㈠ 應聘國稅局辦稅服務廳窗口工作人員應注意的問題
那不是你想去就去的,應屆畢業生國考通過後,在國稅局經過崗前培訓後才能分配到版辦稅服務權廳工作,應注意的細節培訓時都要講的。一要有為民服務的意識,辦稅服務廳工作是服務守法納稅人的。二要有奉獻精神;三要換位思考,急納稅人所急,解決實際問題。四要抓緊時間學習業務技能。
㈡ 應對國稅局面試有什麼技巧
在去年的國稅考試真題當中,出現了不少新題型,許多考生在面對新題型時就手足無措,影響了在考場上的正常發揮。華圖教育研究所專家表示,新題型的應對有其一套方式,能夠讓考生在考場上遇到後沉著應對、取得高分。
一、心態平和破本質
新題型雖然從表面上看題型千變萬化,但本質還是圍繞公務員九大通用能力展開。可以理 解為絕大多數都是用形式上的變化來掩蓋其傳統題型的本質。比如情境模擬,它其實就是情境處理類的題目--人際溝通、組織管理、應急應變,變第三人稱到第二 人稱,把自己帶到情境當中去,漫畫題,本質就是綜合分析或聯想類題目。如果考生能夠看見這類題目,甚至可以意識到這類題目其實是提高分數的有效手段,自然 會更積極地面對。
二、情境模擬三步走
大多數情境模擬題都是對人際溝通能力要求比較高。都是動之以情到曉之以理再到導之以 行。以3月12日最後一題為例,評優大會上有同事提出對你的質疑,場面有點尷尬,你要現場應對。那麼此時非常容易變成激動地辯解而忽略了現場尷尬的氣氛。 所以主要矛盾是和同事溝通,潛移默化中解決尷尬問題。對待同事要先順應其情緒,再說出自己的理由,最後勸同事顧全會議的大局,就達到了體現自己,應對同 事,化解尷尬的目的。
三、漫畫題目多維度
考生大多都可以看出不同的角度看問題不同,但是如果能夠從深度上挖掘原因、廣度上換位思考,那麼效果也會更有層次感。木頭也是主體之一,不要忽略。但木頭是誰擺放的,出於什麼原因,又是一步挖掘。
新題型出現時,大家只要能夠靈活應對,就一定可以考出理想的成績。
一、了解國稅系統的基礎知識 (1)稅收的概念。要進入稅務系統,起碼要知道稅收的概念是什麼,稅收的原因是什麼,稅收的意義是什麼。這樣在面試作答的時候,就能更具有專業性與針對性。 就概念而言,稅收是以實現國家公共財政職能為目的,基於政治權力和法律規定,由政府專門機構向居民和非居民就其財產或特定行為實施強制、非罰與不直接償還的金錢或實物課征,是一種財政收入的形式。 就原因而言,賦稅是政府行政行為運作的經濟基礎,為了維持這種公共權力,就需要公民繳納費用。 就意義而言,稅收是取之於民而用於民的。 考生要真正理解稅收的概念,就需要了解稅收的本質、設計原則等,從而正確、全面地看待稅收。 (2)稅收部門工作職能及流程。在計劃組織協調能力、人際交往能力和應變能力考察中,往往會給考生設定一個既定的稅務工作者身份,並給與其一定的稅務工作場景,如若考生提前了解稅收工作職能及其流程,那麼作答的時候就會游刃有餘。例如2013年國稅系統面試真題:「有10名大學生來你們稅務局實習一個月,你如何安排?在這個過程中你會著重注意些什麼?」這道題目,如若考生不了解稅務局的基本部門及其架構,那麼作答一般是泛泛而談的,不能夠具有針對性。相反,如果考生了解其職能,就會從職業特殊要求的保密條款、辦公室、納稅服務崗位、政策法規科等專業方面進行作答。 二、了解國稅系統的面試情況 國稅系統採用結構化面試,所以考生必須要把握結構化面試的基本流程及考察能力。 (1)結構化場景概況。結構化面試一般採取U型或L型的場地布置,考官一般為5-9人,與考生進行面對面問答。一般還會有2-4名監督員、記分員和計時員。 (2)面試流程。考生按照號碼進場,而後落座,考官讀引導語說明考試規則,考生作答,最後考生離場。 (3)面試重點考察能力。一般重點考察綜合分析能力、計劃組織協調能力、應變能力和人際交往意識與技巧等能力。所以,在備考期間,考生可以上網查閱往年面試真題,重點復習考察這四種能力的題目。 (4)考生作答注意事項。首先,邏輯思維清晰,將自己的觀點進行清楚的表達;其次,要審清題目,針對性作答,避免答非所問;再次,要內容豐富,建議考生備考階段關注《焦點訪談》、《新聞1+1》、《人民日報》、地方報紙、手機新聞客戶端等方面的社會熱點事件、理論政策等,讓自己的作答素材豐富起來;最後,要自信應答,包括聲調、語速、行為表情恰當控制等,整體上要讓考官感到自信、干練。
