『壹』 我去信访局上班领导让我负责网上信访工作,我需要做哪方面工作,难不难注意什么
做好网上信访并不难，但要做到及时、准确。
因你初做，提5点建议，版供参考。
1.尽快熟悉网上信访信权息系统，以及操作流程；
2.尽快熟悉各责任单位的职能、职责以及信访事项属地（行政区划），这是交办信访事项的基础，尽可能不要弄错责任单位（拿不准的要多请教）；
3.能今天办好的，不要拖到明天；
4.到期未办结的，及时催办、督办；
5.对办结件，做好审核把关，防止出现原则性错误引发网上炒作。
值得注意的问题：一是由于是网上答复，答复结果一旦发布在网上几乎不可能收回，所以一定要细心；二是要保护好自己，在审核、修改责任单位的答复前，最好备份原答复内容。避免万一出现问题，责任倒查时，可以明确是谁的责任。
『贰』 如何做一名合格的信访工作者
一是要有认真负责的工作态度。中华人民共和国的一切权力属于人民，维护好群众利益，就是践行科学发展观的最好体现。群众来到人大上访，我们在做到热情接待的同时，对属于工作范围内的信访案应解答耐心、解难扎实，做到不马虎、不拖延、不推诿；对不属于我们工作范围内的信访件，要说明原因，让群众诉求有门；对一些群众提出的不合理诉求，我们必须做好耐心细致的劝导说服工作，解疑释惑，做好思想工作，晓之以理，动之以情。我们人大信访工作者应该时刻树立群众利益无小事的观念，把上访群众的事放在心上，拿在手上，及时给予帮助。
二是要有过硬的专业知识。基层人大信访工作接待面相对较宽，如涉法涉诉类、行政执法类、农村基层类、企业改制类等，导致来人大信访的群众反映的问题涉及方方面面，这就要求人大信访干部要有较高的政治、业务素质，要掌握应有的政策和法律知识，具备宽泛的知识面。所以我们要采取多种方式，加强有关法律法规和业务知识学习,切实提高自身的思想、理论和业务素质,同时要具备一定的分析研判能力，并紧紧围绕县域经济工作大局,见微知著，推一反三，从信访个案中了解带有苗头性倾向性的问题，为常委会开展审议监督提供依据和参考，充分发挥好人大信访在推进科学发展，促进社会和谐中的积极作用。
三是要有一定的基层工作经验。在当今社会急剧快速发展的过程中,各种矛盾问题随之而来,基层群众上访与集体上访事件增多，占基层信访总量的一半以上,基层机关直接面对广大群众，协调干部与群众的关系,调解群众之间的矛盾，这是基层干部应具备的最基本的本领，而我们的接访对象大多来自基层群众，这就要求我们人大信访干部具备这种工作经验和能力，能够和群众打成一片，深入到群众中去，倾听群众呼声、了解群众疾苦、解决群众困难，了解他们的想法，体会他们的难处，想方设法解决他们的合理诉求，进而化解矛盾。
四是要深入实际调查了解。俗话说偏听则暗，兼听则明，群众来我们人大信访，我们听到的大多是一面之词，在对群众的诉求高度重视的同时，更要深入基层、深入群众、深入现场，明察暗访，多方了解，研究分析，取得第一手资料，对矛盾的实质做出全面客观的判断，这才有利于对案件做到客观公正的处理。
五是要有一种锲而不舍的敬业精神。这是解决信访问题的基本要求，我们的指导思想是问题不查清不放过、矛盾问题不解决不放过、上访不停止不放过。解决信访问题不可能一蹴而就，从个案来讲，大部分信访案件靠一两次工作是很难解决的。要使上访群众息诉罢访，除了认真调查外，一方面，要不厌其烦地做上访人的思想工作，既要解决具体问题，又要解开思想疙瘩。只有这样才能保证不反弹、不复发。另一方面，要督促相关单位对人大转办或交办的信访件认真办理，及时回复。对待每个信访案都要有一股坚忍不拔的毅力，有一种锲而不舍的韧劲，不结案不罢休，不息诉不罢休，不罢访不罢休。做到了这一点，信访积案就会越来越少，信访形势就会越来越好。
『叁』 接访工作经验做法
第一时刻牢记为人民服务的宗旨，州一名信访接待人员，千万要端正自己的姿态，第二，把我解放中的细节重要，如对方怒气冲冲的潜在投诉的情况，你需要的不是和对他对着干，第三做好来访记录，认真倾听对方反映的诉求，做好来访人信息，联系方式，入职投诉的时间点，也是男人清醒的地方诉求并适当的答复座位，适当的答复是只无锡上机刺激，应当长结石。
『肆』 谈谈你对信访工作的认识
工作就是上一级部门对于自己的工作来调查一下，她一般去到集成里面进行调查，对这个政策法律实行的。推行有什么障碍或者是有什么过程的。
『伍』 信访为创新富民做什么讨论发言稿
按照“两学一做”学习教育长效化常态化工作要求，结合今年工作，版就“我为创新、富民做权什么”，今天我来谈谈个人感受。由于我谈的东西，也对大家给予了期许，讲的不当之处，还请大家见谅。
“我为创新、富民做什么”，对于我来说，着重点就是立足基层一线干部身份，做好服务党员、服务群众工作。作为谢桥村的村干部，接下来的工作，重点就是随村委会搬进小区后，围绕群众需求，结合中心工作和大家条口工作，通过村两委班子成员带头，引导党员，发挥先锋模范作用，共同共建共治社区，实现社区管理规范化，打造亲情社区。
『陆』 如何做好当前信访工作难点问题的思考
一、重视信访工作，提倡“小题大做”
对工作中那些易被轻视的问题、易被忽略的小环节，务必“小题大做”。一是小事当作大事办。经验教训告诉我们：凡是把小事当作大事来办的，就平安无事；凡是把大事当做小事来办的，就必然要出事。对于干部职工反映的任何一件“小事”，各部门应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化。二是身体力行亲自办。对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；应定期过问信访工作，亲自办理重点信访案件。三是齐抓共管协力办。就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管稳定工作为托词上推下卸。作为班子成员，无论分管哪项工作，都应树立处理信访问题到我为止的观念，为维护稳定大局尽心尽力、尽职尽责。
