銷售可以做哪些工作經驗

㈠ 做銷售手機工作要具備什麼經驗

銷售手機的一些技巧 案例一：客人問手機可不可以便宜
1、 營業員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。
如回答時：不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？
2、 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
A、 主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。
B、 如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調功能，並說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。

案例二：遇上客人買手機還價十分離譜（說我們的貨貴）：
C、 我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。
D、 可以引用一些其它牌子相同價格的手機，並解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。
E、 要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產，且是有質量問題實行國家規定的三包政策，也可運用案例一2的A、B點。

案例五：顧客為幾個人一齊時：
A、 應付一個客人要堅持一對一的服務。
B、 兩個店員要有主次之分，不可隨便插口。
C、 其他人員只能充當助手，協助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。

案例六：客人太多時：
A、 不可只顧自己跟前的客人。
B、 同時和其他圍觀的客人打招呼，如：
a、 點頭微笑說歡迎光臨，有什麼可以幫到您。
b、 請隨便睇睇，有也幫到你
c、 如短時間可以搞定的買賣，先搞定。
d、 或通知其他店員先招呼。

案例七：手機顏色缺貨或其他產品缺貨。
A、 建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
B、 如客人堅持要求缺貨的機，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是：
a、 從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。
b、 講清楚代用的機不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，並在單上註明換機日期和顏色，避免日後誤解。
c、 留下客人的聯系電話，機一到就通知他。
d、 叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機。

案例九：銷售時遇到客人投訴：
1、 客人投訴，都是心中有氣，我們要態度溫和，禮貌地請客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。
2、 要細心聆聽客人的投訴，了解問題後，盡快給客人解決。
3、 對於解決不了的問題，要及時通知零售店相關人員。

案例十一：客人購買手機後（包換期內），回來認為有質量問題：
A、 先了解情況，後試機，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機聽筒聲音小），盡量說服客人不要換機。
B、 如有質量非人為問題，按公司有關規定去做，讓客人滿意離開。

案例十四：同事之間要相互密切配合。
A、 在銷售過程中要懂得做戲，讓客人得到一種心理上的滿足（價格上）。
B、 在做銷售資料時，要相互配合。
C、 在客人處於猶豫不決時，要配合，起到推波助瀾的作用。
D、 在處理投訴時，要一主一次進行配合，圓滿解決問題。
E、 當與客人溝通到沒有話題時，也要及時給自己台階下，換另一個員工去跟客人溝通。

案例十五：客人說告訴我你們經理的電話，這個問題我要跟他親自談。
A、 不好意思，我不知道我們經理的電話號碼！（肯定的語氣）
B、 您這個問題，我們會讓您滿意地得到解決，您看這樣解決是否滿意。。。。
C、 如解決B案行不通，則與直屬上司聯系。

案例十六：當客人投訴我們所售產品的質量有問題。
A、 任何產品在批量生產過程中都有一定的次品率，特別是手機，這種高科技、高集成化的商品更是復雜化，這也是眾廠家為何要在各地都設立維修中心的原因所在。
B、 由此對您帶來的不便和煩惱我們深表歉意。（如有必要可以送一個禮品給他）。

案例十八：當顧客只是來隨便參觀或咨詢一些問題時：
A、 不能有冷落客人的感覺，做到來者都是客，進門三分親，我們同樣要熱情招待。
B、 主動向客人介紹公司的一些優勢資源或有什麼促銷活動，推銷我們優質的服務，讓顧客買不買東西都是一個樣。
C、 派送一些資料給客人帶來，讓他幫我們做廣告宣傳。如：有什麼事情，請拔打我們的熱線電話，或游覽我們的網站。

案例十九：當遇到一些很不講道理的客人時：
A、 不能跟顧客爭吵，記住：客人永遠是對的！
B、 依然耐心熱情向客人解釋，盡量與顧客溝通多一點。
C、 特殊事情，特殊處理，及時向上一級反映此問題。

案例二十：送別客人：
A、 要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持。
B、 目送顧客別離。
C、 如有條件亦可送顧客出店門面上口，揮手告別。
D、 對尚有猶豫之心的客人，應補充一些話，以增強他的信心，例如：先生，選中這款機，您真有眼光！

營業前的准備主要是兩方面的准備： A. 個人方面的准備；B. 銷售方面的准備。有了這兩方面的精心准備，店員在營業時才會胸有成竹，在運用各項業務技術時才游刃有餘，才能盡快地進入最優秀的店員角色之中。 (1)要保持良好的工作情緒

