1. 求一份有创意的简历 我是要应聘淘宝客服的 谢谢!
最新创意简来历模板参考源:
http://wenku..com/view/d35828979e3143323968938f.html
可根据自己的情况参考优秀简历范文来修改为自己的简历内容;
更多简历模板可点击头像进入我的文库主页;
2. 怎么应聘淘宝客服
先认识淘宝客服这一项职业。
俗话说,“知己知彼,百战不殆”。作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。自己如何着装,第一轮面试时间等。
准备阶段。
这个过程是最辛苦,也最繁琐的。你不清楚你要面对的面试官是什么风格,将会向你提问什么样的问题,给你设置什么样的难题。
第一:简历问题。简历一定要有针对性。沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来,如果没有,也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。相关学历证件不要忘记带了!
注意了,你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝,你一定要查查关于淘宝的一些资料,了解淘宝的一些相关信息。
第二:着装的准备。这个的原则是一定要合乎自己,得体大方就行。当然,你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等,听听他们的建议。
第三:面试技巧。这个不要太在意,注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。但一定要准备好自我介绍(一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的)。
第四:其他方面。可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧,这些东西不必刻意地去看,找不到也没多大关系,毕竟淘宝这么大的一家互联网关系,不可能每一次招聘的都问你同样的问题。
面试阶段。
决定面试者最终是否要被淘宝录取,关键因素在于面试这个阶段。很多人面试时都会多多少少出现一些状况,这里具体分几步说说。
试着放松心态。不要太紧张。
这一点对于很多人来讲,他们很难做到。但是不论怎样,一定要试着放松心情。不要忘了,你去面试的工作是客服,你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时,都表现出紧张的状态, 面试官怎么会轻易选择你了。
回答时,不要轻易打断面试官的提问。
这一点,是十分重要的。弄不好,面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。而你就是一名客服。真正优秀的客服,是始终围绕客户价值而服务的,是不能轻易打断客户说话的。
沉着应答,不要刻意讨好面试官。
这是你第一次遇到面试官,你们曾经不曾谋面,一点关系都没有。切记,当面试官刻意营造良好氛围的时候,不要轻易去“讨好”他,说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服,甚至很多都是和金钱相关。作为客服人员,是应该保持中立立场,不能偏袒卖家和买家,他要做的就是替他们解决麻烦,如果一时解决不了,一定要认真做好笔记,向上一级反馈。
离开时,礼貌地表示谢意,关好门,等待下一轮面试通知。
现在,急需就业的人很多,招聘方需要的永远是他们最想要的人才。不仅综合能力优秀,而且也要注重细节。轻轻离开座位,带走桌上垃圾,面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了,最好带走,轻轻地合上门。(如下图,那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮,恭喜你,你离成功更近了一步。好好准备下一轮面试。
如果不幸淘汰,一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员,为什么拒绝我?找到原因后,继续努力,说不定淘宝又有招聘呢?就算没有,也有其他优秀的公司在招聘客服啊!不要灰心,相信“有付出就有回报”!
关于云客服。
云客服,据官网消息,是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式,它在淘宝开放、分享的理念下诞生,将把淘宝人互帮互助,共担共享的精神发扬传递。云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起,将每个人的零散时间拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。
云服务里的每一份子,对外才称为“云客服”。
上淘宝购物的人,很多人都接触到云客服,一般云客服很忙,一般用户都要排队,等待云客服解答问题。如下图:
云客服招聘的条件。
淘宝官方上目前直接给出了招聘条件:
(1)年满18周岁的在校大学生(含大专院校)
(2)注册本人实名认证的淘宝账号
(3)淘宝账号买家或卖家真实信用度≥3星
(4)一个人只允许申请一个云客服账号
3. 我想应聘淘宝客服,怎样自我描述简历,才能应聘成功 求各位大神,我很需要这份工作
简单的就不说了,重要的,要有相关工作经验。面试时放松不紧张。准备好一两句客服心得,上一家公司为什么离职。上一家公司薪水是多少,
4. 面对淘宝客服这样的工作,请问我该怎么介绍自己
声音甜美这一条就够啦,我们招人都看外表,
5. 对于一个新人想做淘宝客服简单的自我介绍怎么说啊
关于你对淘宝的认知,然后缘由,前景未来规划。
6. 淘宝客服自我评价,自我介绍怎么写
1、熟悉淘宝交易来和流程
2、熟悉源聊天工具,打字快,思维敏捷,能同时应付多个人的在线咨询,促成多单交易
3、性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、头脑灵活、善于分析,对工作认真负责,具备良好的职业操守及保密意识,具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力,具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。有Photoshop基础
4、耐心、快速地回答网上买家提问,能够细心地解答客户的各种问题;尽所能给部分新手买家提供一些专业的购买意见以及售后中差评处理,协商顾客修改
5、热爱客服工作,待人热情友善,性格开朗,善于与人沟通,表达能力强,有耐心,不急躁;
6、表达能力强,有较强的引导购买能力
7、平时会进修研究客服销售技巧,客户买卖心理学
个人见解:良好的客服礼节,可以让客人感到受到礼待,增加好感。
真诚不夸张的赞美和语言,会让客人感觉到店家对顾客的热忱和真心实意。
7. 应聘淘宝客服怎么面试
方法/步骤
认识淘宝客服这一项职业。
俗话说,“知己知彼,百战不殆”。作为面试者,一定要认真理清淘宝招聘客服时对面试者的要求。这一点,面试者一定要好好揣摩,比如自己为了这份简历,需要如何准备简历,简历中如何突出自己和别人沟通的能力。自己如何着装,第一轮面试时间等。
准备阶段。
这个过程是最辛苦,也最繁琐的。你不清楚你要面对的面试官是什么风格,将会向你提问什么样的问题,给你设置什么样的难题。
第一:简历问题。简历一定要有针对性。沟通能力和应变能力最好能通过实习经验体现出来,如果没有,也尽量举一些学习生活中的例子证明自己。相关学历证件不要忘记带了!