二、排查潜在的不稳定因素，力求“面面俱到”
排查不稳定因素是抓好信访工作的一个重要环节。只有通过不断排查，才能不断发现问题，从而解决问题。一是排查做到全方位。既做到“眼观六路”，又达到“耳听八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲区，力求“面面俱到”。对不稳定因素的排查，应注意重点从征、管、查、审批等方面扎实细致地抓好。二是建立信息员队伍。只有建立了信息网络，健全了信息预警机制，可能引发不稳定的苗头性因素才能得到及时反馈，才能早拿预案、早作处理、减少疏漏。三是排查工作制度化。排查工作不是突击行动，所以应形成定期排查的工作制度，层层明确责任，做到常抓不懈，切实将不稳定因素排细排足，早作处理，不留隐患。
三、多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”
胡锦涛总书记强调，要权为民所用，情为民所系，利为民所谋。所以在工作中要做到以民为本，执政为民。一是树立科学发展观。在处理干部职工反映问题特别是信访工作中，应认真吸取教训，做到求发展不以损害干部职工利益为代价，单位再困难也不与干部职工争利益，坚持立足实际求发展，真心实意待干部职工。而是尽心尽力为群众办实事。对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决。三是注意不能突破政策底线。对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于这样那样的原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾。
四、多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”
应注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题。一是应坚持不懈地深入到干部职工中去，认真扎实地做好信访法规的宣传工作，使上访者进一步了解“分级负责，归口办理”的信访原则，进一步提高其法律意识，引导他们就地反映、解决问题，做到依法有序逐级上访。二是加大对国家信访条例和相关法律法规的宣传力度，使上访干部职工打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。三是要通过正面教育为主与依法处理相结合的办法，规范其上访行为，教育其依法上访反映问题和解决问题。
五、探索解决信访稳定问题的办法，做到“与时俱进”
IT工作在当前的发展中面临着一些新情况、新问题，有关方面的应对政策还有待进一步完善，而发展中的信访问题又日趋复杂，涉及面大的信访问题和群体性的信访问题又明显增多，这就需要在解决、处理信访问题时与时俱进，不断探索创新。一是对干部职工反映的一般性问题，明确专人办理，定期督查回访，确保处理到位。二是对矛盾集中、涉及面广、问题复杂、影响较大的群体性信访问题，区别对待、慎重处理、严防事态扩大。对其中反映问题确属应该合理解决的，明确责任，责成专人或成立专班，及时处理解决，必要时可以实行“一事一策”、“一人一策”予以解决；对混在上访干部职工中策划、组织、指挥闹事的不法分子和借机进行打砸抢的典型分子，坚决依法予以严厉打击。三是对长期无理缠访、恶意闹访、干扰机关正常工作秩序的少数违法上访人员，要在思想教育疏导的前提下，适时依法处理和探索依法处理，同时结合工作实际，研究对策，制定出合理合法，切实可行的应对措施，为规范信访秩序提供必要的法律保障，确保IT工作长治久安、健康发展。
『柒』 信访工作好的经验和做法
一、提高信访工作责任意识。
目前，一些地方、部门对信访工作认识不到位，缺乏强烈的责任意识，对信访人员反应的问题互相推诿，导致问题增多，形势愈加严峻。因此，必须强化各级各单位、部门的信访工作责任意识。
二、做好预防和处理工作。
凡事预则立，不预则废。通过建立信访工作预测防范机制，变被动为主动，增强信访工作的主动性、超前性。强化各级政府之间的联系，把工作重点放在最基层，在农村、企业配备信访信息员，及时反馈信访动态，保证信息渠道畅通，从而有针对性地制定出防范预案。
三、提高信访案件一次性办结的效率。
各级各部门都要高度重视群众的第一次来访，对信访案件彻底调查，积极协调各有关部门，争取一次性解决信访案件，不留后遗症。
四、有针对性地解决重大信访问题。
针对那些信访积案涉及面广，难度大的信访问题，要积极联系各有关部门，建立多方位联络处理体系，落实具体负责人，多方协调有针对性地解决重大信访问题。
五、主动了解信访处理结果，进一步巩固处理结果。
积极对处理的一些信访问题进行下访、出门接访是减少复访、缠访的有效措施。特别是基层领导干部，要带头到乡镇、农村解决群众的实际问题，可以缓解基层信访压力，密切党群干群关系，进一步巩固信访处理结果。
六、从源头上减少和解决信访问题。
做好信访工作，必须坚持治标先治本的基本原则。强化民主管理、民主监督，各级干部要接受人民的的监督，从而规范各级干部行政行为。