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质量经理技能特长

发布时间:2021-03-16 21:16:31

1. 管理技能都有哪些特点

一、优秀管理者应具备的六大能力
1)沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2)协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3)决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
4)规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
5)统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
6)培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
二、管理者如何提升团队领导力
1)构筑企业核心团队
企业要发展,需要一个稳定、可靠的核心团队,这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人,搭建一个优秀的核心团队是第一要务,也是领导力的一个重要体现,一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
2)选择核心团队成员
如何搭好这个班子,企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看,不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的,核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理的“短板”。
除了专长、能力和经验需要互补外,选择班子成员时,还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段,对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队,其核心成员一般都较少,少则三四人,多则十来人,这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡,有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团,其创业团队中的5人均是复旦大学毕业,相互之间知根知底,创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工,形成了一个战斗力极强的核心团队,在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后,核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员,而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡,否则不仅会影响企业的发展速度,而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
3)建立信任关系
正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础,要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使,真正形成一个高绩效的团队,建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,怎么可能形成一个高效率的团队呢?
营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面,团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面,作为企业的领导者,除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外,授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说,有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会,在实践中培养他们的领导能力;另一方面,能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说,获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任,能够进一步激发灵感和工作积极性,提高工作质量。授权需要讲究一些方法,否则可能会适得其反,不仅达不到增进信任的目的,反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的、具有挑战性的目标,如果目标不明确或没有挑战性,不仅起不到对团队成员的激励作用,不能让团队成员感受到被充分的信任,而且还会使他们无所适从,甚至引起不必要的误会。例如,如果你对新任的某位产品经理说:“你负责本年度A产品的推广工作,好好干,公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然,不知道自己的努力方向,甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权,如果你明确对他说说:“你负责本年度A产品的推广工作,如果能够在国内达到30%的市场占有率,公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪,把自己的潜能充分调动起来。
千万不要重复授权,授权时也千万不能犹豫不决、反复无常,否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是,这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时,总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理,不到三个月的时间又将审批权收回,使得研发部经理认为企业对他不信任,甚至有受辱的感觉,在审批权回收的第三天就离开了公司。当然,我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收,而是要告诫领导者,在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施,这或许会比授权后再回收权力更为有效吧!
4)灵活运用领导方式与领导风格
随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究,许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如,丹尼尔。戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本,总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。
就领导方式和领导风格本身而言,并无好坏之分。作为企业的领导者,若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足,将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格,进而可以影响员工潜力的发挥,影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看,成功的领导者应该根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。
5)有效利用冲突
团队虽然着力使成员形成合作关系,但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上,团队上的冲突随时都可能发生,有些是显性的,有些是隐性的;有些是建设性的,有些是破坏性的;有些是认知层的,有些是情感上的;有些可能危及企业存亡,有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突,作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它,从而明朗团队气氛,提高团队的整体绩效。
不同性质的冲突,企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突,我们应尽量它们避免发生,一旦发现此类冲突的迹象,就应该快刀斩乱麻,将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突,则应加以适当的引导,利用冲突发掘不同的意见,激发更多的创意。GE公司前任CEO杰克。韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为,企业必须反对盲目的服从,每一位员工都应有表达不同意见的自由,将事实摆在桌上进行讨论,尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化,使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。
如果你的核心团队里没有冲突,大家一团和气,对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成,听不到任何异议,那么,作为团队的领导者,就要当心了。箭牌口香糖执行长小威廉。来格礼曾经说过:“如果两个人的意见永远一致,就表示其中有一个人是不需要的。”按照这种说法进行推理下去,是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”?这时,领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了,是信任危机?是独断专行的领导方式?还是管理制度出现了问题?
6)与企业的发展相匹配
一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大型管理对象,随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说:“当我的员工有l00名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。”
不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说,小企业和初创企业,由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大,“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。 应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。
不同的行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场,利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。
三、建立企业文化来强化领导力
文化和领导力是同一问题的两个方面,两者不可分开来理解。一方面,从某种意义上来说,企业文化是企业领导者的文化,他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。因此,领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面,企业文化的形成,企业价值观得到成员的广泛认同,使企业中的每一位成员产生使命感,又会进一步提升企业的领导力。
企业文化的核心是共同的价值观,不同类型的企业,需要不同的价值观与之相匹配。例如,以研发为主高科技企业,可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一,因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说,就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化,而不能片面鼓励创新。
一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观,更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动,这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作口号,领导人在大会嗅上做做秀,而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动,那只会给人以虚伪的印象,就会在员工、客户面前丧失威信,久而久之领导力就会荡然无存。
四、与文化背景相适应
每一个国家或地区都有其独特的文化背景,比如说西方文化很直接,而东方文化则比较含蓄。即使同属东方文化的中国和日本,其思维方式和价值观念也存在很大的异。因此,对于跨文化管理的企业领导者来说,应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式,否则会影响影响领导力的发挥,严重时还可能会引发文化冲突,后果不堪设想。

