⑴ 收费班长三严三实发言稿，批评和自我批评发言稿
批评和自我批评发言稿
在深入学习实践科学发展观活动中，举办批评与自我批评的民主生活会是一项重要内容。开展批评与自我批评，是我们党在长期革命和建设实践中形成的优良作风，是增强党的生机与活力的一大法宝。对个人来讲，是重要的反思自我，提高自我的机会。通过自我省视、自我调整，自我教育、自我提高、自我完善。使我们的工作思路更清晰了，目标更明确了。下面，我就一年来自己的思想工作情况汇报如下。
一、结合本职工作，认真学习科学发展观，脚踏实地地工作。
1、加强理论学习，提高自身的综合素质。
开展科学发展观学习以来，我能认真学习上级文件和精神，积极撰写读书笔记和学习心得，做到头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明。以一名优秀的党员干部标准要求自己，主动做好各项工作。无论是教学本职工作还是后勤副校长工作都是尽职尽责任劳任怨。
2、提高思想认识，树立为学校教育发展服务的意识。
在思想上，能够认真贯彻执行党的教育路线、方针、政策，热爱教育事业。坚持以马列主义为指导，用邓小平理论、“三个代表”、科学发展观武装头脑，指导实践，自觉保持政治上的坚定和思想道德上的纯洁。按照教师职业道德要求，始终自觉地维护学校集体的良好形象，恪尽职守，努力工作，自觉当好科学发展观的实践者，自觉加强对世界观的改造，树立正确的人生观、价值观、利益观和荣辱观，尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
3、改变工作作风，提高工作效率。
在工作作风上，我能够始终保持积极进取的精神状态，尽心尽力、尽职尽责，以高度的事业心和责任感做好本职工作，不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己，树立爱岗敬业，勤奋务实，埋头苦干的精神，增强对分管工作的指导和创新思维，各项工作高标准、严要求，狠抓落实，尤其是面对十四中当前的新形势，能紧紧围绕学校的整体工作思路，不断更新观念、改进工作方法，与时俱进，主动为学校分忧解难，推动学校教育教学工作向前迈进。
4、廉洁自律，牢记优良传统。
廉洁自律是对我们每一名党员干部的基本要求。我在工作和生活中，认真学习和贯彻党的组织纪律和法律法规，经常用《党员领导干部廉政要求》来严格要求自己，不断加强个人党性修养，勤俭朴素，接受群众的监督。
二、存在问题及原因分析
（一）是思想解放程度不够。存在着理想信念方面，存在党员意识、宗旨意识、忧患意识淡薄问题。思想思维方式方面受条条框框束缚太多，按部就班，遇到实际问题时不敢闯，不敢试，破解发展难题的办法不多；在困难和矛盾面前，缺乏开放性、发散性思维，思想解放仍停留在口头上，真正在用解放思想的思维方法解决问题、切实促进学生的有效学习实践活动还有待于进一步深入。
（二）是把握机遇能力不强。突出表现在思维层次低，运用现代理论知识分析和处理问题能力差，更缺乏战略性思维眼光，反应不敏锐，来到新的工作环境面对新的工作要求，未能有足够迅速的应变能力。
（三）是改革创新意识不浓，主动性工作能力不强。存在了解学校整体思想不够，工作不够细致深入，解决问题不及时等问题。对新的工作任务中所遇到的困难尽力克服的积极性不高。
三、改进措施
（一）、夯实理论基础
理论的模糊，必然导致行动上的盲目，政治上的先进，源于理论上的坚定，而理论上的坚定要靠系统地刻苦学习马列主义，毛泽东思想，特别是要学好邓小平理论，并坚持理论联系实际的原则，认真掌握其理论精髓，科学地运用实际。在掌握其基本理论及精神实质上下功夫，从而树立坚定的政治信念，不断提高思想情操和道德品质，努力培养与人民群众的良好感情，建立与群众建立血肉联系，认真学习胡总书记中纪委七次全会上的讲话精神，“用心想事，用心干事，用心谋事”全心全意地为人民服务。
（二）、加强党性锻炼
第一：作为一名党员我们首先应准确定位自己。自己的言谈举止应与党员教师这一职务相称，要严格要求自己，做到：大事讲原则，小节要检点，不虚张声势，不故作姿态，不哗众取宠，以朴实的作风，出色的成绩，塑造自己的党员形象。二是：作为一名党员教师在名、权、利方面要把握住自己，要把师生拥护不拥护，师生赞成不赞成，师生答应不答应作为自己出发点和落脚点，做到思想上尊重师生，感情上贴近师生，工作上依靠师生，要情为民系、职为民用、利为民谋，做群众的知心人、贴心人。时时刻刻做到职务变了，艰苦奋斗的政治本色不变，地位变了，密切联系群众的作用不变；条件变了，勤俭纯朴的传统美德不变；只有这样，才能与群众打成一片，才能得到群众支持与拥护。
