百貨店員應具備哪些特長

A. 如何提升百貨店導購員績效

隨著消費個性化傾向的不斷增強，
百貨店品牌置換速度越來越快，加之各品牌商品款式花樣迭出，如何將品牌專櫃內的商品在有限的時間內快速銷售出去，成了百貨店及各品牌廠商最核心的日常工作。因為唯有如此，才可降低商品庫存，加快資金周轉，確保百貨店單位面積產出與盈利能力，避免品牌廠商被百貨店淘汰出局。而在品牌商品與宣傳促銷都已確定的情況下，能否獲得預期的銷售效果的關鍵便是導購員的銷售服務。
我們知道，百貨店商品通過敞開式櫃台銷售，顧客選購商品時需要導購員進行引導與介紹。一般百貨店的目標客群在一定時間段內是比較固定的，對於銷售的貢獻多半就集中在這部分目標顧客身上;他們中的主力部分是百貨店所覆蓋商圈的核心顧客;大部分的核心顧客又是百貨店的持卡會員，也即是平常所說的會員顧客，或者直接說是老顧客。因此，我們日常維護客戶的工作重點便是穩定老顧客，吸引新顧客。這既需要良好的硬體環境與適合的品牌商品組合，也需要新穎有效的營銷理念與熱情周到的銷售服務。
培養優秀的導購員要從穩定員工，提高員工的推銷技能與服務技能著手，激發員工的銷售熱情，方可保障並提升導購員績效。
穩定員工
穩定的員工才能維系顧客的穩定，這與人們對於人際關系的感受是密切相關的。當顧客與導購員進行了多次溝通並對其產生信任感與親切感後，再來購物時往往是因為這名導購員的存在，或非常高興有這名導購員的接待。
但是，由於零售行業一線銷售人員地位與行業待遇偏低等原因，客觀上造成了零售行業銷售人員流動率高的現象。負責人員管理的部門的工作最為忙碌且繁瑣，招聘、離職成了他們最常辦理的手續。在這樣一個用工荒的當下(甚至此後很長時間內)，招聘到一名合格的導購員是何其不易，聘用後又將面臨培訓成本增加及因新人技能不熟練而導致的隱性的銷售流失的壓力。面對這些問題，確保導購員在店內較長時間段內穩定地工作，便是一項十分奏效的提升銷售，降低成本的方法。
實際上，大部分百貨店導購員既是百貨店的員工，又是品牌廠商的員工。百貨店是導購員的工作場所，他們從入職到離職都要接受百貨店嚴格的現場管理，而且，百貨店也要為這些員工的人身安全與切身利益負責，然而百貨店與導購員之間卻不簽訂勞動合同，並沒有法律意義上的僱傭關系。在法律關繫上，導購員是品牌廠商的員工，他們之間簽訂勞動合同，品牌廠商為導購員支付工資報酬與福利待遇。但是，品牌廠商對導購員的管理方式基本是派駐百貨店並委託管理。這種雙頭管理的結果是員工對企業缺乏歸屬感，不知道自己的權益應當如何受到保障，這種維護權益的不確定性決定了他們工作的不穩定性。因此，確保導購員的收入能夠達到其預期(以筆者的工作經歷來看，這實際上是一件十分容易辦到的事情。導購員在進入這個行業的同時，已經明白這個行業的收入水平，他們對收入的要求並不是很高，只要百貨店管理人員為其積極爭取，品牌廠商為其著想，在可預期的未來，隨著銷售的提升，收入往往是可以達到他們的預期值的)，關注並提高他們的工作滿意度將成為管理者日常管理中最為重要的方面之一，也是穩定員工的有效措施。
其中，滿意度包括良好工作氛圍帶來的和諧友好的同事關系，企業重視自己的勞動成果，並能夠關心自己作為企業一員的地位認同要求。這些簡單的要求是合乎情理的，對於百貨店的管理者而言，是非常容易做到的。
首先，商場經理(商場的主要負責人，而不只是下幾層級的管理者)要非常關心導購員並重視與他們的溝通，直接地、面對面地去了解他們的心聲，了解他們對於工作的認識，對於顧客需求的分析與心得，從中獲得最真實可靠的材料，並做出提升銷售的的判斷與措施，與此同時，親身傳授他們銷售與服務的各項技能，如此，各位導購員將會切身感受到企業對他們工作成績的肯定，對他們能力的重視，無形當中提高他們工作的積極性，推動員工績效、員工收入與企業績效的共贏。
其次，任何一個企業組織中的員工都有著各種各樣的工作之外的興趣與愛好，企業需要加以引導，將這種員工工作之外的精神需求轉化為工作的動力。舉例而言：百貨店門店可以積極發動員工成立各種興趣團體，將大家的精神需求納入企業的管理之中，如此，員工將會在溫馨的工作氛圍下，感受到家庭般的溫暖，慢慢地對企業形成一種無形的依賴，工作也充滿熱情。
只要門店本著為員工利益需求著想的態度，率先垂範，積極熱情地營造企業家庭氛圍，必能得到員工更大更多的回報。