2. 工作能力及其他专长 如何写

本人从事企业管理工作多年,积累了丰富的管理经验,如人力资源,生产,销售,采购,财务版,仓库,iso,质量权,目标管理,绩效考核,成本管理,6s管理等,企业战略制定等,平时工作中积累所有管理规范的文件和表格。能熟练运作大型企业的全面管理,熟悉各种先进的管理方法的理论,实际操作能力和执行力强,严谨踏实的工作作风,创新力及团队管理的亲和力,能带出一个优秀的团队,战略人力资源管理实务、现场管理实务、现场管理三大工具、早会、周会、季会制度、如何做一名优秀的部门主管、如何做好班组长、岗位责任制、新员工的岗前培训和绩效考核培训、执行力培训、目标管理、时间管理、有效沟通培训品质综合知识、制度与流程、职业道德、pdca原则、生产现场5大要素、鱼骨图及运用。
在生产运作管理上,对销售.采购.财务.生产管理各部门进行整顿,修改流程,定制度.每个部门按大型企业管理要求来规范。
计算机水平:能灵活运用各种多媒体和office办公软件,熟悉excel powerpoint,photoshop等软件的操作

3. 人力资源管理推荐表中个人的特长与技能怎么填写

自荐信参考:经理助理 自我评价 1年行政管理经验,4年外企总经理助理经验,丰富的专业知识和技能,良好的分析决策能力,我将是您得力的助手和工作伙伴。 职业目标 谋公司行政经理或总经理助理职位,以充分发挥自己多年积累的工作经验,包括:现代企业经营管理、执行商业计划和公司所有行政工作的协调与管理。 个人信息 姓名:XXX 性别:女 年龄:28岁 E-mail:XXXXXXXXXX 联系电话:XXXXXXX 地址:广州市XXXX路XXXX号 邮编:XXXXXX 工作经验 2000年1月——现在 XXXX实业股份有限公司 总经理助理 职责: 协助总经理处理企业各种管理决策工作; 负责新产品开发和品牌管理工作; 负责以生产资源计划为基本模式的IT设施建设; 致力于提高生产和服务流程的科学性,实施质量管理; 协助经理建立企业文化; 协助经理进行市场分析与决策,建立企业核心竞争力; 1997年8月——2000年1月 XXX数码技术集团公司 行政经理助理 职责: 负责集团和分公司的全部行政和人力资源等工作; 协助总经理协调与各分公司间的业务工作; 商业计划落实情况和行政关系协调工作; 协助经理进行人员招聘、签定劳动合同,进行人才储备、建立员工档案、办理各项保险和员工解聘或解决劳动纠纷等工作; 建立并落实了适用于现代IT公司的整套规章制度; 教育背景 1994年9月——1997年7月 广东师范大学 工商管理 专科 目前正在参加自学考试本科段的学习。 职业特长和技能 在企业战略决策、市场营销策划、新产品开发、品牌策划等方面具有相当多的经验和良好的业绩; 充分了解中国市场的现状、潜力及其发展趋势; 具有市场营销、企业战略、生产管理、经济学、企业管理控制系统、人力资源管理、信息管理等知识和经验; 充分了解跨国公司运营和管理模式; 能积极有效地建立沟通渠道,协调内外部关系; 能灵活适应不同环境,有良好的团队协作精神; ---------------------------------------------- 求职自荐信参考:编辑 自我评价 出色文字撰写及编辑能力,出色的人际交往能力,优秀的策划能力。熟悉各类媒体,有丰富的采写经验。 个人信息 姓名:XXX 性别:女 年龄:27岁 E-mail:XXXXXXXXXX 联系电话:XXXXXXX 地址:山东省淄博市XXX路XXXX 邮编:XXXXXX 工作经验 1999年8月——现在 《XXXXX》报 责任编辑 职责: 与本地各新闻媒体、电视台保持良好的关系,做好节目的编辑和推介工作; 先后开设了“休闲天地”、“流行前沿”、“热线播报”等栏目; 所编生活版面曾获得99年度XX新闻奖版面类二等奖; 采写的《XXXXXX》获99年度通讯类三等奖; 协助报社每年策划并组织宣传报社形象、提高报社知名度和影响力的活动; 栏目稿件的撰写,知名人士的采访; 1997年9月——1999年8月 XXX日报社 编辑兼记者 职责: 创作完成《XXXXX》专题,《XXXXXXX》的追踪采写,多次受到领导嘉奖; 与各文化单位保持良好的通联关系; 每年文化活动的策划,加强各媒体的交流学习; 工作期间,共编辑稿件百万字,撰写稿件200余篇,四次获省以上好新闻奖,发表论文2篇; 教育背景 1994年9月——1997年7月 山东省烟台大学中文系 专科 现正参加山东大学新闻专业本科段的自学考试 职业特长和技能 文字功底扎实,有较强的语言驾驭能力,熟练掌握各种文体写作,能胜任各类文字工作; 良好的合作精神,能在最短的时间内建起与工作有关的信息网; 优秀的策划能力和实际操作能力; 熟悉各类媒体的运作和经营; 熟练使用各种办公软件; 良好的英语应用能力;