第二，正确对待苦与乐。树立以苦为乐，以干为荣的崇高思想境界，勇于开拓，苦干实干，自觉接受艰苦环境，复杂环境的磨练，实现自己辉煌的人生价值，做问心无愧的人民公仆。
第三，正确对待义和利。用正确的人生观，价值观处理个人利益与党的利益，局部利益与整体利益的关系，正确对待工作艰辛，生活清苦的问题，自觉抵制拜金主义，享乐主义和极端个人主义的侵蚀，坚决摒弃那种只讲利，不讲义，唯利是图，金钱至上，损人利已，坑蒙拐骗的行为。认真摆正自己的人生坐标，不为私利所动，不为金钱所诱，不为享乐所惑，视个人名利淡如水，视党和人民利益重如山，位为民正，权为民用，利为民谋，情为民系，踏踏实实办事，默默无闻奉献。
（三）、自觉接受监督。
作为一名党员自身学习和修养是必要的，但必须自觉接受人民的监督；按照法律规范自己的行为，按照党员教师的有关规定加强自身修养，不断净化自己的心灵，排除各种思想杂念和干扰，尊重自己的人格，珍惜自己的名誉，从而达到增强党性，完善自我，提高素质，让自己真正做一个高尚纯洁的有益于人民的人。
让我们在各自查找不足的过程中交流碰撞、达成共识、共同提高，促进个人和学校的稳步发展，不断进步。
⑵ 班长的自我评价怎么写
自我评价一般就是对自己的各个方面的一些综合评价吧！别说自己的学习情况，工作情况，还有思想品德情况等等吧！别人写自己热爱学习，认真学习，关心班级集体，认真履行好自己的职责
⑶ 谈如何当好一名合格的收费班长
勤于学习 提高素质 把握全局 当好参谋 —— 收费班长是兵头将尾，是一线战斗的指挥者和组织者，起着一线的协调指挥工作，确保着日常工作的正常开展。收费班长要充分发挥全班的积极性，带领全班，保证收费现场安全畅通、不断提高文明优质服务水平、时刻预防司机偷逃通行费和班员违规违纪事件的发生，这是一名收费班长的本质工作。另外，收费班长也起着承上启下的作用，是领导和员工之间的纽带和桥梁，是领导的助手，是职工的贴心人。因此，收费班长在现行的高速公路收费管理体系中尤其重要。 一、京珠管理处收费班组基本情况 京珠高速公路湖北段，全长339 公里，共设23 个收费站，92 个收费班组， 108 名收费班长（鄂南、鄂北、武汉西、武汉北每班设正、副收费班长各一名，其他管理所每班组设班长一名）。湖北京珠全线实行“四班三运转”，收费人员分成四个收费班轮流运转，每天有三个收费班按间隔八小时工作制的方式全天 24 小时不间断收费。收费班人员多则16 人，如鄂南所收费班（2 个班长、11 个收费员、3 个机动（稽查）人员），少则 2 人，如大新所。湖北京珠在收费班组的管理上突出“标准化、科学化”管理，每年征收通行费呈倍数增长，并涌现出一大批优秀班长，服务标兵等。 二、班长在收费管理中的作用。 （一）班组长的地位 1、管理处纵向管理层次 在京珠管理处的日常管理中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 ◆处领导层指管理处处（副）长、书记。负责管理处战略的制定及重大决策。 ◆管理层指科长、所长、大队长等。负责层组织和督促员工们保质保量地积极完成各项工作。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如两办主任、收费班长，更多的是班长。 2、班组长的地位 ◆班组的地位：班组是管理处日常收费管理的基本单位，是管理处最基层的收费管理组织。所有通行费征收工作都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着管理处收费管理的成败，只有班组充满了勃勃生机，管理处才会有旺盛的活力。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。 ◆班长的地位：班组中的领导者就是班长，班长是班组收费管理的直接指挥和组织者，也是管理处最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组收费任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和收费积极性，团结协作，产生“1＋1＞2”的效应，最终做到保质保量的完成上级下达的各项收费指标。 在实际工作中，管理处领导的决策做得再好，如果没有班长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班长来组织开展工作，那么管理处的政策就很难落实。 ◆班长对三个阶层人员的不同立场：班长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场。