注意了,你去面试的是一家很巨大的互联网公司——淘宝,你一定要查查关于淘宝的一些资料,了解淘宝的一些相关信息。
第二:着装的准备。这个的原则是一定要合乎自己,得体大方就行。当然,你也可以去专门负责招聘的网站或者找同学关系等,听听他们的建议。
第三:面试技巧。这个不要太在意,注意一些前人们准备的一些经典错误不要犯就够了。但一定要准备好自我介绍(一般的面试官都会要求面试者作自我介绍的)。
第四:其他方面。可以上网找一下网友分享的关于淘宝招聘客服的题目和面试技巧,这些东西不必刻意地去看,找不到也没多大关系,毕竟淘宝这么大的一家互联网关系,不可能每一次招聘的都问你同样的问题。
面试阶段。
决定面试者最终是否要被淘宝录取,关键因素在于面试这个阶段。很多人面试时都会多多少少出现一些状况,这里具体分几步说说。
试着放松心态。不要太紧张。
这一点对于很多人来讲,他们很难做到。但是不论怎样,一定要试着放松心情。不要忘了,你去面试的工作是客服,你的工作就是和客户接触。当你碰到面试官时,都表现出紧张的状态, 面试官怎么会轻易选择你了。
回答时,不要轻易打断面试官的提问。
这一点,是十分重要的。弄不好,面试官就是在试着扮演一个客户的样子询问你。而你就是一名客服。真正优秀的客服,是始终围绕客户价值而服务的,是不能轻易打断客户说话的。
沉着应答,不要刻意讨好面试官。
这是你第一次遇到面试官,你们曾经不曾谋面,一点关系都没有。切记,当面试官刻意营造良好氛围的时候,不要轻易去“讨好”他,说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服,甚至很多都是和金钱相关。作为客服人员,是应该保持中立立场,不能偏袒卖家和买家,他要做的就是替他们解决麻烦,如果一时解决不了,一定要认真做好笔记,向上一级反馈。
离开时,礼貌地表示谢意,关好门,等待下一轮面试通知。
现在,急需就业的人很多,招聘方需要的永远是他们最想要的人才。不仅综合能力优秀,而且也要注重细节。轻轻离开座位,带走桌上垃圾,面试官如果安排人给你用一次性杯子倒水了,最好带走,轻轻地合上门。(如下图,那样就不可取了)如果你幸运的通过第一轮,恭喜你,你离成功更近了一步。好好准备下一轮面试。
如果不幸淘汰,一定要礼貌地询问淘宝招聘客服的相关人员,为什么拒绝我?找到原因后,继续努力,说不定淘宝又有招聘呢?就算没有,也有其他优秀的公司在招聘客服啊!不要灰心,相信“有付出就有回报”!
8. 我想应聘淘宝客服,应该怎么做最好的自我介绍
首先要有销售基础,其次普通话,还有善于交流,还有,掌握基本的计算机理论和使用方法~最好有电子商务专业的证书,祝你成功
9. 淘宝客服面试自我介绍
本人做事细心,能够吃苦耐劳,有一定的交涉能力,遇事冷静,较强的适应能专力及语言组织属逻辑思维能力,为人具有亲和力,擅长处理住户重大投诉及物业费崔缴工作,精通日常的客户投诉解决方案。
我曾经在物业公司实习过,主要负责物业费的收取以及日常工作中相关问题的协调处理,还负责集团400系统协调处理。催讨各类拖欠费用。 协助文秘日常工作,负责部门文件的日常流转、督办、管理,部门档案的整理、归档,填各类表单等工作。 不定期拜访大厦的业户,了解业户对大厦的各类服务的满意程度。 曾获得2015年第一季度物业服务季度明星。
由于现在社会竞争强烈,了解自身的不足,也在自我增值中,平时会上些培训课程,但不会影响到工作。希望贵公司能够给我一个机会, 相信自己良好的沟通协调能力和相关的工作经验可以出色地胜任客服这样一个职位。
还有要有销售基础,其次普通话,还有善于交流,还有,掌握基本的计算机理论和使用方法~最好有电子商务专业的证书,祝你成功