汽車美容工作經驗怎麼介紹

⑴ 汽車美容如何去做總結

汽車美容實踐總結
1，前言
社會實踐是大學生充實大學生活的一部分，可以讓大學生更加能體驗社會的一次機會，我的實習工作也告一段落，在這段實習期間我覺得這次機會是最難得的，讓我學到了很多東西，特別是對汽車方面的各方面了解，也讓自己得到了充分的展現。
2，實習目的：了解汽車美容，維修，保養的這三方面的知識，並有一定動手能力。
3，實習的時間地點：時間，地點：xxx汽車美容店 ，
4實習過程
實習的第一天，我和幾個同學就來到xxx美容店，剛剛開始老闆就出來歡迎我們，老闆介紹我們認識店裡面的同事，熟悉環境，通過進一步了解，老闆也跟我們說了很多應該注意的事項，還有跟我們說了一些我們應該去做的一些事情，就這樣，實習就這樣開始了，第一天的時候，老闆叫我們去整理店裡面的工具，收拾零部件，掃地，就這樣，我們幾個人就一起分工的做起來了， 過了中午的我們就基本把吩咐的事情都做完了，接下來就是去吃了一點東西，下午的時候老闆就讓我們去了解哪些能用到的工具，讓我們一一去了解去辨認，並能合適使用它們，就這樣結束了第一天的實習。
第二天我們早早就來到了店面門口，今天一大早也沒有什麼顧客，所以老闆就叫我們坐下來聊天，問問我們需要做什麼，我們能做什麼，還有關於我們的學習掌握怎麼樣，還有可不可以為店裡面還需要什麼改進，或者有什麼需求，等等我們就這樣聊了一段時間，後來來了一輛車，老闆就讓我們自己去接待，自己去詢問事故的原因，我們就行動起來了，結果汽車沒什麼事，就是來洗車，所以我們就帶他去汽車的地方，畢竟我們剛剛來，老闆也不怎麼放心給我們去做，所以就在一邊看著，就這樣又一個中午過去了，我們吃飯回來，這時候老闆不在，我們就隨意的去跟師傅們聊聊天，找找經驗，師傅說我們這個時期是汽車的淡期，基本沒什麼顧客，我們就這樣跟師傅談了一個下午。
第三天來到店裡就有一個汽車輪胎漏氣了，老闆就叫我們幾個過來一起看，師傅一邊教，師傅說修汽車輪胎是一件要仔細的事情，一定要加幾個心進去，拆裝輪胎時要用專用工具或器械（如撬棒、胎圈脫卸器、輪胎拆裝機）等來拆裝不得使用鈍器、銳器等其他器械撬砸輪胎。裝內胎時應在外胎內壁和內胎表面塗上滑石粉,內胎氣門嘴須對正輪輞氣門嘴孔。安裝無內胎輪胎時應檢查輪輞是否有變形、裂口等缺陷。如有，應及時進行修理或更換。通過這次維修車輪我就知道汽車維修不是一件簡單的事情，下午老闆就帶我們去認識洗車的工具，一天過去了。
第四天，我們老闆安排我們幾個人一些人去洗車，一些人去維修，一些人去整理工具，就這樣讓我們輪著做，一天接觸不同的事情，今天我來到洗車的車間，今天很遺憾沒有車來洗，我就跟師傅阿姨們聊天。
第五天，我來到維修的車間，剛剛來到就有一輛車車燈不亮的一個顧客來了，師傅叫我過去弄，在師傅的帶領下，打開發動機艙蓋，觀察前大燈背部的汽車部件布局情況，確定愛車的大燈型號，注意大燈的外玻璃下部車燈標識型號.擰下車燈蓋，注意因車型的不同拆除車燈蓋的方法會有細微差別。用力拔下帶電源線的燈座，拔的時候注意用手按住車燈以免損壞。松開燈座卡簧即可將車燈取出，而後重新裝上新燈泡。裝復的過程為拆卸的反序，這里不再贅述。注意重新裝上防塵蓋時一定要琶，以免大燈受到雨水和灰塵的侵擾。今天還有好多車輛過來維修，今天學到的東西還挺多的。
接下來的兩天時間里，還有好多的事情做，學到的東西也不少，老闆說，要想做汽車方面的生意，就要經得起時間的打磨，這樣才可以學到更多的東西。 5，實習總結
這一周的時間過來總結一下，學到了如何日常保養汽車，一些簡單的維修，洗車等等；
還獲得了小小的一些經驗。同時通過這一周的實習也發現了自身的許多不足，其中有專業知識學得不夠扎實，閱歷不夠廣，社會經驗少，我要在學校好好學習我的專業知識，提高自身氣質，增加自身的自信心，想辦法增加社會經驗！
一周很短，但是，一周的社會實踐不僅讓我學到了知識和經驗，更讓我認識到自己目前所掌握的知識量遠不足以在日後的就業工作中立足，所以，我決心更加努力地去復習我們所學過的專業理論知識，利用課本的理論知識和自己在實踐中的經驗知識結合在一起，進一步加強專業知識的學習，為日後能在社會上更好的立足奠定堅實的基礎。而且，在這次社會實踐中，我們還學到了很多無關我們所學的專業知識但又是我們日後在社會工作中必不可少的一種精神。即，我們在這次實踐中提高自己的品質意識，知道了每一名員工都要有負責任的態度，對待客戶要有「客戶是上帝」的意識，耐心、負責任的對待我們的每一位客戶，這樣不僅能增加了客戶對我們所在公司的信任度，繼而也會增加了公司的效益，自然也會增加了我們自身的效益；我們還在實踐中體會到了團隊意識的重要性。不管我們今後從事什麼樣的工作都少不了與同事間的合作，這樣，我們的就要有強力的團隊精神才能很好地與同志們更好地去完成各項工作。如果沒有良好的團隊精神或者是將自己的個人利益置於集體利益之前，那麼，失敗將離我們不遠了。
總得來說，這個實習是令我受益匪淺的，它在我日後的學習生活及工作中起著指導性的作用。