①面对部下应站在代表管理处的立场上，用领导者的声音说话；②面对管理处领导，他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；③面对他的直接领导，又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。总之，班长的特点可以用 16 个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 （二）班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命可用12 个字概括，即“多收费、收好费、服好务、保畅通”。班组长的使命包括一下四个方面。 1、提高通行费征征收率 通行费收入的完成是管理处的核心目标。收费班长围绕这个核心，带领班组强化管理，优化服务，做到应收尽收、颗粒归仓，确保通行费收入的圆满完成。同时做好现场稽查，预防和打击各类逃费行为。提高通行费征收率。 2、提高现场服务质量 提高服务水平是吸引费源、树立品牌和有效途径。收费班长要以此为目标，带领班组做好便民利民惠民服务，确保文明用语使用率 100%、司机问询回复率 100%，收费现场“六常备”100%；优惠政策执行率 100%。同时做好收费现场环境卫生的打扫和维持，以及现场财产维护和交接工作。 3、提高收费业务技能 按照“17665”收费考核评价指标的相关要求，带领班组做到微笑服务、特情处理、现场操作标准的统一。确保各项考核指标低于规定标准（理投诉率≤5/ 百万，结帐错误率≤0.5%，打印错票率≤2.5/万，长短款率≤1/万。IC 卡内部遗失率≤0.2%，车牌误输率≤2%，入口误判率≤2%）。 4、确保道路安全畅通 收费道口的安全畅通是进行开展通行费征收的前期条件，收费班组一定要将安全保畅放在第一要位，以解决拥堵问题为突破口,提升收费现场应急处臵能力，为通行费征收提供更加安全畅通有序的收费环境。 （三）班组长的重要作用 班组管理是营运管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用。 1、班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着管理处目标的最终实现。 2、班长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 3、班长是营运管理的直接组织和参加者，所以班长既应是技术骨干，又应是收费业务上的多面手。 （四）班长的职责 班长是管理处人数相当庞大的一支队伍，班长综合素质的高低决定着管理处政策能否顺利地实施，因此班长是否尽职尽责至关重要。班长的职责主要包括： 1、积极宣传国家高速公路管理和收费政策； 2、负责营运现场业务监督、确保收费广场车道畅通； 3、完成交接班的相关工作，保障收费现场与监控室的信息畅通； 4、负责收费现场安全保卫和环境卫生工作； 5、参与收费班现场稽查； 6、负责车道收费系统日常维护管理； 7、组织召开收费班班务会及学习活动； 8、参加本单位的管理活动； 9、及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手（但不少班长目前却仅仅停留在班员的排班和顶班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用）。 三、班组长的现状和基本标准 （一）班长的管理水平现状 随着管理处的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班长的岗位，但他们大部分都是靠班长带班员的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在班长的管理水平现状主要有以下几大类型： 1、收费业务型 收费业务型的班长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班长有必要在行人际关系方面的培训。 2、盲目执行型 盲目执行型的班长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 3、无所事事型 在管理处，有些班长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。所以这样的班长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。 4、劳动模范型 在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不加强管理能力方面的培养是很难胜任领导工作的。 5、哥们义气型 哥们义气型的班长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班长的作用。 （二）角色认知 为了提高管理水平，班长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 班长要代表三个立场：对下代表管理处的立场，对上代表员工的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班长的位臵，却未能发挥班长的作用，是没有实际价值的班长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激。 2、了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。 3．了解班员对你的期望值 班员对班长有以下五个方面的期望： ◆办事要公道：办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。需要班长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，只有这样才能够服众。 ◆关心班员：缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。 ◆目标明确：目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 ◆准确发布命令：班长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 ◆及时指导：工作中，班员总是希望自己能时常得到班长的及时指导，因为班长的及时指导就是对班员的关注和培训。 ◆需要荣誉：作为班长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你班组的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。 四、如何成为一名合格的收费班长 （一）明确班长的高素质要求，增强事业心和紧迫感 班长处于收费管理链条中的关键性地位，肩负着十分重要的职责，所以对班长的要求也应该是比较高的。从一定意义上讲，班长素质的高低，决定着管理处营运水平的提高和工作局面的开拓。班长应具备以下几方面的基本素质： 首先，政治思想素质。收费班长在日常的管理工作中必须思想端正、作风正派、求真务实、办事公道，有较好的道德修养。因为一个人的思想道德品质是联系群众的基础，是赢得班员信任的前提，这就是我们常讲的“人格的力量”。一位有较高的思想道德修养的班长，就会增强班组的凝聚力和吸引力，使工作有着广泛的群众基础，开展得卓有成效。 二是理论业务素质。班组是司乘的直接面对者，是收费政策的执行者，是收费现场安全保畅和通行费征收的第一责任人，必然要求班长要有较高的业务能力。并根据实际情况，更要求不断提高业务理论素质，更多的掌握和熟悉行业理论及法律法规，以便更好组织班员服务司乘。 三是组织协调能力。班长一定要有较强的组织协调能力，要能够把在收费班组的“一班人”组织起来，同心协力地做好工作；要把有利于收费现场各方面的力量组织起来，联合稽查，不断收费现场秩序，净化收费环境。同时要发挥每个班员的积极性，把多数人的正确意见集中起来，形成班组的统一意志，统一步调，使班组工作充满生机和活力。 四是领导指挥能力。班长在营运管理中的位臵既是被领导者，又是领导者，处于承上启下的中间层次的位臵。班长在日常的收费管理中，更多的是领导工作。所以，班长要具有一定的领导指挥才能。在工作中，要增强管理观念，学习和掌握管理方法；要讲究领导方法和领导艺术，注意发现班员的优点、合理安排班员工作。 （二）在实践中不断提高自身素质，增强进取心和主动性。 一是勤于学习，善于钻研。首先要带着兴趣学。兴趣，是指一个人积极探究某种事物及爱好某种活动的心理倾向。它反映了人们对客观事物的选择性态度。孔子曾说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”爱因斯坦也说过：兴趣是最好的老师。其次要带着疑问学。对自己不确定的或者没有经过实践检验的问题，不要有不好意思的情绪，疑问越多，说明在积极开动脑筋，思考问题。最后要带着责任学。收费班长，是管理所收费岗位的一个重要角色，也是基层收费管理的核心岗位。管理所收费班长的业务水平，从某种程度来说，代表着一个单位的收费管理水平。 二是勤奋敬业，甘于奉献。我们前面谈到班长的9 项职责，比如负责营运现场业务监督、确保收费广场车道畅通；完成交接班的相关工作，保障收费现场与监控室的信息畅通；负责收费现场安全保卫和环境卫生工作；负责车道收费系统日常维护管理；等等。