4. 简历中销售技能专长怎么写及范文

一、解读企业对于销售人员的招聘要求 求职者要想应聘成功,首先需要明白企业的招聘要求。我们来看这样一则有代表性的销售经理的招聘启事: 1、具备*年化妆品专业线业务营销及团队管理工作经验,可独立开拓新市场。
2、热爱销售行业,熟悉化妆品行业销售流程以及市场开发维护工作,对市场有敏锐洞察力。
3、成熟稳重,能承受工作压力,可适应长期出差,有较强的沟通交流、业务拓展以及团队管理能力。
4、综合素质强,有美容院、代理商及相关资源者优先。 从这则招聘启事可以看出,企业所心仪的销售人员应具备以下素质: ●应该具备专业的精神,能够自觉自发地投入工作,尽可能熟悉自己和竞争对手的强项、弱项,能从客户的角度考虑问题,了解客户真正的需求。
●对于自己的工作应该充满兴趣和热忱,有克服挫折的勇气和毅力,对自己的能力满怀信心。
●还需要具有团队精神,有协作精神和协调能力,作为整个营销队伍的一分子,他应该使自己成为值得信任的伙伴,并且能够敞开心胸,接受能使自己进步的批评。 总的来说,企业对销售人员的考察包括以下三个方面:是否有崇高的职业道德与完善的职业素养;是否有扎实、肯于吃苦、不畏艰难困苦也要完成任务的百折不挠的精神与性格修养;是否具有市场实践经验。 二、在简历中展现自己的销售专长 通过对企业用人要求的解读,我们明白了企业所心仪的销售人员应具备的素质,接下来求职者需要做的就是在简历中将自己所具备的这些能力体现出来。 在简历中,你可以利用三部分来展现你的销售技能专长: 1、自我评价
自我评价属于概括性描述,包括以简短的词汇总结自身的技能/专长,但自我评价主要是通过这些简明扼要的概述,向人事经理展示自己的综合素质/特点,它包括:技能/专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等。作为概括性描述,求职者可以用简明的语言突出自己的销售特质。 例如:
本人拥有*年的化妆品渠道销售及管理工作经验,具有全国丰富的网络市场客户资源(化妆品代理商和经销商资源),在业界有丰富的资源与良好的声誉;具备良好的项目策划、运作、协调、谈判、撰写能力及经验;
接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于自我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。
能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。 2、技能专长
在技能专长中描述自己的销售能力时,应侧重于比较具体的技能,如精通美容护肤彩妆产品与市场,擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候,尽量详细的写,从你之前的工作经验中总结出你的收获。 3、工作经验描述
工作经验描述属于整个简历中比较重要的一部分,因此在描述你的销售工作经历时,需要具体描述你的工作职责以及所取得的工作成绩。销售专长可以通过业绩来体现,因此最好具体描述你的工作给企业带来的业绩提升,你的团队在开拓市场中取得的成效以及你从中得到的收获。 例如:
起步时任公司市场部经理,通过前期大量的拜访陌生顾客,并根据工作的进展,及时总结,不断磨合,逐渐学会建立客户档案,并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系;二年以后升任公司区域经理,带领团队共同开拓以及维护**市场,积累了大量优秀客户资源。通过整个团队的努力,使公司**市场销售额顺利增长了**,极大地提升了化妆品代理商对于公司产品的满意度。读了《》的人还读了: 1、销售经理简历范文 2、企业管理专业研究生英文简历范文 3、置业顾问简历范文 4、医师个人简历范文 5、2011工商管理专业个人简历范文 6、人事类的旅游管理简历范文 7、电子信息工程专业学生简历范文 8、质量检验员/测试员求职简历范文 9、财务专业的英文简历范文 10、医疗行业简历参考范文