提高推銷技能
推銷技能是導購員在銷售過程中為顧客講解與介紹商品的能力，如對品牌風格、特色的講解，對商品知識、功能、質量的介紹，不斷發掘商品性能，找到滿足顧客對商品需求的賣點，引導顧客認識商品等等。總之，導購員需要站在顧客的角度為了顧客的利益，推薦顧客其所需求的有價值的商品，引起顧客的購買興趣。
推銷是一種狀態，一種自覺主動的狀態。如果是顧客看中一件商品，立刻做出購買決定，導購員去開票、拿貨，完成交易，這算不得推銷，只能算作品牌商品的自發銷售，因為顧客沒有經過你的作用而產生購買動力。推銷是在顧客似買非買、左右為難之際或者計劃之外無意購買，默默注視某件商品之際，通過導購員巧妙的講解與介紹，引發顧客的購買行為，從而達成交易的過程(此處所講的推銷與給顧客充分自主選擇的時間的要求是不相矛盾的。若顧客自主選擇的結果是直接購買，那隻是自發銷售;若顧客仍需繼續了解，那麼是否最終進行購買的關鍵仍是導購員的推銷?)。
此外，推銷當中除了簡單地達成既定交易之外，還包括一項重要的內容——連帶銷售。是的，良好的美陳、精緻的櫃台環境裝飾、高超的服飾配搭技巧都將推動導購員在面對顧客時，給出最為恰當的商品組合，讓顧客在購買到更多商品的同時感覺物超所值，從而讓商品最大程度給予顧客無比興奮的完美購物體驗。因此，導購員推銷技能的提高將會把不確定性(這幾乎是絕大部分的購買狀態)的購買轉化為達成交易，也能夠將一單交易轉化成關聯的多單交易，最大程度促進交易量的增加。
提升服務技能
服務技能是導購員在銷售過程中與顧客進行溝通的方式方法，是與推銷技能相輔相成的，是一種廣義的推銷技能。它既包括銷售過程中的服務態度、服務禮儀、對顧客的察言觀色，也包括售後對顧客的跟進維護。
在服務顧客的過程中，導購員始終要注意兩個方向，一個是服務的自覺意識，一個是服務的嫻熟程度。導購員在迎送與接待顧客的整個過程要始終本著自覺服務的意識，把顧客當成親朋好友，自主自覺地用最真誠的態度對待每一位到店顧客，讓顧客保持賓至如歸的感覺。這種自覺意識的培養不在一朝一夕，而需持久而為，要認識到顧客是我們工作與收入的提供者，是長相走動的親人，帶給我們工作的意義。
如今，服務已經由先前的一種模糊的感覺，過渡到可以量化的各種姿勢、動作、語言、表情等的描述。例如：導購員在櫃台內站立時與通道保持固定的距離是多遠;顧客在朝向櫃台走來達到某一距離時，導購員需要投去迎接的眼神，並喊出歡迎光臨;在何種情況下，對一位正在聚精會神打量某件服飾的顧客開講試探性的介紹語……有些百貨店甚至規定了導購員的微笑應露出幾顆牙齒，肌肉保持如何一種狀態等等。這些服務要求與技能將會為顧客帶來別樣的感受，使得購買過程變得輕松、溫馨。導購員優質的服務是讓顧客成為回頭客的制勝法寶，是一家百貨店最難以模仿的獨門妙術，也是百貨店保持銷售的核心軟實力。
服務技能提升的方法根本上是依靠訓練，這種訓練包括教育培訓與自覺學習。
百貨店與品牌廠商需要共同制定針對導購員的技能培養計劃。百貨店擁有人員管理、顧客分析與服務、營銷宣傳等方面的優勢，品牌廠商熟悉自身品牌風格與特色、所針對的目標客層、商品知識與陳列、售後服務等方面的內容，這些都是導購員掌握推銷技能與服務技能所必不可少的知識。只要雙方合力，各盡其能，合理配置資源，經過較多頻次的不間斷的教育培訓，導購員會獲得很大的技能提升。
導購員也要不斷進行自覺學習，如向競爭店的同行學習，在強大的網路上進行自學，向自己的同事請教等，將接受到的各種培訓技能結合工作實踐，加以靈活運用與改進，唯有此，才可打造出一名真正優秀的導購員，並在一定的范圍內(百貨店內，甚至區域內的行業中)成為金牌店員，提升自身價值，並憑借自身能力獲得比普通導購員高得多的收益。
導購員在推銷商品的過程中，懷抱銷售激情，通過把推銷技能與服務技能有效結合，既讓顧客享受到上帝般禮遇，對其念念不忘，又讓顧客對所購商品欣喜不已，認為物有所值，不虛此行。如此，導購員便可憑借才能與努力傳遞最新的時尚潮流元素以引領顧客消費理念，帶動百貨店發展並成為顧客的日常生活顧問，提高消費者的生活品質。老顧客愈發穩固，帶動新顧客的到來;新顧客愈發喜愛，漸漸變成老顧客。顧客與百貨店在人際感情的融合中與彼此信任的氛圍下形成一種良性互動，使雙方的績效達到共贏。
（摘自聯商網《店長》雜志）