⑵ 汽車美容主要工作內容是什麼

現代汽車美容服務大體上可分為防爆隔熱膜施工、車身美容、內飾美容、漆面處理、汽車防護及汽車精品五大部分。因此，汽車美容的具體服務項目概括為：
(1)防爆隔熱膜。包括前擋、後擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
(2)車身美容。車身美容服務項目包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐塗膠處理等。
(3)內飾美容。內飾美容服務項目可分為車室美容、
發動機美容及行李箱清潔等項目。其中車室美容包括儀表台、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣凈化等項目。發動機美容包括發動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等項目。
(4)漆面處理。漆面處理服務項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
(5)汽車防護。汽車防護服務項目包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
(6)汽車精品。作為汽車美容服務的延伸項目，汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求，如車用 香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務貼身貼心，賓至如歸。

⑶ 我是一名汽車美容的師傅怎麼自我介紹進店

很簡單
我叫XX，很高興能來到這里，從事美容工作XX年，主要做XXX工作內容。
希望多多關照！
越簡單越好！

⑷ 汽車美容的工作流程

汽車來美容的業務流程有下列幾源個方面:
1.洗車的流程有:接車檢查、沖車、打泡沫、擦泡沫、車身刮水、擦乾、檢查、清理現場、交車等。
2.打蠟的流程有:選蠟、上蠟、拋光、完飾。
3.封釉的流程有:准備、去銹、拋光、去除太陽紋、讓釉滲透到車漆內、鏡面處理。
4.漆面鍍膜的流程有:去除車漆表面的鐵粉、遮蔽紙、上增艷劑和打磨拋光、全車鍍膜、靜置、檢查。
這是一般的工序，可能有些新產品需要特殊的處理。
學校有此類課程 ，可以實地考察

⑸ 請問汽車美容店應該如何經驗

一、運營成本：
整理日常開支明細表，建立月開支統計表；從中發現問題所在；建立倉庫管管理規范，如：美容用品倉庫，由需求人以表格簽字向管理人申請的形式；建立倉庫入庫表格及領取管理表格，周期性清點倉庫內物品。杜絕浪費、濫用；）
二、廣告牌設計
門面上最好能豎較大的招牌，招牌內容應該醒目，突出業務內容，店面廣告應該直白醒目，讓客戶一看就明白你在做什麼你的服務內容有什麼。路面車輛流動速度較快若內容過多或者顏色過暗客戶看不到具體內容則形同虛設，所以廣告牌要簡單明了。（注:後期活動客戶也比較容易找到店面，如白底藍字，白底紅字）
例：

三、 客戶開發

美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質

客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提，為此客戶開發是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

（一） 新客戶開發

新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶，新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略