5. 简历求职意向和技能特长怎么写

这就得要告诉求职者必须写好简历求职意向、技能特长和工作经历,下面138job分享写好简历这三要素的诀窍,供求职者借鉴!简历求职意向怎么写?样例:请详细但有重点地描述您的相关技能,字数在20~1000字之间。另外,注意在此处描述一些与您职业密切相关的关键字,如“JAVA,德语,5年经验”等,以便人事经理在查询人才时,使用这些关键字快速地找到您。写作技巧1、一份简历只能有一个求职意向:如果我们有多个职业目标,最好分别撰写不同的简历。每一份简历都要针对招聘单位的特点和要求,突出相应的重点,表明我们对用人单位的重视和热爱。可以说,求职意向就是整份简历的灵魂,简历的其他部分都是为其服务的。2、省略与求职意向无关的素材:知识技能、兴趣爱好、培训内容等尽量省略。整份简历的内容重点与经历素材的取舍,应以求职意向为中心展开书写。如果我们想应聘好几个职位,那么需要根据不同的职位撰写不同的求职意向。然后整份简历就需要围绕该求职意向展开。简历技能特长怎么写?提示:高科技公司中、高级管理职位。能充分运用自己多年来在世界一流企业中所积累的部门及项目管理、团队组建和商务运作的丰富经验;施展自己在通信、网络系统及计算机软件方面的研发技能并与公司产品发展相结合。样例:1、具有丰富的团队组建与扩充经验和项目管理与协调经验;2、擅长项目的计划、预算控制、资源统筹、质量控制及进度管理;3、擅长软件开发的开发周期与规范体系管理;4、精通商务运作开发及面向客户的交流与协作;5、扎实的无线通信系统的理论基础与丰富的实际经验,简历工作经历怎么写?样例:1、创立并扩充公司的开发部门。在一年多时间里,将部门从两位工程师为一个客户工作发展到有30位工程师为三个不同的客户工作。因此公司的年营业额增长了200%。2、 在3年内成功地管理了8个项目并与3个不同的客户合作。所有的项目都按客户的要求按时高质地完成,使公司的业务得到了迅速的发展。3、 成功地为公司的软件开发建立了一整套质量保证体系并在实际中加以完善,使其逐渐符ISO9001及CMM体系的要求。点评:1、善于用数字证明自己的出色业绩。如:30公司的年营业额增长了200%。2、善于运用对比来证明自己的业绩:将部门从从2位工程师发展到30位工程师。3、强调自己主持或参与成功实施哪些重点项目。

6. 管理者都应该具备哪些能力

沟通能力为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。

7. 质量管理人员如何利用自己的特长,开展第二职业

咨询,涉及质量体系
有外审员证,可以挂靠做审核
帮助企业做体系,赚劳务费
写体系文件,专业写手
其他的和质量特长没关系了。

8. 理财经理需要具备哪些素质和技能

国内理财经理实质上是一种服务加营销的角色,工作是很繁忙的,每天的工作与在影视剧中看到的差不多。

一、理财经理的生活

1.繁忙而充实

国内理财经理实质上是一种服务加营销的角色,工作是很繁忙的,每天的工作与在影视剧中看到的差不多:西装革履,接待不同的人,参加各种商务活动,同时用几台电脑看资料。与银行中很多简单重复性工作岗位相比,理财岗位的重复性要弱一些,可以自主支配时间,每天的工作内容也很丰富。与同龄的员工相比,理财经理的收入要多一些,晋升的机会要多一些,培训的机会多一些,出入高档场所、进行高档消费的机会也会多一些,如果赶上市场机会好,理财经理的待遇十分令人羡慕。这都是许多不能忍受寂寞的年轻人所喜欢的。

2.压力与机会

在考核、绩效、晋升通道都比较清晰的情况下,银行内职务晋升最快的就是营销人员,几乎所有的指标都是量化的,达到什么样的程度赚多少钱,是否提升都是可以提前知道的,不用“拼爹”或讨好领导,非常适合有冲劲的年轻人。当然,压力也是非常大的,工作不是考试,考核也不是玩游戏,每一份业绩的取得要用辛勤的汗水换来。

3.定位与越位

实际工作中,许多理财经理把自己的定位都给搞错了:有的把自己定位成服务员,只知道为客户跑前跑后;有的把自己定位成市场预测人士,热衷于指导客户投资;有的把自己当成了办公室职员,坐在工位上等客户;有的经常与高端客户在一起,也把自己当成了高端客户。错误的定位就会造成错误的结果,有些人业绩的确提升很快,但也有些理财经理干得很辛苦却麻烦缠身,这时需要检讨一下,看是否对岗位的理解出现了偏差——服务和营销才是银行理财经理的准确定位。

二、理财经理的基本素质

1.性格与品德

在越来越强调个人感受的今天,人们不愿意做那种纯粹为了生计而不感兴趣的工作。工作的内容一定要与性格不冲突,扭曲性格工作会让人感觉不到幸福,自然工作也做不好。像下面几种性格的人通常不能从事理财经理岗位:第一是内向不喜欢与人交流的,理财经理的工作内容就是要不停地与周围的人交流;第二是心理承受能力差的,因为这个岗位经常被客户抱怨,也会面对或大或小的市场波动,许多人离开这个岗位就是因为无法承受客户投诉所带来的心理压力;第三是言辞夸张、好大喜功的人,理财是一份专业的工作,向客户介绍时需要足够的严谨,夸大性的言辞会误导客户的决策,进而带来难以估量的损失;第四是为达目的不择手段的人,人做事都有目的性,工作也是有目的性的,这无可厚非,但如果为达目的不择手段,在理财这个岗位上不但害人,而且害已,有的理财经理为了业绩和收入,误导客户,给客户造成巨大损失,最终导致无法收拾的局面。