店員在上班的時間里要有飽滿的熱情，充沛的精力，要求店員在上崗前必須調整自己的情緒，始終保持一個樂觀、向上、積極、愉快的心理狀態。在工作中，決不允許店員把不好的情緒帶到工作中，更不能借機向顧客發火，顧客不是店員的出氣筒，傷害了顧客反過來只會損害葯店的利益。
(2)要養成大方的舉止

在手機店裡，如果店員的言談清晰明確、舉止大方得體、態度熱情持重、動作干凈利落，那麼顧客會感到親切、愉快、輕松、舒適；反之，如果店員舉止輕浮、言談粗俗、動作拖沓、心不在焉，顧客會感到厭煩，只希望盡快離開。

店員必須平時多注意，多體會，多練習，一定要練成大方的舉止，讓顧客滿意，要記住「顧客的需要就是店員的必要，顧客的滿意就是財富」。
(3)備齊
營業前需檢視櫃台，看手機是否齊全，及時將缺貨補齊，要使手機處於良好的待售狀態。

(4)熟悉價格
店員要對本櫃台的手機價格了如指掌，只有店員能夠准確的說出手機價格時，顧客才會有信任感；如果店員支支吾吾，臨時查找，顧客心中就會心存疑慮，甚至打消購買的念頭。

准備售貨用具
葯店中必備的計算器、筆、發票等用具一定要事先准備齊，不能臨時再去尋找。

(5)整理環境
開門之前，店員要搞好清潔衛生，保持葯店明亮，讓手機擺放整齊，使顧客一進門就有種整潔清新的感覺，那個顧客不願意在這樣的環境里購手機呢？
(6)運用微笑服務
微笑應是發自內心的，真誠的笑，通過微笑使顧客感受到溫情，能與顧客實行情感的溝通。微笑是店員必備的基本素質，但是不能在實際工作中生搬硬套。

(7)注意電話禮貌
有些顧客會打電話到店裡，或需要咨詢，或投訴，如果接電話的店員敷衍了事，或一問三不知，甚至極不耐煩，這會極大地損害本店的信譽。

接電話的具體規則： （1）接到找人電話要盡快轉給被找者，找不到時要解釋清楚，並盡量留言，必要時記在紙上。
（2）當自己無法明確答復時，要請對方稍侯，問明白了再做答復。
（3）需要對方等待時，需向對方說：「對不起，請您稍等一下。」
(8)熟悉接待技巧

店員每天要面對各種各樣的顧客，採用靈活多樣的接待技巧，滿足顧客的不同需要，使她們高興而來，滿意而去。
優秀的店員接待不同身份、不同愛好的顧客的方法如下：

（1）接待新上門的顧客要注重禮貌，以求留下好的印象；
（2）接待熟悉的老顧客要突出熱情，使她又如逢摯友的感覺；
（3）接待性子急或有急事的顧客，要注意快捷，不要讓她因購買誤事；
（4）接待精明的顧客，要有耐心，不要現出厭煩；
（5）接待女性顧客，要注重推薦新的，滿足她們求新的心態；
（6）接待老年顧客，要注意方便實用，要讓她們感到公道，實在；
（7）接待需要參謀的顧客，要當好她們的參謀，不要推諉；
（8）接待自有主張的顧客，要讓其自由挑選，不要去打擾她。
(9)精通說服技巧

顧客在選購手機時，她的心理不是一成不變，店員能給出充足的理由讓她對某種手機產生信賴，會得到顧客的認同，並做出購買的決定。
一般說來，只要在顧客對手機提出詢問和異議的情況下，才需要店員對她進行說服和勸導。在顧客對店員推薦的手機提出異議時，店員必須回答她的異議，並加以解釋和說明，這個過程，實質上就是說服過程。
(10) 掌握計算技巧
此處要求店員能熟練地計算顧客所購買手機的總價錢，又慢又拖拉的計算自會使顧客對你剛剛建立的信任消失，那麼，前面所做的努力全白費了。
(11)做好退換服務
手機店在一定的原則下，視具體情況允許退貨換貨，無緣無故退換的顧客不多，相反，允許退貨使得顧客增加了購買信心，這對於提高手機的信譽，吸引顧客上門有很大的作用。
在退換的過程中，店員應做到以下幾點：
（1）端正認識，深刻體會處理好退換貨是體現手機店誠意的最好途徑。要意識到顧客的信賴是千金不換的財富。
（2）要以愛心對待顧客，不怕麻煩，不能推諉，要急顧客之所急。
（3）在退貨過程中，要向顧客表達歉意，並保證不發生類似的事情。
(12)手機知識基本功能

