揚保安隊伍樂於奉獻，不畏難險，不怕犧牲的精神，不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標，努力實現人生中每個人都有目標，也都在努力的實現它，做為保安員也是一樣，必須設立一個明確的目標，有了目標就有了方向，同時也就有了工作的動力，但是我們的目標不可過高，高不可及的目標會讓人喪失信心，目標過低產生不了工作的激情，保安員要設立兩個目標，第一個目標就是：用行動讓保安的付出得到人們的尊重，讓保安拿出實實際行動，喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重，第二個目標是：加倍努力，在確保安全無事做的基礎上，在領導和來賓之中樹立起良好的形象，口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍，為此可以改善保安工作的環境，因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化，首先樹立明確的工作目標是必要的。因為，有目標就有前進的方向，保安員有了盼頭就有工作動力，有動力和工作激情，保安工作才得以健康穩定的發展。
四、如何理順好與領導的關系領導喜歡有能力的管理者不假，管理者必須對領導忠誠，領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成，做到警會暢通，不能拖泥帶水，盡量爭取得到領導的信任與支持，找機會能多和領導碰碰面，請示一下問題，反映一些保安工作情況，要讓領導知道大家的辛勤勞動，不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性，順應領導的風格辦事，決不能背後搞一套，領導最恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣幹活，但是說回來有時也得出點力，在此值得一提的是，保安執勤點和各單位保安保衛組織，脫離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。因此，作為保安員，要確保為客戶單位和群眾提供優質的服務。同時，也要注意在接受客戶的額外工作要求前，及時地向上級請示報告取得領導的批准，但在領導回復前，應禮貌地向客戶解釋清楚。
㈤ 保安工作總結
保安工作總結
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防範能力和服務水平，2010年要在商場總經理的領導下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹「安全第一、預防為主」和「內緊外松」的工作方針，始終堅持「群防群治」和「人防技防相結合」的工作路線，全面推行「誰主管、誰負責」的安全責任制，積極做好商場的安全防範工作，維護商場的治安秩序，力爭達到「讓客人完全滿意」的服務目標，為商場創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下： 1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不幹、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策後進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要採取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心裡明白我們……
保安工作總結
光陰似箭日如梭，轉眼間大半年已經過去。回顧我們保安隊在貴和購物中心半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結如下：
一、關於上半年的工作
為了保質保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。
(一)、是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持「兩手抓」：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我們把「相馬」、「賽馬」、「馴馬」、「養馬」相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。
(二)、是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，「不以規矩，不成方圓」。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行准軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鍾到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
(三)、是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員學習。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了「三多三無」的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。
二、大半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面：
（一）、是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。
（二）、是得益於工作上的創新。
（三）、是得益於全體隊員的共同努力。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到「三個再創新」，「兩個大提升」，最後實現「三個方面的滿意」。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，讓來珠寶城的國內外領導、客商，顧客滿意。
以上是我保安組長上半年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
保安工作總結
㈥ 如何做好保安服務工作
要做好保安服務工作，需要注意以下三點：
一、 以人為本，提高自專身素質，贏得受保單屬位的認同。
保安服務是一項特殊的服務性工作，關鍵是保安人員素質的高低。要提高保安人員的業務能力，同時要堅持「以人為本、服務至上」的理念，把服務對象的事情當做自己的事情來對待，常常換位思考，以心換心，讓大家感受到保安貼心的關懷，確保受眾的安全。
二、 規范管理，明確職責，做好各項保安工作。
對保安人員本身要突出抓隊伍、抓思想、抓工作的核心管理模式，對受保單位或人員，要做到定人、定崗、定職責。只有保安人員各項工作目標明確，對自己的任務和職責心中有數，行為有章可循，保安隊伍的整體綜合素質才能得到提高。
三、 嚴格督察，獎懲分明，用績效促進服務水平提升。
日常工作中要不斷落實各項規章制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。按月或者季考核，年底實行總考核兌現，促進保安人員自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保受保單位安全，受到受保單位的認可。
㈦ 保安結合個人的閱歷,以及工作經驗,淺談如何確保個人的人生安全
保安工作雖然平凡，但是經常處在保護群眾生命安全的第一線，也屬於高危回行業。答因此，面對突發事件和不法侵害，一定要保持高度警惕性，理性處理治安事件，在保護群眾及公共安全的前提下，妥善保護自己，發揮出應有的守護神的作用。具體如何有效地確保個人的生命安全，大致需要做到以下幾點：一是勇於擔當，不畏邪惡，堅決同不法分子作斗爭，在正常情況下，一身正氣，忠於職守，是對於違法犯罪分子最好的威懾，也是對自己的最佳保護；二是織牢群防網。因為保安只為社會提供保安服務，不具有執法權，所以經常被一些不法分子騷擾甚至攻擊，在這種情況下，保安要利用自己的優勢，在執勤中，建立由公安、聯防隊、巡防隊所組成的安全防護網，在遇到突發事件和不法侵害時，及時聯動快速出擊，有效化解危機，確保保安生命安全；三是牢記保安安全規則，不要一個人去面對凶頑，更不能一個人與其搏鬥。遇到危及個人生命的情況下，要及時報警，及時聯絡相關人員，或是機智拖延時間等待救援，前往不要一個人去戰斗。有效做好安全防護工作，是保安工作應有之義，也就是說，在某種情況下，有效保護好自己，才能更好地保護社會安定和安全。