而解决处理这些问题都是经常的、直接的、具体的，其中必然会碰到许多矛盾，遇到许多难题。我们一些担任班长工作时间长一些的同志有个深刻体会，说是真正尝到了班长工作的酸、辣、苦、甜。我想，其中恐怕酸、辣、苦处要更多一些。这就需要我们每位班长一定要热心收费工作，具有甘于奉献的精神。这既是班长的政治思想素质的具体体现，也是管理处领导和所有员工对班长的殷切希望。班长要甘当“老黄牛”，甘作“铺路石”，以身作则，任劳任怨，不为名利，埋头苦干。在苦与乐之间多一点哲学思考，多一点奉献精神，多一点开拓意识，发扬“以苦为乐”、“苦中求乐”的高尚情操。以自己的人格魅力，凝聚力量，做好工作。在座的许多同志就是这样耕耘在班长的岗位上。 三是求真务实，开拓进取。班长作为收费现场的第一责任人，特别是在班组人员少、车流量大的情况下，班长的求真务实作风，尤为重要。我认为，班长求真务实就要经常思考如何为班组、为管理所出谋划策，推动班组和管理所工作的顺利开展和不断发展。就要亲自动手担负一些收费现场较为重要的实际工作。在这里我也想讲一个“三个和尚没水吃的故事”。这是过去常说的一句老话，叫做“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”为什么没有水吃，是因为庙里的方丈领导无方，好坏不分，奖罚不明，结果不懒的也懒了。现在不一样了。方丈发动和尚想办法，依靠大家出主意。先是三个和尚分别挑水，看谁挑得快，奖勤罚懒。这个办法引入激励机制，叫做“管理创新”。后来两个和尚也不抬水了，改进办法，一人挑水跑了一半路，路短了，跑得也快了，这样跑原来的一趟路，等于挑了四桶水。这是协作的办法，叫做“机制创新”。再后来，三个和尚商量，砍山上竹子，把它连接起来，引水进庙，既省时又省力，这叫做“技术创新”。所以说，“三个和尚没水吃”是以前的旧版本，新版本就完全变了。我们的班组工作也要不断创新，要有创新意识，创新观念。 四是注重团结，加强协调。一些工作搞得好的班组，其中一条重要经验是团结协作好。班长要带头处理好与班长与所长和收费监控室主任，班长与班员，班员与班员的关系，既不超越班长职责范围，又要善于在所长、收费监控员的领导下开展工作。在处理与班员的关系上，班长与班员之间既是分工合作关系，又是班长和班员的成员关系。班长要带头做好团结、协作工作，尤为重要。班员各尽其职，才能形成合力，整个班组的思想、步调一致了，班长的工作才会得心应手，凝聚力、向心力强了，班长才能在收费工作中充分发挥出积极性、主动性、创造性。 今天就讲这些，供同志们参考。总之，班长在营运管理的中位臵重要，职责重要，正所谓“千军易得，一将难求”。怎样当好班长长既是个理论问题，更是个实践问题。希望同志们在实践中勇于探索，善于总结，不断做出新的工作成绩，为湖北京珠又好又快发展做出新的贡献。 二〇〇九年十一月十六日
⑷ 浅谈如何做好收费班班长
一、要凭能力领导，不凭权力霸道。作为一名收费班班长，大家的眼睛都在盯着你的一言一行、一举一动，这就要求你要懂政策，讲原则，有点子，会处事；要有见微知著、洞察秋毫、观事于微、料事在先的超前意识；要有深入实际、联系群众、遇事商量、博采众长的民主作风；要有调查研究、抓住重点、认准就干、果断拍扳的决策能力；要有以身作则、模范带头、吃苦在前、为人师表的表率精神；要有一视同仁、乐于助人、气度豁达、求同存异的宽阔胸怀。这样，同事们就会自发地敬重你、信赖你、服从你、支持你。反之，以权代能，说话语无论次、颠三倒四，办事主次不分、没有主见，遇到难题束手无策、拿不出来办法，碰到困难一筹莫展，想不出对策，无知无德，甚至独断专行，横行霸道，这样尽管凭借的是权势，但影响的是工作，伤害的是同事的积极性。
二、要凭心诚感人，不凭心狠整人。班长应当既是同事的小领导，又是同事的大兄长。只有当好大兄长，才能做好小领导。所以我感觉作为一名班长首要的是解决对同事的根本态度问题。我们对同事一定要诚心相待，以心换心，以情感人。取得了成绩，得到了表扬，多往同事身上让一让；犯下了错误，受到了批评，多往自己身上揽一揽。长此以往，全班成员必然会心往一处想，劲往一处使，自觉全身心投入到工作中去。反之，你把自己凌驾于同事头上，同事就不把你放在心上；你不尊重同事，就休想让同事尊重你。这就是为人处事的辩证法。有的班长打小报告、穿小鞋狠心地整同事，这样做必然加深对立，激化矛盾，使同事人人自危，心惊胆寒，就会引发同事的不满情绪、对立情绪、离心情绪和反抗情绪，反而不利用整个班的团结，最终影响工作成绩。