如果店員連自己賣得手機名都講不出來，怎麼可能說服顧客呢？店員不能光有微笑的面孔，還必須學習各種手機專業知識和服務知識，要做到「賣什麼，就學什麼，就懂什麼」。

一個優秀的店員必須了解以下各方面關於的知識：
（1） 手機的名稱，生產廠家和產地；
（2） 手機的功能、；
（3） 手機的使用方法；
（4） 手的售後服務的承諾。

那麼店員可以從哪些方面來了解手機的知識：
（1） 通過手機本身的包裝、說明書來學習；
（2） 向有經驗的店員學習；
（3） 向懂行的顧客學習；
（4） 向生產廠家、批發商學習；
（5） 從自身的經驗中學習；
（6） 通過報紙、專業雜志等出版物學習；
（7） 通過內部培訓學習。
(13)優秀的店員知道，要使本店成為吸引顧客的磁場，必須具備以下幾種良好的服務態度：
1、要有良好的工作姿態
2、要有良好的待客態度
3、要有良好的營造購手機環境的意識

㈡ 除了銷售，還有哪些工作是不要求工作經驗的

銷售也是需要工作經驗的，只是你沒有經驗也可以從頭開始做，什麼行業都是這樣。

㈢ 如果想做銷售方面的工作 有什麼工作經驗分享的視頻嗎

您好，不想做銷售的話可以考慮去飯店或者酒店做服務員啊，也可以去做打字員什麼的

㈣ 有過銷售的工作經驗就大把大把人招你做銷售，可是銷售做的太膩了，怎麼確定自己適合的崗位啊

我接到招聘銷售的HR電話直接拒絕。第一，銷售工作滿大街都找的到，第二，做銷售太回辛苦也不答見得能賺多少錢。我承認我無能沒有上進心。不要拿什麼上進心來說事，命是自己的，看病很貴。不要來和我洗腦子，因為我很實際。有HR哭著喊著來找我去做銷售，被我堅定無情的拒絕了。因為你心軟的話就會被公司當肉雞來剝削。垃圾公司我見的多了，沒必要賣命，身體是自己的，生病了連治都不夠。什麼牛雲馬雲統統是過眼煙雲。人要是死了就是一股煙一堆灰土。我很現實，比公司還要現實。現實很殘酷，我要比現實還要殘酷，公司要剝削我，我也要想辦法剝削公司，要福利，要利益，我也不是傻比。 來自職Q用戶：J先生
李先生你好！
首先感謝你對我的信任！如果時間允許的情況下可以看我過往答題的答案！ 來自職Q用戶：張先生

㈤ 適合做銷售的是什麼人

邏輯抄思維能力，和分析問題、解決問題的能力強的人。做銷售，跟性格內向外向無關，別是「社交恐懼症」即可。說話、溝通、銷售技巧，是可以培養的。銷售成就跟內向外向無關，和天賦有直接關系，然後要及格的溝通能力及同理心。

㈥ 沒有銷售工作經驗的人怎麼應聘銷售

你是否真的了抄解銷售這個工作，盡襲量找一些身邊從事銷售的朋友談談感想；
人力部拒絕你可能只是一種招聘技巧，即使你有經驗，他們也可能會說你沒從事過本行業的銷售等等？因為銷售就是從拒絕開始的，你得給別人一個招你的理由；
銷售自己給一家公司本身就是一種銷售，所以要鼓起勇氣，從找工作的那一刻起你就要100%的進入銷售的狀態，
最後祝你成功！

㈦ 沒學歷 有銷售經驗 做什麼工作好點

現在很多企業都很看重學歷，但商場等促銷對能力較為重視，如果真有能力，可以試試促銷員，是金子沒法蓋住你的光芒的。

㈧ 先做銷售，有銷售經驗，然後找什麼工作單位

現在大多數工作都帶有銷售性質的，這個主要看你喜歡什麼類型的工作了，銷售一般都會累一些，但是相對來說待遇也不錯，付出與收獲都是成正比的

㈨ 做銷售工作怎麼樣能介紹一下經驗嗎

很鍛煉人！接觸的人比較多，與人交流的比較多，當然學習的東西也比較多。都說做銷售要能說會到，善於揣摩客戶的心理，並用真誠的心對待每一位客戶，多換位思考，希望你能成為一名優秀的銷售。