1. 求变更索赔管理经验~ 新菜鸟
一、索赔:
1、熟悉合同：包括招标、投标文件；
2、熟悉现场，要分析现场条件与合同条件的异同点，寻早造成差异的原因，研究这些原因导致的后果，看有没有索赔的机会；
3、关注招标文件提供的条件及提供的时间，特别是时间，极有可能发生变化，这样你就要根据项目实际开工的那一天推算发包人是否违约；
4、关注监理工程师指令、设计人修改设计通知单，这些指令、通知单很多时候会引起工程变更，工程一旦变更，就有可能带来索赔；
5、注意收集气象、水文、地质条件、施工干扰及施工供电、供水、供风、甲供材料（前提是这些由发包人负责提供)等资料，这些都有可能带来索赔事件；
6、分析项目实施工程中，发包人出来的质量、安全、环保、水平等管理规定与国家规定的差异性，从法规、技术、质量要求的角度，依据合同、国家法律法规，寻找索赔机会。（注：很多缺乏优秀合同管理人员，又好大喜功的发包人经常会出一些超过国家规定的质量、安全标准，有的还要赶工，这些都是索赔的机会）；
7、注意索赔的时效性：时间发生，28天内应向监理工程师发出索赔意向书，此时可以不提供证据材料及最终的费用要求；发出意向书后的28天内，应向监理人提交索赔报告，这次要提交索赔证据，并提出费用要求；如果事件一直在持续，要每隔28天，向监理工程提交一份阶段索赔报告；事件影响结束后的56天内，向监理工程师提交最终索赔报告；
8、关于证据的收集，前面已经说了很多，很难得一点就是那些需要监理工程师或发包人签证的证据，个人建议自己拍好照片等，做好表格，已正式的文件发送给监理或发包人，签证单可以不签，但是文件不批复是不可能的，这个是最起码的管理闭合问题，将来自己也有理由去争取。同时不要忘了，给监理和发包人发送索赔备忘录，有了这个东西，他们就不能以合同规定中的“未在时效内提出索赔视为放弃”来忽悠你了。
9、要进行分类分级别管理，建立长期索赔、中期索赔、短期索赔的管理制度，同时不同层级的领导要按级别去牵头索赔，只有全体动员，发挥总部力量，才能完成重大索赔，获取自己最大的利益。
10、索赔要有耐心，重大索赔是一个长期博弈的过程，最后的结果一般是双方谈出来的。
二、变更：
1、熟悉招标、投标文件；
2、熟悉合同边界条件及合同实施过程；重点要关注重大技术、施工方案的改变原因，是自己为了满足合同目标根据现场情况修改的呢，还是因为现场条件与招标文件提供的条件不一致，不得不进行重大施工技术改变；
3、以下情况都可以做变更，除非合同由另行的规定：
1） 增加或减少合同中任何一项工作内容；
2） 增加或减少合同中关键项目的工程量超过专用合同条款规定的百分比；
3） 取消合同中任何一项工作(但被取消的工作不能转由发包人或其他承包人实施)；
4） 改变合同中任何一项工作的标准或性质；
5） 改变工程建筑物的形式、基线、标高、位置或尺寸；
6） 改变合同中任何一项工程的完工日期或改变已批准的施工顺序：
7） 追加为完成工程所需的任何额外工作。
特别提醒： 合同履行过程中，没有监理人的指示，承包人不得擅自变更。上述1）～7） 项范围内的变更项目未引起工程施工组织和进度计划发生实质性变动和不影响其原定的价格时，不予调整该项目的单价。
4、变更计价原则：
1）合同《工程量清单》中有适用于变更工作的项目时，应采用该项目的单价；
2）合同《工程量清单》中无适用于变更工作的项目时，则可在合理的范围内参考类似项目的单价或合价作为变更估价的基础，由监理人与承包人协商确定变更后的单价或合价；
3）合同《工程量清单》中无类似项目的单价或合价可供参考，则应由监理人与发包人和承包人协商确定新的单价或合价。
5、变更也可能引起工期的变化，要确定是否对关键线路有影响。
6、中标后，承包人首先应研究本合同的执行风险，分析哪些项目应采取主动措施，引导、促成工程变更，以期获得更大的收益。
2. 建筑工程中包干工程甲方要求变更材料该怎样要求补差
联系函，直接说明事由和调价情况。协商后签定正式的签证单或者设计变更。包括用价格和用量及品牌等。
3. 工程变更索赔价款的计算应遵循哪些方法处理
您好！
工程变更中，对索赔的审核和计算如下：
为了保证索赔工作的准确性，回审核和计算工作中应答遵循以下原则：
1、咨询人应按合同的约定进行费用索赔工作。
2、咨询人收到索赔报告后，应在规定时间内对索赔费用进行审核，或要求承包人进一步补充索赔和证据。
3、咨询人在处理费用索赔时，应按合同及其组成文件的解释顺序进行，并作出书面审核意。