B. 一個人的特長有哪些

擅長， 善於 ，致力於， 偏愛， 精於，有超常的，有實際的例子可供參考
個性特長： 性格外向，擅於同陌生人進行交流溝通，文筆流暢。具有良好的職業操守和集體榮譽意識，踏實肯干，虛心好學，有一定的抗壓能力，能較快的適應環境並不斷總結經驗。熟悉工廠內部運作，很快處理生產生活中的突發事件。 專業知識扎實，本科和研究生期間擔任過學生會幹事和班委工作，溝通能力和組織能力較強。從小在農村長大，相對能吃苦，抗壓能力強。本科做過教師、銷售、調查、服務員、店員等兼職工作，獨立能力和合作能力都比較強。

本人能吃苦耐勞，善於思考，學習能力強能舉一反三，計算機知識扎實知識面廣！自我要求嚴格，做事細心，工作努力負責有條理，上進心強。有較強的實際動手能力和創新能力。具有團隊精神和大局觀。為人誠懇，溝通協調能力好，能很好的融入群體
善於交際；具有較強的團隊合作精神。 校學生會生活部的工作鍛煉了我的交際能力，讓我認識到了團隊的重要性。 2、責任心強; 有自己的原則但能勇於承認自己的錯誤。 一次家教遲到半小時，為表歉意，輔導2個小時作為補償。 3、協調上下級能力強；具有一定組織管理能力。 助理工作鍛煉了我的組織協調能力，上傳下達的能力。 4、生活態度樂觀、勇於面對變化和挑戰。</ol>技能特長：我是一個做事一絲不苟，有良好的表達能力，認真負責，膽大心細的女孩，秉承自己的一套原則，做大於說，有良好的團隊意識和協助團隊精神。認真對待自己手中的工作，遇到困難，絕不會半途而廢，堅持完成自己的工作，克服困難。在朋友圈中，有很好的口碑，在以後自己的工作當中，一定好好發揚自己的長處，友好與同事相處，認真負責並且完成上級領導交予自己的任務，努力打造自己的一片天地，深信，成功永遠屬於有上進心的，有奮斗沖勁的人
自信、自律、自強：具備較為豐富的工作與學習實踐經驗，認真踏實負責；能很好地與人溝通，具有團隊合作精神；對負責的工作會付出全部精力和熱情，制定縝密計劃，力爭在最短時間內將目標達成。
特長愛好：待人熱誠，對新興技術和事物有濃厚興趣，領悟能力強，喜歡競技游戲，喜歡語言，記憶力不錯，有一定的自我學習能力，吃苦耐勞，酷愛運動