2.知识与技能

首先,不要认为从事理财经理岗位必须要有财经专业背景,实际上,任何专业背景的人都可以成为理财人员。有位花旗银行的高管,做理财经理出身,而他在做理财之前是名警察。跨专业、多专业,对理财经理日后的工作还会有不少帮助,在与客户沟通时,这些专业多少还会派上用场。

一般来说,理财经理在入职前和在本岗位工作时,业务培训会比较多,有的金融机构还会要求考取各种专业证照。只要认真学,专业知识这一课会很快补上。当然,随着日后职务的晋升,维护客户等级的提高,拥有扎实专业功底还是很必要的,不过银行毕竟不需要从事研究的学术型人员和过于精深的专业背景。“非专业型”理财经理只要在平时的工作和生活中多留心积累,多看书学习,专业知识会很快补上。

除了专业技能外,理财经理最好还要具备一项非专业技能,例如收藏、珠宝、养生、命理、宗教等高端人士比较感兴趣的领域,即使没有这些,在育儿、旅游、装修等方面的丰富知识也会很有帮助。要想与客户的关系更进一层,理财经理不仅要与客户谈专业,非专业技能也是打开双方沟通之门的一把钥匙。

3.经验

理财经理的经验分为两个部分,一个部分是专业经验;另一部分是维护客户的经验。

专业经验非常重要,只要政策允许,理财经理应该参与市场的实际操作,而且要有所侧重。股市、贵金属、外汇、债券、基金等都可以。多经历些市场波动是很有好处的:一来让理财经理能够更清晰地理解市场,更深刻地理解“风险”二字,别把自己当作是市场的赢家;二来是跟客户有更多的交流话题,因为客户是不愿意与一个新入市场的菜鸟交流的;第三,拥有市场经验也是营销客户的一项重要资本。

客户维护经验更加重要,因为理财经理要跟形形色色的人打交道,要用这些人能够接受的方式来交流。这一技能是无法教授的,需要理财经理在不断的磕碰和体会中,了解自己的性格特点,同时也识别和适应别人。无论今后在什么岗位,这项能力都很重要。在实际工作中,这一要求也太高,团队负责人一般会根据理财经理的性格进行分工,例如年轻的男性贵宾客户一般不用年轻男性理财经理而用女性,而老大妈级的客户一般会用男性理财经理等。

三、如何成为一名理财经理

1.转岗。在银行内部会有许多转岗机会,一般来说,内部转岗都是从柜台人员转岗而来,这些人要参与考试选拔。这些做过客户服务和具体业务的人员更熟悉业务,转成理财经理是有一定优势的。当然也有客户经理业绩不好被降级成理财经理的。

2、社会招聘。在不“拼爹”的前提下,要成为银行的理财经理,是众多有志于从事银行业的年轻人较为容易的选择之一。想进入银行,从事大堂服务岗位、贷款辅助人员、信用卡营销人员相对比较简单,应聘或晋升成为理财经理也不算太难。

许多银行都愿意招聘有工作经验或者有金融从业经验的人来做理财经理。对那些没有金融机构工作经验的年轻人而言,在应聘银行之前,不妨先去证券公司或保险公司工作一段时间,把相关资格证书考下来,就会相对容易一些。
四、理财经理的职业发展

有理财经理的银行机构,一般都会建立理财经理的职业发展序列,从最初的助理到高级理财经理、资深理财经理等。高级别理财经理的待遇相当于支行长或更高。如果业绩优秀,理财经理就会延着专业通道一直向上发展。初级的理财经理接待大众客户,而高级的理财经理会接待高净值客户。其中的佼佼者,经过训练会成为私人银行级别的理财经理。除此之外,经过几年磨练的理财经理,还有其它的业务条线可以发展。

第一是客户经理。理财经理的工作相对忙碌,服务客户众多,如果手中的客户比较少,但是质量较好、关系稳定,特别是企业客户较多的,许多理财经理会选择转岗成为客户经理。客户经理承担的工作职责与理财经理不一样,业务会更全面。客户经理的收入要比理财经理高一些,时间更加自由,当然考核的压力也会更大。
第二是个金产品经理。好的理财经理,由于对产品、市场、客户维护等领域比较熟悉,就可以担任个人银行的产品经理了。这个岗位不再维护客户,而是在分行机关从事管理工作,制订政策、推出产品、组织培训等,工作压力相对营销岗位会少许多。