㈢ 國家公務員國稅局面試
考官組成:公務員面試一般由5、7或9名考官(人數不定,但總為單數)組成,人員包括用人單位、組織人事部門、紀律監察部門和理論社科部門的人員等。
評分標准:一般為每位考生面試後先打初評分,等所有人面試結束後通過平衡整體情況再給予每人最後得分。每個人的得分是去掉最高分和最低分後的平均得分。面試分數在所有人員面試結束後當場公布,所以,請隨身攜帶紙筆,記下自己的得分和其他面試人員的得分,面試結束後詢問一下別人的筆試分數,按比例進行總分計算(一般為筆試*40%+面試*60%,或筆試*50%+面試*50%),即得出你在筆試及面試後的名次,這時能不能被錄取基本就心中有數了。
面試准備:一是衣服。要准備一身整潔的衣服,男士要穿正裝,即西裝+領帶+白襯衫+黑皮鞋(深色襪子),女士要裝職業套裝,可根據氣溫情況決定下身著套褲或套裙。二是外表。頭發要整齊,面部要整潔,男士要剃須,皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要給評委以穩重自然的印象。四是准備白紙兩張,筆一支,表一隻(最好要大字大顯示屏的)。
面試程序:到考場後,會有專門的准備室,這時所有面試人員都在一起,面試前30分鍾左右抽簽,決定面試順序。第一名面試人員結束後,不回准備室,到休息室,與其他面試人員不得相見。第二名面試人員結束後,到休息室,與第一名一起等待結束,依次類推,如面試人員較多,中間會有休息的時間,結束面試的可在休息室附近自由活動,但不可接近考場和准備室。
當輪到你面試時,會有工作人員引領你到考場門外,然後進入考場,回答考官的問題,結束所有回答或考試時間已到,由工作人員帶到休息室。
所有人員面試結束後,會有一段時間徑向等待評委打分和工作人員算分,算分結束後,工作人員會把所有面試人員再次領到考場,由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。
面試技巧:
1、准備時要注意放鬆心態,如果排序較後,可以小睡一下,養精蓄銳,在考前十分鍾調整全身狀態,使自己在入場時達到最佳。
2、進入考場前要先敲門,聽到請進後推門進入考場。
3、進入考場走兩步,會看到評委和其他人員在室內一側,而你的面前會有一桌一椅,請在桌旁站定。然後向各位評委鞠躬,報出自己的面試順序號(註:萬不可說出自己的考號和姓名,這樣會被取消考試資格,直接清除出場)。
4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內容(包括共有幾題,共有多少時間,如何答題,一般面試前一天會有面試說明,要提前搞清楚,這時要確認),主考官介紹完畢,會問你聽清楚了嗎?你要清晰明確的回答「聽清楚了」,如未聽清楚,則可以提出疑問,萬不可不懂裝懂,搞錯了規則。當然,一次聽清是最好不過的了。
5、面試一般是3-5道題,每題答題時間為5分鍾。現在一般是兩種考試方式:一種是主考官把所有的題目都告訴你,然後由你自己決定這25分鍾的時間安排。(這種情況下有時會在進考場前提前把考題發給你,讓你在前一名考生回答期間在場外另一個准備室准備,上場後直接回答,筆者本人就遇到過這種情況。)一種是主考官提一個題,你答一個,每題5分鍾,可以提前回答完畢,但不可超時。(這種情況一般不會提前給題,主要是考現場反應和表現)。