C. 銷售經理應具備哪些技能14

一個優秀的銷售經理必須做好以下三件事：安內、攘外和遠景規劃。

「安內」包括樹立經理的威信，提高員工的士氣，分配好利益，合理分工，充分發揮員工的才能。
「攘外」包括獲取總部的各項營銷政策支持，在不損害公司利益前提下，提高經銷商的積極性；協調處理好各經銷商的區域和市場利益；關注市場變化，順應發展趨勢，隨時採取有力措施打擊競爭對手，獲取市場業績；做好廣告宣傳，提高產品和企業在當地的知名度和美譽度，建立「品牌」效應；解決經銷商和消費者的疑難問題，樹立企業負責任的良好形象；與當地政府機構、相關部門多溝通，實施大范圍內公關計劃。

「遠景規劃」包括為員工提供培訓和學習的機會，讓員工在工作中得到鍛煉和提高；實施「接班人」培養計劃，為企業營銷後繼有人奠定基礎；注重和加強企業在當地知名度和美譽度的提升；預測當地市場變化的趨勢，規劃出企業在當地的中長期發展方案和目標。

「安內」是基石

「商場如戰場」，孫子曰：「兵者國之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。」銷售經理如同戰場上的將軍一般，肩負著整個公司的銷售、也即存亡的關鍵作用。此時，安定內部就成為銷售戰場上穩固的基石。

安定內部的前提是經理有威信。優秀的銷售經理首先會選擇合適的時機，樹立自身的威信，即聲威信譽。經理威信的高低反映了經理的素質水平的高低，威信更是一種力量——一種影響力，一種潛移默化、為眾人樂於接受的影響力。每個下屬都希望自己的領導是有威信的，而且樂於在有威信的領導下工作，這是人之常情。所以領導必須要有威信。

經理威信的高低直接影響到他今後所開展的公關攻勢的效果，反之公關藝術的高低也會對樹立和塑造經理的自身形象起推動作用。我到浙江某地擔任經理時，首先詳盡的了解了當地市場情況，以迅雷不及掩耳之勢解決了當時存在的幾個老大難問題，以身作則，充分放權，果斷決策，結果很快樹立了自己在員工心目中的威信，從而為迅速啟動市場奠定了較好的基礎。

樹立威信的同時，我與每一個員工進行溝通，了解他們個人的性格和特長，並在了解的基礎上，充分信任，足夠多的放權，我自己明確表示：我是銷售經理，不是大業務員，我不會干涉業務員具體的工作情況；但是，如果業務員碰到解決不了的情況，我是他們的後勤服務人員，我會負總責的。這樣，不但給予他們足夠的信心，而且很好的解決了他們的後顧之憂。後來銷售工作順利開展，我則非常清閑，因為工作都由業務員做了，同時整個分公司工作氛圍十分融洽，年底分公司取得了令人滿意的銷售業績。

最後是在利益分配上，我採取綜合平衡效益法。由於各人負責業務不一樣，有的市場容量大，而且市場環境較好；另外一些市場容量小，同時市場環境也較差，我與分公司員工經過集體協商，最終採取綜合平衡效益法，比較好的解決了利益分配這個大難題。員工積極性也大大提高了。

