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求職賓館營銷

發布時間:2021-02-10 21:46:58

『壹』 如何寫好酒店銷售經理的求職簡歷

銷售經理自我評價範文應聘銷售經理職位,首先是由於我畢業於工商管內理學院的市場營容銷專業,具有扎實的理論基礎,同時我在建築行業做了五年的銷售,具有豐富的工作經驗,以及完善的銷售理念,曾由普通的銷售員,一步步晉升為銷售管理級人員,我的部門曾經在我的帶領下,六個人做了13萬的業績,創造了部門從未有過的壯舉!另外,使我非常看重團隊合作精神,也明白了善於溝通交流的首要性,具有較強組織、協調、溝通能力和團隊精神;能夠充分利用現有資源,並實施整合,使之發揮最大限度的作用,做事認真仔細,為優秀的完成工作任務提供重要保障。
最後簡歷自我評價,應聘銷售經理職位時,以簡練的語言為佳。 有些人喜歡用極感性的話來吸引人事經理的注意,這種做法很可能出奇制勝,但多數情況下是一種冒險。
通常來說,語言盡量不要過於口語化,在描述自己的學習能力、團隊合作精神等方面用語應嚴謹、平實,讓人事經理在閱讀簡歷時候能夠充分感覺你對這份工作的誠懇態度。
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『貳』 應聘了一個酒店的銷售人員,想問酒店銷售人員該怎麼開展自己的工作呢面試我的人問我有沒有人脈,看來這

酒店營銷,人脈廣才好做,人脈少會很吃力的!想做好酒店營銷,就要勤於跑業務!不過你可以通過網媒來拓展你的客戶和銷售渠道!
祝你好運!

『叄』 有沒有人會做酒店策劃的,我應聘的是酒店營銷經理,老闆讓做一份策劃,我該怎麼做

①首先你要做一份市場調研,就是評估一下酒店在地域市場中的優略,專已經環境情況(附近同屬檔次酒店的情況)
②找出優勢劣勢後,具體分析酒店營銷方向,再根據其他同類競爭酒店的營銷方法進行對比分析
③根據目前地域內的營銷手段以及歷史手段,有效率高的進行具體分析,最好是廣泛性和局部性同時分析。
④現有形勢下,酒店的環境分析以及營銷手段的具體目的和有效性分析。
⑤營銷內容及步驟,時間,責任人,配合部門。
⑥營銷預計的情況已經再修訂,已經財務部分(營銷利潤率)的評估。
7、實施備注
8、下達實踐

簡略寫的 你可以參考,不過不是很全,因為策劃書要根據實際情況來定,具體要寫的內容,好比現在餐飲形勢嚴峻,在酒店實際影響是那些,說白了就是影響了誰,影響了多少錢,然後要做內部調整分析,配以營銷方案,一般營銷都是階段性的,是要根據實際情況修訂的,但是大致方向不能錯,一般好的酒店會採用差別營銷法。

『肆』 面試酒店銷售一般會問什麼我想去面試酒店

為什麼選擇酒店這個行業? 此面試題是讓你回答對酒店的相關認知,你不認知這個行業,你就會選擇這個行業?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時的頭腦清晰度。 面試回答:酒店是最能體現個性化、人情化服務的一個綜合場所,它不僅要求職工需要一定的職能技巧,更要求職工具備接人待物應有的心態,我認為我在酒店行業會更加鍛煉自己。 你應聘此職位的優勢是什麼? 面試回答:我學習的是酒店管理專業,加上上一份工作經驗使我適合這份工作;另外,我的個性開朗喜歡與人打交道,溝通能力好這在我的工作中能給我很大的幫助。 簡述下你在上家酒店的工作職責 面試回答:我的工作是翻班制的,一天工作一二個小時,早上主要的工作是辦理C/O手續,和相應的服務,中午需要製作當天的報表,核對收銀金額;下午開始辦理C/I手續,這期間要處理客人各種投訴和需求。晚上是作為夜班值班經理處理公寓夜間事務。另外還要完成前台的夜審工作:核對房間數目,押金的收取情況等等。 你是如何處理客人投訴的? 面試回答:當客人提出投訴時,首先先向客人致歉,然後耐心的傾聽,了解情況,如果是公寓工作上的失誤,在向客人道歉之後,做出相應的補償。對於復雜的問題,要緩減客人的過激心態,不要馬上表態,向上級領導匯報後再給客人答復。 選擇酒店行業你的職業目標是什麼? 提示:考官想了解你在酒店裡你有什麼樣的發展計劃。想優化自己到何種程度,不要講些客人就是上帝什麼空洞的話,那些書本上有,給人不真實。 面試回答:我覺得我的語言溝通能力仍欠缺,我要克服自己,提高自己能力,彌補自身不足,當然,我的願望是能夠做一名合格的前廳管理者,我會朝這個方面努力的