6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種,都要注意安排好時間(一般考桌上會准備一個表給你提示時間,但為保萬一,最好自己帶一個表,表盤字要大,開始思考答題時放在桌上,注意不要用帶在手上的,考試時總抬手看錶是不自信的表現,放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了)。一般來講,思考和答題的時間安排為3:2是比較合理的,就是說5分鍾的答題時間,思考3分鍾,回答2分鍾,如果是5道題集中回答,就思考15分鍾,回答10分鍾。如果是場外准備場內答,就不存在這個問題了,只要最後不超時就可以了。
7、思考問題。考桌上會提供紙筆,思考時要把回答要點寫出按主次列好,以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四,這樣會更加條理,答題也是如此。
8、回答問題。要口齒清楚,思路清晰,條理分明,常用詞有一是二是三是等等,這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強對時間的掌控,不要超時。另外,如果是多道題集中回答,則要注意揚長避短,對自己拿手的題可以多說一會兒,對自己拿不準的要少說一點,但不要差太多。
9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問,那麼每題回答完要說回答完畢,如果是集中回答,那麼所以的回答結束後要說回答完畢。
10、完畢後,聽主考官的口令指示,這時會讓你退場,請離開考桌,立正鞠躬,然後退場。
總結:
1、如果有時間,有條件,可以在原工作單位或學校,找別人幫忙進行模擬面試,要完全按正式面試來進行,讓自己熟悉面試的流程和環境。特別是熟悉對時間的掌控。
㈣ 國稅局面試請現場模擬題是怎麼答的
1. 國稅局推廣網上申報系統,但是目前效果不佳,大量納稅人還是等到月底幾天到報稅大廳申報,導致大廳人滿為患,問你會做些什麼?
【試題類別】解決問題類試題
【考查要素】應變管理能力、問題處理能力
【思路點撥】解決問題類的題目既沒有應急應變類題目較強的應激性,也和傳統的組織管理類題目略有不同,重點考察考生的問題解決能力和應變管理能力,硬體、軟體、宣傳往往會成為這類題目的解決手段。注意問題的解決手段一定要切實可行。
【參考答案】
網上申報系統可以簡化辦稅手續,提高工作效率,降低稅收成本,提升服務水平,加強稅源管理,其推廣普及是大勢所趨。面對推廣效果不佳,大廳人滿為患的現實狀況,我認為可以採用以下措施予以解決:
第一,動用可能的宣傳手段,對網上申報進行宣傳普及。一方面通過單位的網站講明網上申報的優點、適用對象、實現方式和具體流程,有可能的話還可以邀請網路或者傳統媒體以新聞報道的方式宣傳網上申報的優勢。另一方面,也可以針對轄區內的重點申報對象和有關企業進行定點宣傳,通過電話、郵件等方式進行針對性宣傳。
第二,針對辦稅大廳人滿為患的狀況,要做好秩序引導和維持,必要的話增設窗口數量,注意對辦稅人員服務意識和工作效率的相關培訓,保證大廳相關業務處理井然有序。
第三,安排一部分工作人員,在辦稅大廳對網上申報系統進行針對性宣傳。可以印製一部分宣傳單,發放給進出大廳和排隊辦理業務的納稅人,通過圖文並茂的方式生動簡明的講明網上申報的優勢和實現途徑,要重點突出網上申報系統方便、快捷、高效、低廉的特點。同時在大廳和入口處設置宣傳展板,詳細介紹網上申報的優勢和申報流程。另外,還可以通過現場視頻、大廳廣播等多種手段多途徑、全方位地對網上申報進行宣傳。
第四,眼見為實,可以在辦稅大廳開辟幾個網上申報咨詢展示點,由工作人員指導前來申報的辦稅人員現場操作,讓大家知道這種足不出戶、不用排隊的申報方式,對有使用意向的納稅人耐心講解。可以請大家留下郵箱,把具體操作方法和相關資料發送給各位納稅人。
相信通過以上手段,經過一段時間就可以實現網上申報對現場申報的有效分流,實現網上申報系統的有效推廣。
2. 新到單位,感覺工作環境與預期落差大,單位同事領導都對你的工作不滿意,你怎麼辦?