三、要凭关心暖人，不凭偏心笼人。班长要有浓烈的爱心，爱是融化心头坚冰的一团烈火。要用赤诚之心从多方面来关心班内同事的思想、工作、生活、身体、家庭等切身实际问题。关心个人利益，可以调动工作积极性；热情关心同事疾苦，可以缩短感情距离。对有些问题，即使从经济上、物质上解决有一定困难，但我们给他们一个笑脸，给他们一点安慰，给他们出谋划策，应该说是不难办到的。只要心尽到了，办法想到了，同事们是会感激万分的。有些班长，眼中没有同事，心中不关心同事的疾苦，对待同事老是绷着个脸，整天懒得和同事说话，这是很伤害他们情绪的。也有些同事把自己人的活动限制在少数人的小圈子里，在一起吃吃喝喝，无话不说，实际上是以偏心来笼络人心，结果是关照了少数，冷落了多数，这是很要不得的。
⑸ 自我评价怎么写我是班长
自我评价(self-evaluation）自我意识的一种形式。主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。儿童把自己当作认识主体从客体中区分出来，开始理解我与物和非我关系后，通过别人在对自己评价和对别人言行评价的过程中，逐渐学会自我评价。它是自我意识发展的产物。其发展的一般规律是：评价他人的行为→评价自己的行为→评价自己的个性品质。它是自我教育的重要条件。人对自己的思想、动机、行为和个性的评价，直接影响学习和参与社会活动的积极性，也影响着与他人的交往关系。一个人如果能够正确地如实地认识和评价自己，就能正确地对待和自理个人与社会、集体及他人的关系，有利于自己克服缺点、发扬优点， 在工作中充分发挥自己的作用。实事求是地评价自己是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。
人的知识，才能通常是处于离散，朦胧状态的，需要人们不断地挖掘，发现和开发。每个人从自身兴趣爱好，思维方式的特点，毅力的恒久性，已有的知识结构，献身精神等方面可以作出自我评价。 是指一个人对自己的身心状况、能力和特点，以及自己所处的地位、与他人及社会关系的认识和评价。一个心理健康的人作出恰当的自我评价，他们能体验到自己存在的价值，对自己的能力、性格、优缺点能客观评价；同时，能接受自己，对自己抱有正确的态度，不骄傲也不自卑。心理不健康的人常缺乏自知之明，对自己的优缺点缺乏正确的评价，自高自大，自我欣赏，还有的是自暴自弃。
在人力资源管理方面，自我评价是指员工对影响其工作的因素进行全面的认识。自我评价对于个人和企业来说都很重要。真实的自我评价可以帮助员工认识自己的优势，发挥自己的特长为企业多做贡献，实现自我价值；同时还可以帮助员工认识自身不足，扬长避短，少犯错误。职业规划必须从自我认识开始，然后这个人才能建立可实现的目标，并确定怎样达到这些目标。
写好自我评价要注意的五点
1、思想汇报
学习的态度、把四年里有关思想政治的课程都说学会了、"向党组织靠拢"这是一句很受用的话.每个人都可以用,且不会有负效果.
2.学习情况
把四年的学习情况向面试单位说明一下，介绍下自己学习是怎样努力的。
3.、工作情况
把四年里有关专业的课程都说学会了、基本的电脑软件操作也说自学会了.
4.集体活动
四年里总会参加了什么社团,学生会之类的.把它们列出来.实在没有就说一下学校组织的社会实践活动.
5.最后表明决心，说点套话做个总结
按着这个格式套,自我评价就完成了.
⑹ 如何当好收费班班长
高速公路收费事业在我国作为一个新兴的、年轻的事业，其发展还处于起步阶段，收费员工整体素质的高低对于一条高速公路的发展来讲，具有决定性的作用。收费班长，虽然算不上什么官，但是他对创建一支高水平的收费队伍所起的作用却不小。我当班长虽然时间不长，可是已经体会到做好一名班长绝非易事。因为这的确是在收费站管理链条中最关键的一环，作为收费管理工作中的“兵头将尾”，我认为应该做到以下几点：一、 管理讲科学。要制定工作目标，明确班组的努力方向，分清每个收费员应承担的收费任务、职责以及完成的最佳方法，并公布于众，让人心中有数地完成自己的工作。每个班长都会在月底前制定出下个月的工作计划，这工作计划不是讲“套话”、“假话”的形式主义，而是针对实际工作中的具体问题而制定的，使自己的班组工作有一个清晰的思路。二、 工作讲带头。班长作为员工中的一个代表，一定是最优秀的员工，这一点不容置疑。班长必须以身作则，严格要求自己，严格遵守管理处的规章制度，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。在业务上拿得起，成为班组成员学习的榜样，以实际行动感化、带动班成员完成多项任务。要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关心收费员，不计较个人得失，先人后己。三、 认真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。作为班长就更需要是一名业务尖子，这样才能促进班组成员的提高！