4、工程变更索赔价款的计算应遵循下列方法处理：
（1）合同中已有适用的，按合同中已有价格确定；
（2）合同中有类似的价格，类似的价格确定；
（3）合同中没有适用或类似的价格，由承包人提出价格，经发包人确认后执行。
4. 由于材料变更而引起费用增加的索赔，建设单位是否应接受为什么
皭椝礿胪员笻 :
你好，索赔是一种正当的权利要求，是一种以法律和合同为依据的合情合理的行为。合同双方都可以提出索赔要求。当一方提出索赔，另一方可采取适当反驳，称为反索赔。
索赔的成立有三个前提条件：
一、与合同对照，事件已造成了承包人工程 [项目成本的额外支出] 或[直接工期损失]；
二、造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定[不属于承包人的行为责任]或[风险责任]；
三、承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。
缺少一个，则索赔不成立。
施工单位按照设计图纸和规范标准进行施工，在施工过程中不可避免要遇到变更，工程变更可以是设计院提出的变更，也可以是建设单位、施工单位提出的变更，无论哪种变更，如果此变更不是施工单位自己的因素造成的，那么就变更所造成的费用增加或工期损失，您都可以提出索赔。
由于材料变更而引起费用增加的索赔，建设单位是否应接受？
从您的述诉，可以知道，此材料非甲供材料，而由施工单位购买材料。
在实际中，材料变更往往是建设单位提出，或出于减少项目造价，或出于功能、外观等要求的变化，也许是设计院提出，或出于设计标准变更（比如某种类型项目外墙保温原来标准B1级，由于国家规范更新，要求必须为A级），或出于设计有遗漏（结构主体施工时该预留、开洞的地方，因为设计遗漏，后期需要开凿砸洞而多出的费用）这些都不是施工单位的原因，施工单位都是按图施工，这些您都可以及时提出索赔，而建设单位也应当接受。
至于施工单位提出的材料变更，如果此材料的变更非施工单位自己原因而造成（比如：设计院出的图纸上，某种材料市场上根本没有出售的，施工单位买不到），这时施工单位提出的索赔，建设单位也应接受。
但是，如果此变更由于施工单位自己原因造成的，则没有权利索赔，费用自负，工期不延长。
5. 工程变更索赔价款的计算应遵循哪些方法处理
您好!
工程变更中，对索赔的审核和计算如下:
为了保证索赔工作的准确性，审专核和计算工作中属应遵循以下原则:
1、咨询人应按合同的约定进行费用索赔工作。
2、咨询人收到索赔报告后，应在规定时间内对索赔费用进行审核，或要求承包人进一步补充索赔和证据。
3、咨询人在处理费用索赔时，应按合同及其组成文件的解释顺序进行，并作出书面审核意。
4、工程变更索赔价款的计算应遵循下列方法处理:
(1)合同中已有适用的，按合同中已有价格确定;
(2)合同中有类似的价格，类似的价格确定;
(3)合同中没有适用或类似的价格，由承包人提出价格，经发包人确认后执行。
6. 如何搞好工程变更索赔工作
最主要的是搜集索赔证据，其次要及时报索赔报告！
证据要充分，理由要充足。（依据合同、相关的法律法规、规定）。
7. 如何做好建设工程的索赔工作
1.第一阶段：施工项目前期阶段。过去一直认为索赔只有在施工过程中才能发生，缺乏索赔的预计性和前瞻性，其实在项目前期阶段就有许多工作要做。一是合同签订后，拿投标概算与设计概算对比，查找设计概算中工程量、价、设计漏项、编制原则以及编制方法与投标概算的差异，做到心中有数。二是施工图纸到位后及时进行现场调查，做出合同、图纸、现场实际调查工作量以及价格的对比表，从中找出索赔的切入点，同时为优化施工组织提供基础数据。三是用心研究招标文本和合同文本，找出文件中的错误、漏项或与实际不符以及条款之间存在的矛盾。四是积极与业主、监理、设计沟通，加强与他们的联络，条件成熟时把我们计划索赔的项目进行沟通。
在大秦线2亿吨配套工程中由于甲方概算人员缺乏，笔者积极与甲方沟通，派员协助甲方进行了设计概算的分劈工作，提早掌握了工程的概算情况。通过帮助甲方统计概算数量，发现概算中有很多缺项。如防雷单元FTl—U、道岔跳线、钢轨绝缘、信号机安全连接、电化区段室外信号设备安全接地、电缆数量严重不足等等。由于对概算各编制章节、区段费用情况进行了透彻分析，摸清了底数，在开工初期就这些问题与甲方及设计单位进行了沟通，同时在认真研究施工图纸及甲方关于该工程的施工标准文件后，由我们向建设单位提交了最初的索赔计划，取得了良好的前期效果。