【試題類別】人際溝通類試題
【考查要素】人際溝通能力
【思路點撥】一道非常常規的人際溝通題。考生要注意審題,既要通過審讀「工作環境和預期落差大」體現自身正確的擇業觀和價值觀,也要注意和同事領導之間人際矛盾的切實解決,在有「德」的前提下充分體現自身的人際溝通能力。
【參考答案】
遇到題目所述的情況,首先我會認識到從學生到職場人士的這種社會角色轉變是需要一個適應過程的,由於久居象牙塔,進入工作崗位後,求學期間對社會和職業認知的理想狀態和現實工作的差距導致的心理不適與發展焦慮是當下年輕人普遍存在的問題。遇到這種情況的時候,如果過分焦慮甚至過分沖動,恰恰是不成熟的表現。理性分析,迎難而上,解決問題,才是我們處理職業焦慮應有的態度。
面對領導與同事對我工作的不滿,我一定要深刻自省尋找差距。如果是因為適應環境慢,把握不住工作要領,導致工作效率低。我會迅速做好角色轉換,加強學習,向領導和同事多求教,尤其向在我的崗位上工作過的前輩虛心求教,遇到拿不準的問題要主動詢問技術骨乾和主管領導。在工作中要細心觀察工作能力較強的同事的工作方法,善於總結經驗教訓,善於制定工作規劃並嚴格實施,以此不斷提高工作能力,堅決做好本職工作。
如果是因為工作態度不端正,將對工作環境的不滿帶到工作中,影響了領導和同事對我的評價。我會迅速調整自身狀態,端正工作態度。作為新人要少說多做,眼勤腿勤手勤,爭取以自身嚴明的工作紀律和踏實的工作作風重新贏得領導和同事的認可。對於工作生活中的迷茫和困惑,無從排解的時候也可以主動和領導與前輩溝通,爭取他們的批評指正。
總之,面對領導和同事的不滿,我們只能從工作態度和工作能力兩方面著手,以自己的實際行動、工作作風和溝通意識逐漸扭轉大家對我的負面評價,我一直相信,忠於職守、真誠溝通、相互體諒、團結包容是維護團隊和諧關系的最佳方法。
㈤ 國稅局面試考什麼
地方稅務局系統面試主要採用結構化、結構化小組兩種面試形式。面試的難易度是看你是否准備充足,准備好了每年的面試形式還是比較穩定的。下面是總結的稅務局的面試概括,可以看一下。
(一)面試概況
地方稅務局系統面試主要採用結構化、結構化小組兩種面試形式。2018年地方稅務系統採用結構化小組面試形式。2018年以前,除海南外的其他省份稅務系統,採用的均為結構化面試形式。海南省在2016年和2017年已經開始採用結構化小組面試形式。
備考時間15分鍾;答題時間每人6分鍾,每題作答2分鍾;點評時間4分鍾,每人點評2分鍾;回應時間4分鍾;每人回應2分鍾。
考場情況
一般為7名考官,另有計時員和監督員各1-2名;
結構化面試一般採用聽題,漫畫、微材料為看題,大部分考場有草稿紙和筆;
結構化小組採用看題形式,備考室和考場都提供題本、筆、紙。
考試成績
一般為當場20-40分鍾左右簽字確認成績,當日晚上(內蒙)或次日之後,網站查詢體檢名單,2018年山東也出現了電話通知分數的情況。
(二)題型分析
近年來,稅務局面試題目涉及知識面越來越廣泛,出題形式越來越靈活,出現了多項選擇題、漫畫題、開放式問題、統籌安排型題目等,且突出對考生答題內容針對性的考查,反套路傾向十分突出,難度逐年增大。
稅務局關面試題目主要考查以下幾種能力:綜合分析能力,聯想與分析能力,計劃組織協調能力,統籌安排能力,心理調試能力,溝通能力,服務意識與技巧等。
1.綜合分析能力
命題內容上,主要考查時政類問題,以社會現象類問題為主,其次是政策理解類問題,命題點集中在政治、文化、經濟領域。