当然,如果理财经理获得提拔有行政职务了,那就进入了行政序列,如主管、经理、总经理等。中国有“学而优则仕”的传统,理财工作做好了,也可以进入“仕途”。

理财经理这个岗位,可以为许多人提供一展才华、实现梦想的平台,年轻人只要用心体会,努力去做,心存善念,一定会收获丰厚的回报。

9. 应聘品质经理的简历怎么写

简历不需要文字太多,突出几个重点就行了,工作经验是很重要的一块,比如你之回前的工作成绩、答你的特长等,如果是在校生可以体现成绩,学校实践经验,实在不行,展示下你所学习的内容,掌握的技能也可以。
简历最重要的2点,1是能体现你的求职优势,2是符合招聘公司的招聘要求,你可以通过以下步骤写出一份好简历。首先,明确下你的求职意向,你想从事什么职业?其次,到网上看下这些职业的招聘要求,对照自己写你的特点或者以前工作经历,或者把自己的优点列到一张纸上。让你的朋友帮忙,说出你尽可能多的优点,注意,不要是空话,具有某某能力,而应该有具体事例和经历支撑,来说明你具备某某能力。然后,从网上找一份简历模板,对照里面的选项,把你的资料填写进去,把你的优点表现出来。

10. 现代经理人需要具备什么技能和品质以及这些品质在现实工作中起到了什么作用最好有例子

影响力:我个人认为现代的HR经理人首先必须具备良好的影响力,而要达到这点,必须是以德为先、以德为本,注重个人的品德修养,一言一行,一举一动都要从大局、整体的利益出发,不能以个人的小算盘和私心去考虑或处理问题,处处要以身作则、严于律己,起到表率作用。比如说,我在实际工作中就非常注重小节。有一次,公司因业务发展较快,对外招聘了一批专业管理人员,当时,由于住房紧张,新来人员一时难以安排住处,按公司住宿管理规定经理级人员的标准是每人一套(一房一厅),现有的住房已满,面对这个难题,我考虑如果在外租几套房也是可以的,但会增加公司的成本,且不安全和难以管理,为此,我尽力说服大家先暂时克服目前的困难,体谅公司的难处,并先从本人“开刀”,在我的住房内增加一名PMC副经理。这样一来,大家一看人力资源部经理先带头了,也就没话可说,问题解决了,又为公司节约了一批费用。
在我从事人力资源工作的多年体会中,我始终坚持这样一个准则:即人力资源部工作做好了,取得了成绩应该归功于部门全体人员的通力合作,是大家辛勤劳动和共同努力的结果,但是,人力资源部工作出差错、有失误,则应该是人力资源部经理的责任。因此,在工作中我都是敢于承担责任,从不推卸。假如说是下属真的做错了,我一般是私下单个找他谈话,指出错误,正确引导他今后如何处理类似的问题及注意事项,避免再犯同样的错误,所以下属也愿意与我沟通谈心。这样一来就无形中树立了一个良好的形象。从事行政人事工作的管理人员心态要正,人品要好,涵养要深,观念要新,眼光要明,服务意识要强,懂得自尊、自重、自强和自爱,是塑造职业经理人良好形象的一个重要组成部分,能增强自己的影响力、感染力和号召力。
创造力:HR经理人要有较强的创造力,能为公司的人力资源管理开发建立一个合理、规范和有序的操作平台,要勇于引进新的管理思路,新的管理理论和新的管理手段,从基础工作做起,扎扎实实、一步一个脚印向前迈,特别是要注重观察外部形势的发展变化,并不断根据企业的实际情况进行调整创新,以适应市场竞争的需要,跟上时代前进的步伐。如果一个HR经理人没有创造力、开拓力,不进行观念革命,是很难打开工作局面,创造力的爆发是靠知识、阅历和素质的综合积累,没有广博的学识、扎实的功底和深厚的专业技能是无法支承的。人力资源开发对国内企业来说,是一个崭新的课题,对我们大家都是新的挑战!比如士气的提升、激励的手段,部门目标与绩效的考评、人才的发挥使用和职业生涯的设计都成为摆在大家面前必须要解决的难题。这就要求现代人事经理知识面广、专业水平高、综合素质好、协调能力强、观念意识新,敢于面对困难、正视现实,知难而进,知险而上,有敢为天下先的开拓精神和不断进取创新的动力源泉,能居安思危、锐意改革。