1、利用開業優惠吸引客戶

開發新客戶對於新開的汽車美容店尤為重要，應充分利用開業的大好時機，採取各種優惠措施吸引客戶根據不同服務對象，其公關策略是：

（1） 對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車，汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系，向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡，並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠，並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡，為了信守承諾，開業以後再次發放優惠卡時，優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡，若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡，應作出特別說明

（2） 對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函，或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函

（3） 美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函

2、 利用汽車銷售商爭取新客戶

抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶具體的策略是：美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務，從而最大限度地吸引新增汽車用戶

3、 轉移其他汽車美容店客戶

將其他汽車美容店客戶轉到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大首先，應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解，然後分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求同時加強自已店的服務和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡，並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠

（二） 鞏固老客戶

鞏固老客戶對美容店的發展至關重要，因為只要留住全部老客戶，美容店的業務量就只會增加不會減少相反，如果老客戶流失嚴重，一方面美容店為了開發新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者，從而增加了美容店開發新客戶的難度為此，美容店對老客戶必須做好以下工作

1、 建立客戶檔案

汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯系，又能夠准確地計算各種消費積分美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的消費積分記錄如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，並附註未記入積分卡的信息，以後方便時再補記到積分卡上對於客戶的確認採取"認車"與"認人"並行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費，無論是曾經登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經登記過的汽車來店消費，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里這一點馳耐普管理軟體能很好的幫助店面管理者完成這項工作

2、 加強聯絡與宣傳

汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯絡和宣傳工作具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動；每兩個月與老客戶進行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務，是否需要美容店幫助的其他事項；重要節日向老客戶寄送賀卡等

3、 確保服務質量

優質的服務是鞏固老顧客的重要保證美國哈佛商業雜志發表過一項研究報告指出：再次光監的顧客，可為企業帶來25%---85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務質量的好壞，其次是產品本身，最後才是價格可見服務質量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務，認真操作，確保質量如果為客戶提供的服務存在瑕疵，美容店應主動提出補救措施，並向客戶賠禮道歉

4、 提供其他服務

汽車美容店在對客戶做完汽車美容之後，應盡其可能為客戶提供其他服務主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶的滿意程度，提供技術指導、技術咨詢服務，為客戶解決技術上的難題，提供零配件和備用件的服務等

二、市場開發

（一）市場分析

要開發市場首先要了解市場，汽車美容店對市場分析的內容包括：

1、 對市場范圍的分析

每一個汽車美容店都有一個服務區域，這就是市場范圍該范圍確定後就必須了解轄區的汽車保有量，還必須細分高檔車保有量和低檔車保有量，私家車保有量和公務車保有量

2、 對消費者的分析

消費者消費水平的高低決定了消費者對汽車美容這種消費方式的接受程度消費水平較低的欠發達地區相對於發達地區更具有排斥性，那麼對前者，必須採取具有親和力的低價位策略，對於後者，可以採取高價位以體現其高品位

3、 對社會文化的分析

法國文化部長曾說，企業的競爭從表面上看是質量的競爭，深層的看是管理的競爭，更深一層是機制的競爭，最終卻是文化的競爭麥當勞在賣快餐的同時也在出售快餐文化正是這種具有時代氣息的文化魅力吸引著廣大消費者消費者必然會受到這樣觀念的沖擊，這勢必會影響他們的消費行為受傳統觀念影響的人，比較節儉，注重護理效果，消費行為也較理智而迷戀現代汽車文化教的消費者，注重實體以外的東西，他們認為汽車是時代的象徵，他們對車懷有特殊情結，車是現代生活的標志，車可以表達個性，可彰顯地位和身份通過汽車美容，可以表達他們對車的感情

4、 對競爭對手的分析

汽車美容店應隨時了解、收集競爭者信息，並進行分析，以避其鋒芒，攻其不備了解和分析的內容包括：

一是競爭對手的數量：轄區內有多少汽車美容店、有多少競爭品牌；

二是競爭對手服務質量：其他店的工藝水平是否有獨到之處，優點在哪裡，缺點在哪裡；

三是競爭對手工藝水平：其他店的服務水平如何，是否熱情、周到、規范合理；

四是競爭對手廣告運作：是否常有促銷活動，是否有廣告宣傳，效果如何及其營銷策略；

五是市場份額：市場佔有率情況、知名度、信譽度如何都是應當考察的方面

通過以上分析就可以知道消費者是追求美容後的視覺效果，以及由此而產生的心理滿足，還是追求美容的護理功能在進行以上的初略分析之後，你就可以對市場進行細分，哪一部分是你可以爭取的潛在客源並將具有戰略價值的細分市場確定為目標市常目標市場就是我們的營銷考慮的對象