命題形式上,在2018年以前以觀點類為主,2015年—2017年,11道綜合分析題目中,有8道為觀點類問題,2018年考查的4道題目中,2道多項選擇,2道開放式問題。
2.聯想與分析能力(漫畫類)
每年必考,考查比例逐年上升,2018年的6套題目中,有4套涉及漫畫題。
命題內容上,漫畫的選材多為哲理類漫畫,且根據漫畫能進行思維的發散,角度較多。
設問方式上,均要求擬定至少兩個標題,選其中一個聯系社會現象進行闡述。
3.計劃組織協調能力
命題內容上,測查較為全面,涉及多種類型,如宣傳、培訓、活動策劃等,考查時,稅務工作情境和一般工作情境均有涉及。
設問方式上,問法靈活,在問法上要求擬2-3個主題,選擇其一具體開展,且對於活動主題有特別要求,如有創意、有成效、活潑有趣、有趣味性等。
4.統籌安排能力
考查比重上,近三年,統籌安排能力的考查逐年上升,2015-2017年共考查3道題目,2018年考查3道題目。
命題內容上,主要結合工作和生活情境考查在限定的條件下,統籌協調處理好當前所有事項,一般會涉及公私沖突,時間沖突,物資人力短缺等。
設問方式上,比較常規,一般設問「你會如何安排」,「你將怎麼處理」等。
5.溝通能力
從命題內容看,題干情境的設置,主要包括生活和工作兩種情境,需要溝通解決的問題,往往會在給出假定身份的情況下,圍繞工作實務進行設定,溝通對象主要包括朋友,同事(新同事,老同事,領導),以及其他常見角色,如市場管理人員。另外,2017年考查一道圍繞生活情境展開,身份為裝修的主人,協調解決因裝修擾民導致裝修停滯的問題。
從設問方式看,主要考查一般溝通類和情境模擬類,一般溝通類通常設問「怎麼辦」,情境模擬類通常設問「如何勸導/溝通,請進行現場模擬」。在兩種題型中,情境模擬的比重較大,尤其是2018年,考查的4道溝通能力題目均為情境模擬類問題。
6.心理調適能力
一般不單獨進行考查,主要通過溝通能力問題進行考查。
從命題內容上看,題目主要結合新錄用公務員常見的心態問題進行考查。
從設問方式上,一般為「怎麼辦」,「如何勸導/溝通,請進行現場模擬」。
7.服務意識與技巧
從命題內容看,主要結合工作情境,考查公職人員服務的態度、效率、方式等,2018年之前有一定的專業性,會涉及到稅務情境和知識,2018年考查的1道題目選取「銀行推廣閃付卡,效果不好,讓你解決」,沒有專業性。
從設問方式看,靈活多變,出現過兩問的情況。例如「你認為此單位在以前的工作中存在哪些問題,並就其中一個方案談如何細化落實」「請提至少兩個有創意的想法,並說明理由」。
㈥ 2019國家公務員面試國稅局面試內容是什麼
國家公務來員進入面試後接下來自主要的就是:體檢和考察
面試結束後,根據筆試面試總成績,按照排名,進入體檢環節;接下來是政審,再接下來就是擬錄用公示,再接下來就是調檔、入職。
報考人員面試成績應達到其所在面試考官小組使用同一套面試題本面試的所有人員的平均分或者招錄機關在面試公告中確定的面試合格分數線,方可進入體檢和考察。
擬錄用人員由招錄機關按規定的程序和標准從考試成績、考察情況和體檢結果合格的人員中綜合考慮,擇優確定,並在考錄專題網站上公示。
㈦ 要去面試國稅局窗口辦事員,都會被問到什麼問題呀
一般來說,就是一些專業性的問題,不過也有可能會問稅務處理的一些服務問題。畢竟這個崗位是面向基層一線的。不過,具體要看面試官的。建議自己可以先了解下該國稅局的一些發展歷程、遠景等文化、信息。
㈧ 參加國稅局面試的常見問題
我的面試經歷,希望對你很有用.