四、 灵活工作，善于处理工作中的突发事件。收费工作是一项“窗口”工作，需要应对各种各样的司乘人员，经常会有一些意想不到的事情发生。在处理突发事件时能沉着冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机智灵活、反应迅速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。要时刻提醒自己，收费站不只是“收费”站，它更是展示交通行业文明、优质、高效的窗口，是交通行业收费岗位全心全意为广大司乘人员提供优质服务的“服务站”。坚持文明服务，由于一些车主对国家的收费政策不理解，再加上自身的素质也不高，出现对收费政策产生异议的情况在所难免，甚至对收费人员恶语相加；而收费员都是年轻人，阅历较浅，自控能力相对较弱，很容易冲动。为避免与司机的争执，激化矛盾，这就需要收费员的文明服务，遇到此种情况，作为班长要及时出面，一方面要控制班组成员的情绪；另一方面，自己不能“乱”，不能受司机态度的影响，坚持文明服务,对司机讲政策，谈道理，“晓之以情，动之以理”，争取化解矛盾，保证通行费的正常收缴。如果自己解决不了，为避免矛盾升级，要及时报告值班站长。五、 摆正自身位置，理清三方关系。 1．与上级领导，部门的关系： 上级领导、部门包括值班站长、监控、财务等等。一方面，必须坚决服从领导指挥，听从安排。以军事化要求，下级绝对服从上级，政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务，逐级负责；另一方面要及时准确的向站领导反馈意见，进行沟通。班长工作在收费一线，了解收费工作的实际情况，并且掌握收费班班组成员的思想、工作以及生活的情况，所以为了能够更好的完成工作，班长很有必要及时向站领导汇报思想，反应情况。比如，随着工作的开展，肯定会有新问题、新情况的出现，这就需要班长及时向站领导反应此情况，并提出参考意见，协助站领导制定出针对性强，操作性高的规章制度。对于管理处、所下达的文件，自己要读懂、读透，严格的执行，扎实的落实，并及时传达给班组成员，遵照执行。对于一些文件（规定）与实际工作有冲突的部分，以及班组成员的工作建议，及时报告站领导，以便站领导向上级反应情况。 2．与本班组收费员的关系： 要树立威信。一方面，要以身作则，按照管理处规章、收费员星级考核办法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；对于班组成员中存在的一些共性问题，要在岗前动员的时候提出注意事项，避免违纪；对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见。当然处理班组问题也需讲究方式方法，针对不同人的不同特点，采用不同的方法。比如：有些女同志“脸皮”薄，就不能用当众批评的方法，这样不利于问题的解决，工作的开展；而应该在合适的机会，恰当的场合，对其的一些问题予以指正。另一方面，要关心爱护收费员，身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。班长不可过多的发号施令。而是通过班务会，班前讲评会多形式，把班成员的思想和行为统一调动起来，形成以人为本，人人参与、风险共担、权益共享的格局。 3．与本站其他班组的关系；. 做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡箱、备用金，减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减少本站差错，创建文明收费站。六、 加强团队建设。班组成员人数虽不多，但组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果。所以，班组成员的团结问题非常重要。作为班长，在处理好与组员关系的同时，还需要协调好组员之间的关系。同事在一起工作，产生分歧，出现矛盾很正常，关键是如何解决好问题，化解矛盾；这就需要让组员保持相互忍让与包容的心态；要压事，不挑事。在一段时间内，就组织大家在工作之余，聚一聚，谈谈心；聚会的形式可以采用：会餐、唱歌、外出游玩等等。并且带领本班人员积极参加站里团支部组织的各项活动，在活动中培养团队精神，合作能力；产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成工作任务。七、 提高自身的综合素质。首先，熟悉国家法律、法规和有关收费政策，在收费员处理与司机的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。