「攘外」是銷售經理最需重視的工作。沒有市場業績的取得就沒有能力的體現，每個銷售經理要想獲得他人的認可，最重要的指標就是銷量和銷售額，即「攘外」所包含的內容。

「攘外」面對的第一個對象是經銷商。優秀的銷售經理會隨時了解當地市場情況，熟悉每個重要的經銷商。他們能很好的預測市場變化的格局，順應市場發展的趨勢，對經銷商進行優勝劣汰，重新篩選。一位同仁為銷售一種新的高檔產品，果斷將一位公司的長期經銷商撤消掉，因為那位經銷商只能經銷低檔產品，而重新選擇了一位經銷商。同時，由於經銷商是「惟利是圖」，在不損害公司利益的前提下，適度獲取總部的各項營銷政策支持，提高經銷商的積極性，同時解決好經銷商在經營過程中的困難，服務好經銷商。這點在我從事彩電、空調銷售過程中頗有體會。

「攘外」的第二個對象是競爭者。我所從事的家電業本身是中國各行中最具競爭力、最市場化的行業，優秀的銷售經理一定要隨時准備採取有力措施打擊競爭對手，獲取市場業績。在一個市場容量固定的環境下，我們只能是從競爭者口中搶奪市場，市場本身就是這樣的；而在一個新興行業里，也只有通過競爭，才能開發出更多、更新的產品，才能合力把整個市場擴大。總而言之，銷售經理必須時刻關注競爭對手的動態，並採取綿綿不絕的攻勢，才可能取得市場上的勝利。

「攘外」的第三個對象是消費者。在消費者這塊，銷售經理的職責就是做好廣告宣傳，提高產品和企業在當地的知名度和美譽度，建立起企業產品在當地消費者心目中的「品牌」效應。許多銷售人員感覺總部下撥費用少，而做電視、報紙廣告費用大，心有餘而力不足，我也多次碰到這種難題，後來我採取的是「決勝終端」的方式，就是將有限的廣告費用投入到各大賣場、超市，投入到當地的各種郵報、DM廣告中去，同時在商場內外舉行形式多樣的、連續不斷的促銷活動（前提是花費要少），另外就是支持商家在當地媒體做宣傳。通過各種方式，最終較好的解決了消費者難了解企業產品的問題（以上只需要銷售經理策劃和指揮即可，具體實施完全可由下面的業務員去具體操辦）。

「攘外」的最後一個對象是各級政府機關和企事業單位，尤其是各相關政府機關。中國的國情一向是「法」與「情」相結合，而在許多地方，「情」更甚於「法」。與當地政府機構、相關部門多溝通，實施大范圍內公關計劃，不僅對企業在當地的銷售任務有意義非凡的作用，更由此可以提高銷售經理的綜合素質和在當地、在行業內的地位。優秀的銷售經理往往在這一塊是做的比較好的。

我一直認為，在銷售經理必須做好的三件事中，「遠景規劃」是最能體現其人生價值的事情。優秀的銷售經理如能做到「遠景規劃」，不僅是對他個人的負責，更是對他所管轄的員工的負責、對他所在的企業的負責，只有這樣的銷售經理，才算得上是真正的企業的財富，是社會的寶貴資源。

「遠景規劃」中首先應該包括分析預測當地市場未來幾年內變化的趨勢，比如物流系統的發展對傳統商業的影響，大型超市和連鎖店對傳統的百貨商場、零售市場的影響，新興民營經濟的興起對走傳統代理、包銷的個體戶的影響、企業在變化的市場環境下應採取的相適應的措施和舉措等等。在空調業，現在許多企業紛紛將以往依託大代理商的營銷制度變革為越來越依託大的家電連鎖超市，如蘇寧、永樂等家電大鱷。作為尋常的銷售經理，他們最多針對他們在職時的情況來考慮市場，而優秀的銷售經理則考慮到他離開後一年、三年甚至五年後的市場建設。