2005年12月20日早上剛體檢完就匆匆從佛山往家裡趕,幾天來來回回累得夠嗆。
大年初一網上出通知,我被安排到二月十七日上午在佛山國稅局面試,這次我是參加的全國公務員統考,報考的是家鄉韶關的國稅局。十六日,我提前一天來到了佛山(佛山印象另文再發),在國稅旁邊的一個招待所住下了,步行只需要三分鍾。
通知是早上八點到場抽簽,我六點半就起床了,檢查需要准備的證件等等。換上西服,領帶打了三遍才勉強滿意,早知道前一天打好的就不松開了。吃了早餐,進得候考室,已經來了不少人了,把各項證件、表格都准備好後,就近坐著等。不時有工作人員來說明注意事項,告訴手機要全部上交統一保管,而且我們面試完就要立即離開。於是我就祈禱能抽得前一點,但最好不要第一或第二。結果我抽到三號,十五分鍾一個人,半個小時就到我。為了緩解緊張情緒,我和身邊的考生、工作人員聊天。
很快就到我了,我大致整了整衣服,昂首挺胸、面帶微笑走入考場。考場不大,也就三四十平米,七八個考官,旁邊有計分員、監督員。進去站定後,考官沒發話,等著我問候呢,呵呵。響亮地說聲「各位考官早上好」,然後讓我坐下了。很直接和我說了面試規則,桌面上有題簽、紙筆和一個鬧鍾,考官念一遍題後就正式開始,面試十五分鍾,到十二分鍾時會有提示,自己掌握時間。回答「明白」後,考官開始念題:「第一題:請作三分鍾以內的自我介紹;第二題:請你說出自己的三個缺點;第三題:有人說1+1>2,有人說1+1<2,你有什麼看法;第四題:你的一個很得力的下屬要辭職,你怎麼辦。四道題可以不按順序,但回答前必須先說題號。」
題目比我想像中簡單多了,連自我介紹也當做一道題了,但說缺點還有些棘手,把這道放最後吧。我先做了自我介紹,名字、年齡、籍貫、畢業院校和專業,後來才想起竟然忘了說自己報考的部門和職位,失策了。很自然地以介紹大學生活為主了,說了大學參加的活動和擔任的職務,並且從中學到的知識和技能,以及對公務員這個職業的作用。然後是介紹自己參加了社會實踐,操作還不錯,也談了些對社會的認識。最後說到自己為什麼要報考公務員,和所作出的努力。之前沒有太多准備自我介紹,因為上一次是不用自我介紹,也是不能報出自己的名字的。但對自己的情況和優勢很清楚,很流暢地介紹完了,大約也是三分鍾左右。
接著我先回答第三題。這題很簡單,從團隊精神和協作能力,橫向把1+1<>2的兩面性講出來就行,縱向從員工相互協助、領導協調能力和外部環境三方面分析,這道題也過去了。這題講一半的時候,主考官開始心不在焉,開始打瞌睡,開始左顧右盼了,哈哈,迷魂湯,迷魂湯啊!我知道這是考官特意要試試考生心理素質的。我當然沒有上當,心裡先是竊笑,再流露些許微笑,邊說邊往兩邊的考官看看,有人埋頭打分,有人一動不動盯著我,有人還向我點頭微笑了,又是迷魂湯!警惕自己說:不能因為他微笑,就認為他真的是肯定我了,說不準也是事先「串通」好的。這時主考官撓完頭了,我繼續看著他把題答完。
因為題不難,時間比較緊,我沒有多想,接著回答第四道。第四道題考察一個人的思維是否有邏輯、是否全面。我先分析了題目,這個下屬既然很得力,他不僅對我有幫助,而且能對別的下屬做出一個表率,他辭職是必須挽留的。首先我會反省一下自己,是否我的領導方法不對而影響到他,是否這個團隊出現什麼情況等等;然後我會坦誠和他交流,究竟辭職原因是什麼,如果是自身或本部門的原因,我會結合實際情況並盡我所能做出調整,如果是外部原因,有更好的單位給出好的待遇或有更好的發展空間,我還是會做進一步挽留,加薪或給更能發揮他才能的任務等等;假設他打定了主意要走,我不會強留,並歡迎他多回來交流經驗或給我提建議;他離開後,我會坦誠地和其他下屬說明情況,和他辭職原因,減少同事之間的相互猜測而產生不良的後果。