（三） 市場營銷

1、市場營銷，是通過確定市場對產品和服務的需要，使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作，在盈利的條件下生產並銷產品和服務，滿足市場的需求市常市場營銷以消費者（顧客）為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發點，又以消費者為終結點

市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務，通過市場這個中間環節轉移到消費者手中並獲得盈利市場營銷的程序

3、 市場營銷策略]

汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略

1） 價格策略

價格策略

價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷傳統的定價策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價而在現代買方市場環境下，強調消費者角度，因而都採用由外而內的定價，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價格高於某一界限時，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低於某一界限時，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞考慮完消費者的接受能力之後，再考慮競爭因素，最後才考慮成本因素

2） 服務策略

由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面，即企業如何服務顧客正因為如此，服務營銷廣受關注，在現代市場營銷的地位越來越突出服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務，提高服務水平；進行"承諾服務"，讓顧客滿意；及時傳播吸關商品和服務信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶服務具有不可貯存性，它只存在於特定的時間、特定的地點，一旦錯過這個機遇，就沒能辦法補救因此，美容店應特別注意加強服務意識，細致入微，提高服務質量

（1） 提高員工服務意識，倡導人性化服務員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務意識，才能提高美容店的整體服務品質而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務所謂人性化服務就是真誠地關心客戶，了解他們的實際需要，使整個服務過程富於"人情味"每一個美容店都應該清醒地認識到：客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點提升服務品質能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發展、壯大把親情與友情融入美容店的服務中去，並不斷加以創新，超越客戶的期望，使整個服務過程充滿"人情味"，把服務他人作為 作的樂趣，發自內心的多一句問候，多一個微笑，使客戶感受到親人般的關愛，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重，用服務的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶

（2） 實施服務質量考核與激勵機制，樹立服務典型，引導員工實現人性化服務採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，變被動為主動，變消極為積極結合服務質量獎的下發及服務質量標兵，服務質量先進個人、班組等評定，評選各階段、各級別服務標兵與先進個人，通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動，請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能，從而帶動整體服務水平的提高，逐步實現人性化服務

（3） 從細微處入手，完善服務項目服務無小事，從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平，美容店必須注重服務過程中每一個細節，盡可能達到甚至超越客戶的期望如24h接聽客戶咨詢電話，並做到及時接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關心程度，對於提高美容店的美譽度至關重要因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣

總之，服務質量是汽車美容店生存與發展的根本，在市場競爭中，誰在服務上先邁出第一步，誰就會取得競爭優勢；誰始終領先競爭對手一步，誰就會成為市場的主宰，同時形成吃掉競爭對手的強大實力因此，每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異，突出個性化，逐步達到人性化服務目標通過客戶感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施，最終建立國內汽車美容的第一品牌

3） 宣傳策略

汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系，也是一種有效的營銷手段經驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果隨著汽車美容行業的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術，可靠的質量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

⑹ 汽車美容自我評價，自我介紹怎麼寫

員工自我評價
1、試用期的工作情況概述、工作目標的完成情況
2、思想認識、工作態度、工作紀律等
3、存在問題、努力方向
我將XXX，不斷提高

⑺ 汽車美容師的簡介

隨著汽車美容裝飾店的日益增多，專業汽車美容裝飾師奇缺成了
汽車美容裝飾業經營者面臨的頭等難題。如今汽車美容裝飾行業專業人才太缺了，這不是哪個店的問題，而是整個行業面臨的問題。
隨著「有車族」隊伍的不斷壯大，人們對心愛「座騎」的呵護也越來越全面、要求越來越高，從日常的清潔維護、車窗貼膜，到防盜系統的安裝、更新及個性化的音響 配備等，都需要汽車美容師的幫忙。這就要求汽車美容師起碼要具備汽車日常使用設備維護保養的基本知識，能夠識讀零件圖；有一定的發動機、底盤、電氣設備等 檢修技術；掌握汽車的漆面研磨與拋光、車身封釉技術；對汽車貼膜、隔熱防爆材料、音響改裝、汽車電子有一定的了解；能正確使用移動式或固定式蒸汽清洗機、 各式電腦清洗設備等。而且，一個專業的汽車美容師還應該能根據客戶的不同要求，提出車飾美容、漆面美容、汽車防護等方面的不同處理方法，做出一個最恰當的汽車美容裝飾裝潢整體方案。 1、助理汽車美容師
2、中級汽車美容師
3、高級汽車美容師 各級別證書申請條件如下：
一、助理級專業人才證書
中等學歷以上應、往屆畢業生，以及大學低年級在校生可申請。
二、中級專業人才證書
中等學歷具有2年以上工作經驗，或大學高年級在校生均可申請。
三、高級專業人才證書
具有大學學歷，5年以上工作經驗，或具有研究生以上學歷可申請。