只做分析預測市場不等於全部的「遠景規劃」，遠景規劃還包括為員工提供培訓和學習的機會，讓員工在工作中得到鍛煉和提高；實施「接班人」培養計劃，為企業營銷後繼有人奠定基礎。現在有太多的企業，太多的銷售經理，只考慮如何使用人才，而不知道、也根本沒有興趣有意識的培養人才，尤其是「接班人」，這樣的弊端實在是太多了。我初進營銷界時，一個同事生病2個月，結果掉下的工作沒有任何人負責，銷售工作為此而中斷。後來，我在北京，浙江等地工作時，就開始有意識的、並逐步形成了「接班人」培養制度，每個業務員都要有一個潛在的接班人，甚至連一些產品的促銷員都要有「接班人」，以免發生工作銜接不上的情況發生。事後證明，這種制度確實幫我們解決了不少隱性問題。

「遠景規劃」還包括注重和加強企業在當地知名度和美譽度的提升。如從普通銷售經理角度來講，在職一日，做好自己的銷售一日即可；而從公司的角度來看，更需要公司長遠、持續、健康的發展，這時就要求每個銷售經理必須考慮到企業形象，提高企業產品在當地消費者和經銷商心目中的美譽度和信任度。庸俗的銷售經理可能對此不屑一顧，優秀的銷售經理對此必然有深刻的認識和實踐。這時需要我們的銷售人員不但服務好經銷商，服務好消費者，還要服務好當地的媒介，當地的政府機關，這時也需要我們對當地分公司的整個運作流程、尤其是售後服務這一塊加強管理。而這些，平庸的銷售經理往往置之不理。

做一個優秀的銷售經理是需要恆心，需要有寬廣的胸懷，需要放棄許多私利的；但也正因如此，優秀的銷售經理才是真正值得人敬佩的，也是非常具有發展潛質的。這或許會成為優秀的銷售經理未來的一種補償吧。

D. 優秀的服裝導購員應具備的服務技能

女裝店在完成了選址、裝修、進貨之後，就要開始具體的經營與銷售了。在女裝店銷售的過程中，促銷和導購是必不可少的。其中，導購在整個店鋪運營過程中占據著很重要的地位。通過優秀導購員的導購工作，可以讓店鋪的銷售翻幾番。那麼，怎樣才能做好女裝店導購呢?一個成功的導購應該具備哪些導購技能呢？

怎樣做好女裝店導購

對於想要開服裝店的朋友來說，開女裝店是首要選擇。但是如何開好一家女裝店，則需要從多個方面繼續操作。除了女裝店裝修、女裝店選址等必要事項之外，女裝店導購在整個店鋪經營中也占據著很重要的地位。作為一個合格的女裝店導購，需要同時扮演好導購員和店鋪形象代言人的身份，在為顧客傳達一種服務理念的同時，提高店鋪銷售額。

女裝店導購技巧解析

雖然女裝店導購在店鋪經營過程中扮演著重要的角色，但是要想做好導購工作，卻沒有那麼簡單。一個合格的導購員，除了要注重自身形象和店鋪形象之外，最重要的是要熟練掌握導購技巧，促進商品成交率。下面，就讓我們一起看下女裝店導購技巧都有哪些：

1、女裝店導購要會引導顧客

導購的職責就是引導顧客消費，所以在整個銷售的過程中，女裝店導購應該占據主導地位，而不是被客戶所引導。所以對於一個優秀的導購來說，要學會適時為客戶介紹商品，主動回答她們的問題，讓她們明白眼前的商品是否正式她要尋找的。如果導購還沒有顧客知道的多，那就很難引導顧客購買某件商品。

2、女裝店導購怎樣介紹商品

作為一個女裝店導購，在為顧客介紹商品的時候，要遵循「手口並用」的原則，讓顧客知道你並不是空口說白話，而是圍繞某個商品的功能、優點或者細節進行介紹，讓他們對商品的認知從無到有，從而幫助他們判斷是否要購買。除了要遵循這些原則之外，導購還要發揮自己的能動性，靈活應對不同的場合，不同的顧客。