最後回答三個缺點,這個我是沒有預料到的,我只准備了談優點或者說為什麼適應這份工作。網上很多都說自我介紹優點不要多於三個,缺點不要多於一個。我也沒想起「穿鞋不穿襪」這樣無關緊要的缺點;而想用社會經驗不足這個學生通用的「缺點」,之前介紹又說了參加多項社會實踐;實事求是說表達能力不好吧,我在面試中良好的發揮又不太像。最後胡亂說些粗心大意這些缺點就過去了,但表現得還是比較鎮定。中間提醒了我一次還剩三分鍾,我看看鬧鍾,大約十四分鍾多,我就說回答完畢,然後退場了。
由於之前有了經驗,也有了退路,而且題目並沒有太多刁難的地方,所以這次發揮很好,對自己的表現和形象也挺滿意的。晚上九點,電話通知我,面試92.8分,而我筆試是116.7分,綜合得分75.6分,兩天後體檢。工作定下來了,也終於鬆了口氣。
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㈨ 國稅的面試形式具體是啥樣的啊
稅務機關2018年起首次採用結構化小組面試
在2018年國家公務員考試中,結構化小組面試藉助稅務部門的全面推廣,成為了備受關注的一種面試形式。這種面試形式兼具傳統結構化面試和無領導小組面試的優勢,體現出標准化、互動性強的特徵,利於考官更全面、科學地測查考生。結構化小組面試和傳統的結構化面試到底有什麼區別?讓我們以稅務系統面試為例,通過以下內容來具體了解:
【破題】
正確把握漫畫中的信息,能夠剖析漫畫所反映的寓意。小動物追隨恐龍的腳步,而沒有追隨飛翔的同類的腳步,聯想到做事情不經過自己的思考和實際情況,直接按照前人的方法和軌跡前行,無法發揮自身的潛力和優勢,聯系社會現象展開論述。
【亮點點撥】
第一:「踏著別人的腳步,超越就無從談起」,要敢於打破常規,創新,要實事求是。
第二:「原來我也可以飛」,抓住漫畫上方展開翅膀飛起來的小動物展開論述,很多時候我們其實不是做不到,而是根本沒有努力,或者根本沒打算努力。 ……
㈩ 國稅面試的形式是什麼
一、招考人數介紹
2018國考國稅系統招錄職位9284個,招錄人數17657人,各省市普遍招錄人數在500至600人區間,其中廣東、山東、四川招錄人數最多,均在1000人以上。
根據招錄機構層級來看,縣(區)及以下是招錄的重點,招錄職位9231個,人數為17585人;市(地)以下招錄職位為53個,人數為72人。可以看出2018年稅務部門基層的需求較大,佔到了九成以上,是招錄重點。
二、國稅結構化面試考情
(一)總體分析
1.考查要素較多。在近三年國稅面試真題中所有常見的測評要素都有涉及。
2.考查重點突出。重點考查綜合分析能力、計劃組織能力、統籌協調能力、溝通能力和心理調適能力。
3.有專業背景。部分國稅面試題涉及到稅務專業知識。
(二)命題特色
1.漫畫題
(1)近三年國考中,每年會出現2-3道漫畫題。
(2)提問有一定難度,一般要求考生先就漫畫擬定1-2個貼切的標題,然後就其中一個標題結合社會現象進行闡述。
(3)漫畫題目重點考查綜合分析能力,同時也考查聯想與分析能力。
2.情境溝通題
(1)從考查類型看,主要考查安撫勸說類和溝通協調類,往年主要考查安撫勸說類,2017年出現2道溝通協調類,2道安撫勸說類。
(2)從設置情境看,包含工作情境和生活情境,重點考查與工作實務相關的情境。工作情境往往會設置特定身份,如市場管理人員、同事、朋友、新人等,要求通過溝通解決問題。
(3)從設問方式看,較為常規,通常為如何勸導、如何溝通,請進行現場模擬。
3.心理調適能力
(1)從考查形式看,通常同人際交往的意識與技巧、情境溝通結合考查。
(2)從考查內容看,主要為對領導的負面評價無法正視,對工作狀態不滿,因工作忙碌而焦慮,對工作條件不滿,對群眾投訴無法正視等。
(3)從考查情境看,通常設置在工作情景當中,且出現表示心態的關鍵詞,如委屈、苦惱、情緒低落、抱怨、不適應等。
(4)從設問方式看,較為靈活。2017年考查中為「你會如何進行勸導?請進行現場模擬」,除此以外,往年也考查過「你會怎麼辦」、「會怎麼幫助他」。
4.統籌協調能力
(1)近三年共考過6道統籌安排能力題目,其中2017年考查3道,2016年2道,2015年1道,整體呈上升趨勢。