⑻ 汽車美容工作總結

【汽車美容學徒工作總結】 轉眼間我在上海滿翼實業有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。在打工實踐的時間里，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。對於一個在校學生，沒有社會經驗，能在上海這個發達的城市裡和社會裡面各種各樣的人待在一起生活一個多月，真的不容易。 在這個店裡面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認真的，喜歡說大話的，都被我遇見了，而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生，包括客戶在內各種形形色色的人，讓我學到了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點，如何讓別人相信你，讓自己的話自己的行為得到別人的認可。 雖說我做的這個工作是服務行業，但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來，感覺做服務行業就是「態度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經常來這個地方做車的美容」!關於營銷方面，我的主管和我說過，我也細心的聽到了一些，主要是：了解所賣的產品，把你所賣的產品介紹給客戶，讓客戶接受並買你的產品，使客戶覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。 也不否定裡面存在一些忽悠的成分，但是再怎麼忽悠也要讓客戶覺得自己賺了，覺得自己付這個錢值得!然而，在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了，畢竟社會上面什麼人都有，有些不規矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。 回想一下，我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候，我就去熟悉了一下環境，畢竟不熟悉環境的話對於做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房裡面待著，一洗車就是半天，對於我一個還在學校裡面的學生來說，洗了半天車肯定是累的，而主管也考慮了這個事情，下午就安排我到外面擦車了。 我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的，剛開始洗的時候肯定是洗不幹凈的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細，哪些地方一帶而過就可以了，在擦車的時候也是如此!以後的每天都是過著擦車洗車的生活，期間我們的主管給我開過會，給我們制定了一個標準的洗車方法，給我們安排過值日排班表，有洗車間的衛生美容間的衛生、衛生間的衛生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主，汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。 記得，有一次來了一輛路虎過來做大美，同事叫我一起去給他幫忙，幫忙的同時我學會了鋼圈的清洗、發動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練，害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容，也不只是在這一輛路虎的身上學到的，而是做過好幾輛車之後掌握的。 我們的主管之後給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡，前提條件是必須把車洗干凈，這樣才有機會和客戶交談，不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。 記得有一天早上我站在店外面，來了一位開著賓士S350L的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題，而我細心的為他解答，果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡，當時我很是興奮。這是我在這個店裡面辦理出去的第一張會員卡，後來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡，當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外，頭頂烈日，遇到周末洗車高峰的時候，忙的都不能休息，一整天都在洗車擦車。 但是，遇到陰雨天氣的時候，閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了，賺錢不是那麼容易的，而我們在學校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢，現在想起來真的不應該那麼大手大腳的花父母給個月所給的生活費，這就是暑期社會實踐的必要性吧! 總之，暑期社會實踐是每一個大學畢業生要走的一段經歷吧!它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基矗。