同时，内部及时对设计概算、人工以及材料费用进行分析。由于本工程设计期与施工期年份相差较大，而且为限额设计，造成概算费用紧张并且工期又紧。为了尽可能规避风险，一是积极主动与建设单位联系，对设计概算单价低、利润比较小的物资由甲方供货，从而减轻物资供应和资金压力。二是优化施工组织，尽量压缩工期减少劳动力投入，严格控制物资投入使用数量，由于前期工作做得相对到位，所以在后期的经营中做到了有的放矢。
2.第二阶段：项目施工阶段。这是积累资料和索赔同时进行的阶段，也是工作量非常大的重要阶段。原始资料是通过施工过程。进行逐步积累的，要想索赔成功，必须随时细心地收集、整理可能发生索赔的资料，并履行各种审核手续。一是加强组织领导，精心制定索赔方案。索赔的成功与否关键是索赔方案和思路正确。现在建设单位对索赔项目、资料要求将更加严格。只有认真研究、分析项目索赔的特点，精心制定索赔方案和保证措施，加大工作力度，这是确保实现索赔目标的前提条件。二是扎实做好索赔基础资料。加强索赔资料的收集整理，建立详细的第一手资料，是索赔成功的基础。只有认真研究施工承包合同，熟悉掌握索赔资料的要求，结合施工中的各种突发事件，才能掌握索赔时机，全面收集相关证明材料。树立“以合同为依据，不以合同为约束”的索赔观念，融洽协调与业主、设计、监理的关系。要有目标地做好每一项索赔变更，要清楚这项变更是属新增工程、代甲、地方要求增加、还是吃风险包干。如果合同规定Ⅱ、Ⅲ类变更包干使用，也要积累变更资料，若积累超过包干费，最后业主也可能考虑，不积累变更资料，就等于自己放弃。如果有条件促成，Ⅰ类变更，（针对不同情况编制索赔文件），将会为实现索赔打下坚实的基础。三是切实做好索赔与施工管理的紧密配合。索赔事件的发生是伴随着施工进行而发生的。在组织施工的过程中就要掌握，哪些工序和分部分项工程的变化，可能引起索赔事件的发生，哪些可以创造条件转化成可索赔事件发生。做到这一点就要求施工组织人员，在熟知施工承包合同的同时，对施工组织方案和施工管理过程做到心中有数。四是密切关注索赔政策变化，开创性地做好索赔工作。目前，施工管理和投资管理都发生了变化。甲供料管理更趋于规范，随之产生的供需（时间和量）、运输、二次倒运、储存等等问题将逐渐显露出来，如果从计划提报时就明确使用时间和数量，并及时记录供给情况，及时做好与业主的接收确认工作，也可以成为索赔的一项重要工作去做。
3.第三阶段：项目末次验工阶段。项目末次验工阶段是业主最后处理积累问题的阶段，价值小的、好处理的索赔项目在施工中已得到处理，对于可给可不给的项目或施工单位想争取的项目，这个阶段业主会根据资金完成情况和使用情况，有些松动，此时一定要有耐心，据理力争来增加收入。一是积极和业主联系，了解资金完成情况和使用情况，以及批复情况。二是把工程存在的问题和实际发生情况及时与业主沟通，得到他们的理解。三是如果本工程由其他单位一起完成，应积极与他们联系，以便了解他们资料情况。四是分析自己提报的索赔资料，分出主次、轻重，以便争取最好效果。
在大秦2亿吨工程中通过分析，过渡工程为实际发生，因概算编制费用不足，合同中未签订，争取足额要回；工程数量差部分占主要份额，上级部门批复份额也较大应作为重点进行谈判；价差部分，包含甲方供料部分，谈判难度要大，尽最大努力争取最好效果；提高标准部分，为业主要求，但上级部门不认可；窝工、赶工丢失及配合费业主不认可，难度也很大。
由于前期工作考虑周全，与建设、设计监理单位进行了充分沟通，申报索赔4007.33万元，最后批复3110万元。实现大秦2亿吨工程扭亏为盈，由亏损2479.97万元，变为盈利630.03万元，得到较好的经济效益。大秦2亿吨工程的索赔工作，充分体现了施工全员、全过程控制的重要性。
四、结束语
索赔工作涉及到工程管理、技术、财务、法律以及公共关系等众多知识，是企业经营管理的重要部分，是挽回成本损失的重要手段，因此索赔工作也将成为项目经营管理中越来越重要的问题。只有不断学习，不断体会，不断总结经验教训，这样才能提高索赔管理水平，更好地开展索赔工作，这不仅是企业做强做优的需要，也是企业生存的需要。
8. 变更索赔制度
变更是指修正设计图纸中的错误、漏项、增减工程以及为优化设计、方便施工发生的变更。 索赔是指在合同实施过程中，因非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求业主给予补偿损失的权利要求。