亲和力:做人事工作,主要是与人打交道,人是有思想意识的,也是最难管、最头痛的,通人性、讲道理,尊重人、关心人、理解人和信任人,看到人才的价值,重视人才的作用,挖掘人才的潜能尤为重要。如何才能给大家一种亲和力,使大家敬重和佩服你是搞好人事行政工作的前提,这是做HR经理人的基本功之一。注重培养个人的亲和力,既讲原则性,又富人情味,使大家愿意与你说心里话。只有如此,你才能了解广大员工的心声和真实想法,切实收集到第一手可靠、原汁原味的资料,并经过归纳、整理如实地反馈给公司决策者,让领导能随时随地掌握基层一线的动态,也便于有的放矢地拟定行之有效的措施策略促使企业发展向好的方面转化。亲和力强的HR经理能平易近人、礼貌待人、体察下情,了解员工疾苦和难处,在不违背公司利益和原则的前提下,统筹为大家办实事,解决大家的后顾之忧,把员工的注意力引导到工作上来。例如员工生病住院或职员结婚生育,公司人力资源部都会以公司领导之名义,买上一份礼品送去,这能体现公司领导的关怀和情义。HR经理运用自身的亲和力,能掌握管人、用人、留人之主动权,全面统筹规划公司的人力资源,正确调配使用,科学有效激励,最大限度地发挥每个人的潜力,为企业的发展出谋划策。现代HR经理人还应为老板与员工建立起一个沟通渠道,处理好劳工关系,积极听取和接收员工的合理化建议,采取民主式的工作作风与方法,改善领导和群众的关系。不以权谋私、不感情用事,明断公案、公平办事,真正为企业的发展营造一个和谐的环境。
穿透力:作为一名优秀的HR经理人,他必须要有管理艺术、领导水平和组织才能,对处理各种疑难问题的穿透力要很强,辐射范围要广。特别是能透过事物的现象看到本质,能准确地抓住问题的要害,善于从错综复杂的事物中理出头序,对上对下都要有很强的穿透力及辐射力。即把自己好的思路、设想、及方案告之领导,说服领导,让他同意和采纳你的合理化建议。与此同时,HR经理在负责本部门的运作过程中,也要制定部门工作目标和推行工作方案及落实公司的各项改革创新制度,向下灌输改革举措、工作目标及发展设想,着重强调只有企业发展了,有了良好的效益,大家的利益才会有根本的保障。如果企业不进行改革创新、不求发展前进,就会在激烈的市场竞争中败退下来,最终被市场所淘汰,竞争是残酷的,这就要求HR经理人有很强的管理穿透力,说服、影响和调动广大员工支持、理解和配合公司的做法,把老板正确的思路和改革之举措全方位地由上向下贯彻推进。
推进力: HR经理是老板正确决策和工作思路的参谋者、执行者,也是公司规章制度的拟定者、推进者,肩负重任。因此,必须要有较强的推进力,否则,再好的制度、可行的方案只会成为一纸空文,毫无效力和作用。企业的改革创新,成长壮大都迫使HR经理要有很强的推进力、执行力。因为企业的变革,或多或少会触及某些人的切身利益,同时也会打破人们固有的观念和已养成的习惯,改变以往不良做法,依靠管理的改善、技术的进步和观念的创新,从而促进公司的稳健经营、持续发展。
学习力:在知识经济时代,知识的更新比以往任何时候都要快,如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐,我认为必须使自己成为一个“充电能手”,不断更新知识、强化学习,全面提升自身的综合素质和管理水平,真正成为一个实力派。众所周知:当代的人才竞争尤为激烈、残酷,不进则退。正因如此,HR经理人不仅要把人力资源开发管理专业学深、学透、学精、用活、用好、用足,而且还应加强企业战略管理、市场营销企划、广告策划、管理心理学等方面的学习,尤其注重理论与实践的结合,其目的是造就自己成为一个多面手、全能冠军的复合型人才。只有自己的知识面广、专业功底扎实,博学多才,才能成为一个优秀的考官司,才能因人而异地进行有针对性的面试选择。不管你是来应聘企业战略的、还是市场营销或广告策划的,HR经理人都能运用自如、辨别对错。当然,也许有人会说这对HR经理人要求太高。不过、我个人认为不算过高,只要HR经理人肯专研、勤学习,就能掌握更多更全面的知识,更会增加自己在未来竞争天平上的砝码,有利于自身的成长发展。
企划力:随着竞争的空前加剧,人才的作用会越来越重要,正如美的集团老板何享健所说:“我宁愿放弃一百万元的生意不做,也不愿放弃一个优秀的人才。”现代企业家愈来愈意识到:“黄金累千、不如一贤”的道理,HR经理人如何面对知识经济时代的到来,主动出击,迎来挑战,成为老板的智囊团和参谋。我想应该具备较强的企划力,能为公司的长远发展规划提供多种可行、有效、实用的策略方案,唯有如此,才能提升HR经理人在企业中的地位,得到老板的认可和尝识,成为老板事业上的一员战将。
醒悟力:现代HR经理人是要有很高的悟性,能一看就懂、一说就明、一点就知,尤其是在与老板的沟通中,能较准较快地明白老板的意图、想法,按照老板的正确思路和良好设想进行人力资源管理开发及部门运作。HR经理人首先要依据老板的发展思路和长远规划进行组织架构设计与部门职能划分,为老板拍板决策提供可行的方案支持。