⑼ 找個有經驗的人幫助我，關於汽車美容行業的，我做過汽車美容工作有兩年的經驗，現在不想打工了，想已經創

這一行不只需要技術，也需要管理 運行等等很多方面的這里你給你一些資料 汽車美容店
材料准備，
1申請個體工商戶必須具備的材料，1身份證明，從業人員身份證，2職業狀況證明，3經營場地證明；租房協議，產權證明，如果利用公用空地路邊，必須有市政，城管，土地管理部門批准件，或者許可證。4從事品牌企業專賣應提供委託企業的證明材料。
工商局登記流程
1到當地工商局預先核名。獲得通知書，2填寫個體工商戶或者個體獨資設立登記申請書。3持申請人身份證原件和復印件，從業人員身份證原件和復印件，經營場地產權證或協議書，自義企業名稱3-5個到企業所在地工商局進行名稱登記。
特別注意；從事汽車美容，維修還要經交通運輸部門審批，提前做好。
辦理稅務登記
在獲得工商營業執照以後，30日內，持有關證件，資料在當地稅務局申報辦理開業稅務登記，辦理稅務登記需要提供以下資料。
1營業執照或有關主管部門批准開業證明。2有關合同，章程。協議書。3銀行客戶許可證4法人或負責人身份證5單位公章或者財務專用章。6房屋產權證書或租房協議。7技術監督局頒發的全國統一代碼證書。8稅務機關要求提供的其他證件，資料。 一、汽車美容店創業方案
1、確定自己的目標群體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客戶，還是追求性價比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來，理論上就不變了，後邊的工作全部圍繞這個展開。當然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什麼。一般情況下，都是先確定目標人群，也就是市場定位，以後在著手其他工作。
2、儲備人才。一般來說，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才，這樣的人負責店面經營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才，主要負責施工技術，以及質量把關。因為，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當然，與選址同時，或略之後於選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，並聽取意見。真正籌備起來，還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的准備工作，就為將來的經營做好鋪墊，減少投資浪費的幾率。
3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場定位，也就是你的目標人群是否足夠集中。第二，選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業務的話，5分鍾車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當然這個是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則，在成長期內，很難存活！
4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據市場定位來調整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據目標人群，確定使用或消耗什麼品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。
5、制訂營銷策略。一般來說，開業初是要做一些促銷和宣傳的，大多數美容店選擇免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鍾，車主就會選擇就近洗車，不會舍近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬於美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來佔一下這個便宜。第二洗車的同質化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對手區分出來。而打蠟，卻可以產生驚艷的效果，讓新客戶體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術力量的體現。
6、內部培養機制。技術力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟盡快可以獨立操作，以防大師傅流失，後繼無人。可以利用雨天，或開業前期生意不多的情況，用僅收取手工費的辦法，邀請特殊客戶來做封釉或鍍膜等大項目。這樣，即可以增加店內流水，又能培養員工，還可以給新客戶展示本店的技術力量，讓人產生信任感。類似活動，可以在試營業、開業初期，經營淡季操作。
7、建立良好的供應商關系。不要因為幾塊錢的差價，而丟失了合作關系良好的供應商。因為供應商的經驗和技術，是普通服務店不能比的。有一個好的供應商支持，勝過請一個顧問公司。經常請供應商來店裡進行培訓，研討經營策略，是提供經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認下來的供應商，除非發生重大變化，或不誠信，不要替換。
8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內員工專業知識，同時提高個人修養。干一行愛一行，作為服務店老闆平時積累汽車相關知識是非常重要的。現在互聯網發達，多上汽車專業網站，多去車友會論壇，可以發現很多商機。
二、汽車美容店管理方案
首先看看以下美容店的日常業務和管理中存在的問題：
[1]客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控；
[2]老客戶流失，無法系統監控客戶往來的活動並給出有效的預警，客戶服務缺乏主動性；
[3]配件價格每天變化，怎樣有效的進行價格跟蹤，怎樣保持合理的配件庫存，怎樣進行更好的采購？
[4]配件供應商眾多，他們生產哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何？
[5]美容服務效率低下、無法控制美容進度和質量；
[6]技術人員、業務人員的提成核算工作量大，導致業績考核無法正真有效開展；
[7]產品銷售情況、庫存積壓情況、客戶分布情況以及公司經營業績等報表，手工統計工作量太大而且容易出錯，無法實時、准確地掌握；
這些問題斯諾威汽車美容管理軟體中都有很好的解決方案：
1.會員管理：本系統除完整的客戶管理模塊外，還增加了會員管理；
2.美容店管理流程化：採用工作台管理，針對不同崗位人員設置不同的工作許可權，打開軟體就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜；
3.有效的業績考核：在汽車美容的過程中，美容員工的業績結算常是個讓人頭痛的問題，運用軟體，能夠很好的統計這些日常瑣碎的數據。在系統中就可以自定義提成公式功能擴展性好；
4.客戶回訪提醒：今天需電話回訪的客戶提醒，保養到期提醒，商業險到期提醒，車輛年檢到期提醒，交強險到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客戶生日提醒，保養日期提醒，這樣可以有效的實現客戶關懷；
5.自動簡訊回訪：按商品、服務項目設置簡訊回訪天數、保養周期，簡訊回訪由系統自動發出；並且自動生成電話回訪的時間；