(2)從考查內容看,主要考查在題目限定的條件下,如何統籌安排手頭事項。如時間沖突時事項如何進行安排,資金有限時待辦事項如何進行分配等。
(3)從設問方式上看,通常直接詢問「你會如何安排」,也出現過「你如會何排序」、「你將怎麼處理」,「你會如何向領導提出資金使用的建議」等。
5.稅務專業知識
(1)體現在多種題目類型中。社會現象題目、計劃組織題目、人際題目、應變題目較常見。
(2)往往以國稅工作人員角色、國稅辦公服務大廳為背景依託,考查國稅基本稅收知識。
三、課程設計特色
1.漫畫類專項能力訓練,培養聯想與分析能力。
(1)從審題技巧,到立意選取,到問題作答進行系統講解,幫助從社會、生活入手思考,拓展思維,能多維度展開聯想。
(2)通過專題訓練,掌握漫畫描述、擬定標題、立意選取、題目作答四個模塊,把握重難點,能夠系統作答。
2.統籌協調能力專項訓練,幫助提升抓取材料信息的能力。
(1)能快速在較短的時間內明確處理事件所面臨的時間、資源沖突,把握處理問題的核心原則,能夠做到合理安排、統籌兼顧,作答中條理清晰。
(2)通過大量訓練,能夠准確找到材料中時間和資源的沖突點,做到針對性作答。
3.心理調適能力專項訓練,幫助掌握心理調適方法。
(1)了解公務員必須具備的心理調適能力有哪些。
(2)教你識別常見新進公務員面臨的心態問題,把握核心原則,掌握應對策略,從容應對心態問題。
(3)設置專項課程針對性指導,把握考官的核心考點。
4.情境溝通專題訓練,幫助提升溝通能力。
(1)從理論課如何分析入手,講方法,分析場景,深入剖析,掌握應對辦法。(2)通過專項訓練磨能力,大量題目練習融會貫通溝通方法,把握溝通場景。(3)通過情境小品綵排訓練,真實體會情境,從而擊破題目難點。
5.專業性題目訓練,幫助掌握稅務知識,打造個性化亮點。
(1)從國稅工作案例中進行了分析,總結稅務宣傳、辦稅服務大廳突發事件等常見納稅服務問題及解決辦法,能夠把握准考試要點。
(2)設置專項課程,通過情境性教學,掌握稅務知識,並能熟練應用。
四、真題回顧
【真題】某行政服務中心出台服務標准整改方案,方案以人民需求為導向,以人民滿意為標准。內容具體包括:1.首問負責制;2.限時辦結制;3.一次性告知制;4.責任追究制;5.服務承諾制。根據整改方案,你認為此單位在以前的工作中可能存在哪些問題?請就其中一條整改措施談談具體如何落實。
【參考答案】
第一問:
我認為此單位在以前的工作中可能存在的問題有:
一是對待來訪群眾,接待人員態度不積極,或者在接待中存在敷衍、推諉的情況。
二是在辦理群眾事宜時,工作效率不高,存在拖延辦公的問題。
三是在群眾向相關窗口工作人員詢問辦理程序或辦理材料時,不能做到一次性告知,出現讓群眾反復准備資料多次辦理的情況。
四是工作人員責任意識不強,責任分工不明確,出現問題未做到及時追究相關人員責任。
五是部分工作人員在工作中不能保證在規定時間內保質保量地完成服務工作,不敢或是不願向群眾作出服務承諾。
第二問:
現就第三點,一次性告知制,說明如何具體落實:
首先,對各窗口服務人員進行工作職責再強化。通過開展業務培訓與自學,讓每個窗口服務人員對自己的工作職責進行再次強化,如准確知悉群眾辦理各項業務需要提供的個人信息證件、相關文字資料等,以便在面對群眾時能夠做到不遺漏及有針對性的告知,避免群眾多次往返辦理業務。
其次,在實際工作中,通過設立群眾反饋意見表對工作人員進行「一次性告知制」踐行情況的考核。在中心大廳展示牌展示此次考核相關內容,並要求每位工作人員在接待群眾時告知考核事宜,讓群眾在辦理業務後填寫「一次性告知制」滿意度調查表。根據群眾反饋的意見,檢驗工作人員關於這一制度的落實情況。
最後,經過一周的落實、考核,對得到群眾認可的工作人員進行表揚表彰,對沒有做到的工作人員進行批評及再次培訓,直到所有工作人員真正踐行「一次性告知制」。