3、女裝店導購怎樣詢問顧客

女裝店導購在工作過程中，需要與顧客交流才能有售出商品的可能。但是沒有顧客會喜歡導購在一旁嘮叨個不停，反而是有顏色的導購更受顧客歡迎。對於女裝店導購來說，要學會察言觀色，把握好時機為顧客介紹商品或者解答疑問。在詢問顧客的時候，導購要會自問自答，適時把一些簡單的選擇題拋給顧客，營造一種輕松的談話氛圍，從而增加顧客的好感，促成商品成交。

E. 怎樣才能應聘奢侈品店的店員

面試有秘招 這行其實對外貌沒有那麼高的要求，最重要是干凈清爽（膚質挺重要）。回答問題一定要表現出你的專業素養和能吃苦不挑客的服務態度，若你還有此行經驗，那基本就成功了，進去之後你會獲得各種各樣無論你今後從事什麼樣的工作都會對你的職場生涯非常有利的人脈，真的簡直不要太棒

沒經驗怎麼面試奢侈品行業 我剛回國時雖然在日本是有過這行的經驗，但是國內嘛似乎就是一切經驗都為零了，那時候看到智聯招聘上連卡佛在首頁招聘，就遞了份簡歷，所以沒經驗先去招聘網站上投百貨這種，沒想到國內的第一份工作就這樣開始了。現在奢侈品專櫃的店員都是需要有經驗的，否則就不會有面試機會，那麼就像我一樣先從#連卡佛 #i.t 這樣的奢侈品買手百貨入行，就會有一些獵頭聯系你的微信，等個半年左右的就可以去面試奢侈品專櫃啦✌️

學歷身高要求 學歷一般來說大專即可，但我之前有認識一位中專學歷的SA，不過他入行已經很多年了，中專學歷的不妨去試一試，畢竟這是一個看顏值的年代🙊身高的話太矮也不用擔心，還是那句話，有顏值就行🙈

💗面試問題：一般都是自我介紹、之前的工作經歷、對面試品牌的認知、有無老客源、面試當場演示如何銷售一款產品（建議從FAB三個點：即產品的材質什麼的基本點、優點、使用場合介紹售賣）、碰見比較搞的客人如何處理（千萬要體現出不會挑客的態度）等這些問題

面試西裝這么穿 奢侈品行業其實和其他行業有所不同，不需要像日企一樣穿中規中矩的西裝，在這行終面的面試官基本就是店長或是區域經理，若你有一些名牌行頭不如面試時可以用一用，不能穿的太浮誇，簡潔的時髦就好

最適合面試的妝容 妝容方面大地色系眼影配一個提氣色的口紅色號兩個必備重點即可，平常在店裡區域經理都會要求口紅顏色要紅一點，頭發必須紮起來，再配上低調的工作服😁

F. 百貨商店日記店員如何分布

隨便就是了，要是你想給特定的店鋪加分的話，就在那個店鋪的樓層換上一個相關的店員就好

G. 愛創意時尚百貨有哪些特點

時尚百貨就是我們日常所見到的十元店，一般來說特點就是潮流時尚，很多產品都是比較好看，顏值高的，另一個就是價格比較便宜和質量好，還有就是種類多，可以選擇，這是基於零售百貨行業性質的。