在现代企业运作中,有时HR经理就是老板的“代言人”,在老板需要的时候出来唱“白脸”,即老板不方便说而又想有人帮他讲话或老板想做但又不便自己做的事,这时就需要HR经理挺身而出。这种场合主要是指应付有些单位、团体来到公司而老板又不愿出面见的人,但又必须有人出面去周旋。同时也是出于这样的考虑,即HR经理人出面去说(做),如果是说(做)错了,也有一个回旋的余地。假如是老板亲自出马,那么事情搞砸了也就没有回旋的余地或退路,这样、会使老板陷于尴尬的境况。
控制力:HR经理要有应付突发事件、重大事故的控制力,能面对各种工伤、火灾、劳工关系等意外事故采取紧急应变程序处理,并能有效控制整个局面,防止事态的扩大,注重事故的善后处理。我曾遇到多例非常棘手的问题,经过周旋和“冷处理”,给予稳妥圆满地解决。例如有个员工因违章操作,搞断手,事发后,一方面我们立即将伤者送往广州一家较大的专业医院救治;另一方面又及时与伤者家属联系,但因伤者手骨粉碎严重,导致无法接上,经伤者家属同意只好截肢。总共花了几万元,为了伤者的善后处理,我们做了积极的努力,并完全按照国家的法律(购买工伤保险)及省市关于工伤事故的规定精神处理,带伤者去市工伤评残委员会依照国家有关法律文件规定评残及按程序办理。当时省里有关工伤事故医院保险的实施细则尚未出台,而原有的规定又已作废失效。当伤者家属提出不合理的赔偿要求时,我们只好反复说明,并请来市保险公司的主办人员一起做伤者家属的工作,经过十多轮的会谈,终于说服他们,妥善解决了此事。从这件事足以说明HR经理人如果没有较强的控制力,当伤者家属因情绪激动提出无理要求时,不能冷静思考、应变对待,就可能激化矛盾,导致打官司或投诉新闻媒介,一旦发生上述情形,或多或少都会给公司形象造成不良影响,这就要求HR经理人能有处理危机事件的能力和手段,况且这样的危机事件处理本身就是对HR经理人的一种考验,能证明HR经理是否具备应付突发事件的控制力、应变力和协调力。对于这些类似问题的处理都必须由HR经理去解决,万不可把问题上交给老板。HR经理能处理好这类问题,实质上就是为老板分忧解难,让老板腾出更多的时间和精力去处理有关公司全局性、战略性的重大问题。当然,在处理这类问题的全过程中,HR经理必须随时向老板汇报、反馈和请示,以听取老板是否有新的指示和决断,其最终目的是化解难题,解决问题。
洞察力:HR经理人其主要工作职责之一是根据公司的发展需求,为企业找到适用的优秀人才,这就要求我们从事人力资源工作的负责人有识别人、判断人的眼光,能根据与应聘者交谈或采取其它辅助手段与方法,初步掌握这个人的人品、性格、能力、特长、爱好、缺点及是否有较大的发展潜力,真正为企业找到杰出的人才。在甄选人才时,应掌握“适度偏高”的原则,即根据职位说明书的要求去选定人才。如果偏低,就难以胜任工作;假设太高,就会造成“人才高消费”,同时也不能留住用好,因为能力与该职位不相称,就是一个工作失误,会加速“高才低用”的员工流失。在此,我想重点强调的是中高层管理人员的甄选录用、任命晋升对企业的发展影响更大,比如说你为公司招选或向老板推荐了一个会说不会干的人担任中高层人员,这对公司的危害就非常之大,后果就极为严重。在此、我想说明的是在一个企业的人事任免中应该规范化、程序化和科学化,减少人为、主观的各种干扰因素,使人事任免晋升工作迈上正规化、系统化的轨道。这就要HR经理敢于直言,说真话,只要出于公心、公正,从公司的发展大局出发向老板提出自己的建议,当然、如果老板不采纳,那就是老板自己的事,至少你已尽到责任。因老板用人失误而导致企业投资了几千万元而迟迟不见效(项目上马后不能正式投产)或开发进程慢、开发品种少、市场命中率低、生产效率滑坡、品质下降、士气低落、人心涣散的例子屡见不鲜。
指导力:HR经理人还必须肩负培训和指导下属提升工作的能力,善于训练下属从工作思路、工作风格、专业技能、处事方法和沟通技巧等方面,不断提升和有所加强,我个人认为HR经理人应该是一个称职的培训导师,既能理论指导,又能实战指引;既能统筹策划培训方案,又能自编教材讲义,既能讲解招聘甄选技术、人才测评技术、绩效考评技术、人力资源规划技术、现代人事诊断技术、薪资福利技术、教育培训技术、职业生涯规划技术等人力资源开发专业的新理论、新方法,又能指导下属如何有效地建立一个人力资源管理操作平台,并引导他们怎样在企业中推进实施,抓出实效。
其中根据每个人的性格、能力、人品及潜能等综合因素有目的、有计划、分步骤地进行指导下属做好个人职业生涯规划设计,注重培养下属早日成长,使他们在事业上有所建树、有所成就是衡量HR经理人是否成功的主要标志。

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