同时，收费班长应具有一定的理论水平，注意锻炼自己的表达能力，组织能力，观察能力，分析判断能力和处理问题的能力。要不断加强学习，科技的进步使得知识更新速度加快，作为一名收费班长要多读书，勤学习才能与这个日益变化的社会同步。第二，了解、熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少的损失，保障收费设施正常工作。当然，人无完人，金无足赤。一个人不可能什么都做到、做好，但作为班长不论做什么事是不是尽力了，全力以赴了，是不是无任何私心，一心想把工作做好，这才是最重要的。不求尽如人意，但求问心无愧。 真正做到这些并不那么容易。这需要全面提高，不断学习，把学习工作化，把工作学习化。两者紧密联系，在实践中不断积累、不断总结，只有这样才能成为一名真正合格的班长。
⑺ 工厂班组长综合自我评价
你好
在过去的一来年中，我在工作源和生活中高标准要求自己，爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质。
我始终坚持以认真负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任。现将一年来的工作做以下自我鉴定:
第一、从本单位实际工作考虑，促进车间管理，维护车间稳定。认真组织线成员学习生产知识，不断增强政治意识，做到与时俱进，坚持自学与集中学习相结合，坚持民-主集中制原则，坚持重大事宜线上集体讨论。
第二、民-主决策，保证车间各项工作顺利、稳步发展。通过厂内竞赛活动的开展，提高员工政治思想素质，专业技能水平，影响和带动广大员工加快思想观念的转变，正确理解公司改革发展的形势，提高员工学知识、学技术争做学习型员工的热情，积极适应当前改革形势的新要求，激发员工努力工作。
第三、加强精神文明建设，提高广大员工队伍素质，在精神文明创建活动中，充分发挥广大员工的基本道德素质，每年车间订阅各类报纸杂志供不同爱好的员工学习，以丰
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⑻ 浅谈如何做好一名收费班长
相城、阳澄湖站 朱晓冬 有人说：“收费班长是个闲差，不用经常收费与发卡，多闲。”还会有人说：“收费班长是个美差，什么都不用做，就在车道广场上转转。”实际上收费班长这个小职务，真的是又闲又美吗？我一直都不这么认为。 其实，要做好“兵头将尾”，也不是一件容易的事，虽然收费班长不算一个大职务，但在收费管理工作中这却是个关键的工作岗位。怎样才算一名合格的收费班长呢？本人具体总结出以下几点: 一、身教重于言传 在工作中要起模范带头作用，不能总是指使别人去干工作，而自己总是在旁边指手画脚的要求别人做这做那，这么做那么做。人无完人，别人的不足可能就是你存在的价值，在和同事谈话中不能用“我觉得该这么办”的命令语气，要多用你有什么好的方法吗？询问征求大家的意见，尊重每个人。因为，想要树立在班组成员中的威信不是靠你的语气有多硬，你的手段有多牛，而是靠自己的实际行动成为他们的榜样，多为班组成员着想，不计较个人得失，始终做到“己所不欲，勿施于人”。 二、有较强的应变能力 收费班的工作，绝不是像有些人认为的那样会加减法就会收费那么简单。看似简单的收费工作，从规范的服务程序到认知服务的意义是一个社会化服务活动，工作中要面对各种各样的司乘人员，要现场处理各种各样的非正常事件，作为班长不仅要及时准确的掌握情况，更要处理好各种矛盾问题。这就要求收费班长不仅要业务精湛，政治思想坚定，心理成熟，整体素质过硬，还要有较强的应变能力，对于突发的各类事件能反应迅速，机智灵活的进行处理，及时化解矛盾，避免矛盾升级，确保车道畅通。 三、有较强的沟通协调能力 作为收费班长，是团队的领头羊、排头兵，直接承担着上通下达、调整上下关系的纽带作用。一名收费班长要处理好与整个收费站、收费员之间多重关系，必须做到协调一致，才能使工作有条不紊的进行。工作的关系实际就是人与人之间的关系，重点抓住人的要素。人与人之间要注意沟通，要做到角色即是人格。在上班时，是班长和成员的关系，对待工作要一丝不苟，不能相互包庇袒护；在生活上，是兄弟姐妹的关系，就要互相关心、互相照顾。另外，班长还要协调好班组成员之间的关系，对待工作要一视同仁，不能有偏有向，让每一名班组成员都认识到整个班组是一个集体、一个团队，工作的顺利完成需要好大家的团结协作，自觉投入到班组建设中来。 十多年的收费工作，从工作中走过来的每一步路，让我深刻地体会到要想当好一名收费班长并不是一件容易的事，我知道只有以身作则，提高责任心，加强责任感，对工作真诚奉献，对同志真情实感，不断总结取长补短，积累工作经验，才能真正成为一名合格的收费班长。