H. 百貨店的店員是干什麼的該怎麼做 請大家教我。

勤勞，肯干，敬業。 最重要的是學會與客戶溝通。把別人給自己的鍛煉機會轉換成自己的職場經驗，提高自己的競爭力和社會經驗。

I. 一家店的店長要具備哪些特長

優秀店長成功秘訣：把簡單的事情做到極至，簡單的事情重復做，重復的事情習慣做。習慣的事情堅持做，堅持的事情創新做絕對會成功。
優秀店長的工作職責
1.培養員工的科學的工作價值觀，是給自己工作非給老闆打工，工作態度和藹親和力強，努力學習專業性強，真誠服務主動熱情顧客滿意度高。 優秀店長的工作職責2.了解店鋪經營多少商品，品牌有多少單品，最低價位多少，最高價位多少平均價為多少。牢記產品的位置護膚品，洗滌品日用品，彩妝品種，香水衛生紙等的位置，掌握產品的數量，尤其是記住產品的價格最關鍵，位置與價格最重要，電腦收費記住價格沒有用，不謀全局者不足謀一域，謀全局與局部的差距非常大。 優秀店長的工作職責3.店鋪的商品陳列，商品管理。衛生管理以及產品的更新。店鋪銷售，顧客問題以及投訴的處理。 優秀店長的工作職責4懂店鋪促銷，活動的設計執行，維持現場秩序，保證商品的安全。節日期間的活動策劃，借鑒其它店鋪的活動。銷售知識，產品知識，護理知識，營養知識，色彩知識，化妝技術。 優秀店長的工作職責5.會員維護，消費心理學，行為心理學，知道顧客適合那種類型的產品，知道顧客多長時間光顧店鋪一次，知道顧客的具體情況，掌握顧客的性格特點，做好服務記錄。 優秀店長的工作職責6.收集顧客的意見建議反饋給店長以及相關負責人，提升服務水平滿足顧客的要求，提升服務水平，顧客的參謀與顧問，態度謙遜親和力強，語言甜美說服力強，語言表達准確到位。 優秀店長的工作職責7.牢記員工就是商品與企業的形象代言人，顧客的美容護理顧問，信息溝通的使者，在產品與顧客之間的橋梁與紐帶。 優秀店長的工作職責8.提高產品知名度提高銷量提高市場佔有率，提高客戶對公司信任度依賴度，開發新顧客留住老顧客，維護品牌形象與公司形象，做好宣傳工作與商品陳列工作。 優秀店長的工作職責9.收集顧客的意見建議與信息反饋工作，完成報表及竟品信息收集工作，管理好促銷商品及各種輔助用品做好記錄。具備高度的責任心積極上進任勞任怨，仁愛思想愛每一位顧客，積極工作勤奮敬業，過硬的專業素質，謙虛謹慎的做事態度。 優秀店長的工作職責10.善於控制自己的情緒，心情不好馬上調整馬上進入狀態，愛所有的顧客包括不喜歡你的顧客，我們用20%的顧客完成100%的業績，遭遇顧客的拒絕非常正常，要具備承受壓力與挑戰的積極心態，感恩顧客主觀找自己的差距與不足。 優秀店長的工作職責11.工作五原則：真誠的微笑，動作迅速，態度真誠，善於學習總結，提升能力。 優秀店長的工作職責12.懂基本專業知識，皮膚構造的知識，護理程序知識，不同膚色不同年齡的護理方法，公司與商品知識，行業的術語，競爭產品的知識。 優秀店長的工作職責13.懂顧客的特點與消費的心理知識，銷售技巧與商品陳列知識，了解商品存量巧妙銷售，工作結束清點商品打掃衛生。

J. 開家服裝店應該具備那些條件

一.選擇地段： 商業活動頻率高的地區，人口密度高的地區，客流量多的街內道，交通便利的地區容。
就筆者個人來看，要滿足以上條件的，估計需要很多的資金。如果目前你資金短缺，也可以找一個相對比較隱蔽的地段，這點可以通過一些優惠措施來彌補。

二.營業面積：掌握你該地區人數量流量，經營規模可大可小，但小空間也不能太狹窄，否則客人一多，擠到店裡轉不過身來，就很難堪了。一般不要小過20平方米就可以了

三.貨源：直接進貨可以減少成本，但不要在一個地方進貨。定時更新衣服，這樣才能吸引顧客。

四.服務態度：顧客是上帝，要一直保持微笑，決不可把心裡的愁雲擺在臉上。另外對顧客要有問有答，所答所問。營業員答復顧客的詢問，要熱情有禮，認真負責，誠心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。

五.運用一些好的策略：季節打折，心理定價，附加一些贈品，但必須有魅力。

六.營業環境：一個明快優雅的環境能給顧客帶來好的心情，同時也能提高商品的誘惑力。另外要有給顧客休息的地方，夏天要風扇，不然顧客怎麼試衣呢？