『伍』 面試酒店銷售應該注意哪些

五忌
一忌主觀判定消費單位的信譽程度
目前,在酒店所有消費群體中,特別是一些內地酒店,掛賬消費占相當比重。酒店在衡量掛賬單位的消費資證時,自然會根據該單位的實力、信譽程度來確定能否掛賬,以免發生呆賬、壞賬、死賬的現象。時間一長,本地區的老客戶和比較知名的企業容易掌握,而對於類似新增的消費客戶就不能只憑企業屬性和現有實力來確定他的信譽程度了,更不能厚「公」薄「私」,重「大」輕「小」。
在交往的客戶中,積極穩妥的做法是一方面笑臉相迎,一方面用堅強有力的監管措施來不讓酒店利益受損。如可採取訂立詳細合約、縮短結賬時間、安排專人監察等措施來開方便之門達到新增客源之目的,一旦發現問題苗頭再取消掛賬資格不遲。
二忌老總很少登門拜訪
酒店老總適時登門拜訪客戶是增進了解、加強友誼、鞏固客源的有效手段,這已被廣大同行所認識,但在具體實施中就相去甚遠了。有的要麼沒時間,忘了去;有的根本沒打算去,讓手下走走了事;有的甚至連營銷總監、經理都很少下去,關起門來造車。這裡面可能有幾個方面的原因:與自己同級別的還好說,去拜訪比自己低的客戶臉面上過不去;一天到晚陷在酒店的雜務里,事必躬親,大包大攬,結果累得無從顧及;責任心不強或工作不得要領;大凡有這些原因的經理們,只在乎自己的感受和實情,而忽略了賴以生存的客戶們的想法。
三忌走馬燈似拜訪
銷售經理在制定銷售員的量化指標時,切不可用拜訪次數的多少來衡量一個銷售員的業績,這種看似科學實則有悖常情的做法會產生消極影響。銷售員與客戶的關系只是工作關系,經常的因為工作去約見、打擾顯然不受客戶歡迎,於是就有明明在辦公室辦公而謊稱在開會的說法。次數多了,銷售員也意識到客戶的反感情緒,希望經常有優惠、打折、贈送、免費等好消息帶給客戶,活躍氣氛,增添談話內容,也加重自身的砝碼,但這是很有限的。營銷部除了因客而異制定拜訪計劃外,多渠道、多手段達到目的才是第一位要考慮的。
四忌策劃只是營銷部的事
營銷部的人再專業,也是數量有限;點子再多,也是勢單力薄;三個臭皮匠和成一個諸葛亮,多人的參與會對活動圓滿成功提供幫助。他們還在各個部門的主管中設立兼職營銷員,在對客戶信息收集、關系溝通上以填補銷售人員的不足,基本上形成了對外營銷的立體網路,很具實用性。
五忌各自為政搞促銷
眼下不少酒店對各經營部門收入進行量化管理,有效提高了他們的積極性,管理者和員工各自使出渾身解數來保額增收。出發點無可厚非,但往往滋生一些負面影響。酒店有酒店的風范和品位,不可以被一些低級庸俗的手法將其破壞掉。這就要求酒店管理層採取有效措施避免這種各自為政的促銷現象,以維護酒店對外營銷的整體性。
七要
一要做好客源預測工作
酒店通過預測才能考慮接下來的營銷步驟,預測需從多方面著手:
1)往年同期客源情況的分析。營銷人員應該細分和研究去年同期節假日每天客房出租情況,如:每日出租房間數,散客房間數,以及來自協議的散客比例、來自訂房中心的散客比例等,從而將以往的數據與今年節假日預訂情況進行比較。由於旅行社團隊往往會作提前預訂,而且通常越接近節假日時,團隊的房間數才會越確定,所以營銷人員應每隔一段時間與旅行社核對團隊的收客情況,防止旅行社為了控房而作虛假或水分較大的預訂。
2)關注節假日期間的天氣預報。由於假日客源主要是旅遊客人,旅遊客的消費屬休閑性自費旅遊,隨意性較大,所以,若天氣樂觀,可以留出部分房間以出售給臨時性的上門散客;若天氣情況不妙,要多吸收一些團隊,以作為客房的鋪墊。需要如何控制和預留房間,還得看看老天爺的臉色。
3)了解本市同類酒店的預訂情況。通過了解競爭對手和不同地段的酒店預訂情況,可以估計出自己酒店客房出租的前景。
4)關注各媒體報道。通常在節假日前幾天,各大媒體包括網上都會爭相從相關行業、酒店處了解到最新的情況,進行滾動式報道。
5)通過其他渠道了解信息。營銷人員可以從酒店主要客源來源地的酒店銷售界同行、旅行社、客戶那裡了解信息。總之,酒店應該盡量通過准確的預測以便做好節日長假到來的各項准備工作。
二要做好價格調整准備
根據預測情況,針對各種客源,制定不同的價格策略。新的價格要盡量提前制定,以便留出足夠時間與客戶溝通。期間營銷人員有大量的工作需要落實,不僅通過電話、傳真、Email通知客戶,更要從關心客戶的角度出發,提醒客戶盡量提前預訂, 以免臨時預定而沒有房間。
在價格調整中,不同客源的調整幅度可以不一樣,對一貫忠誠於酒店的協議公司客人提價要穩妥,要與他們溝通,盡量在協議客人能夠承受的幅度間進行提價;對於訂房中心的調整可以從網上進行了解,特別是要調查同類酒店的調價情況,結合客戶可以承受的能力和酒店自身情況綜合考慮,酒店要從長遠的眼光來看待與客戶之間的關系,不能只做一錘子買賣,因為建立良好的信譽是發展未來客源的基礎,絕不可因節假日遊人增多而「水漲船高」、肆意漲價。
三要合理計劃客源比例
根據調查與預測情況,合理做好客源的分配比例,如果預測天氣狀況不妙,可以增加團隊的預定量,如果預測天氣較好,可以減少團隊預定量。但也不能一刀切,不接團隊,除非酒店以前從不與旅行社打交道。酒店可以通過價格的上漲來合理控制或篩選不同細分市場。對於長期合作的系列團隊,應盡量提供一定比例的房間。
四要合理做好超額預訂
酒店常常遇到預訂了房間而產生「未出現者」(No-show)的情況。由於國內信用制度還沒有徹底完善,客人不會因沒有履行預訂而承擔經濟責任,這樣就導致了一些不受酒店歡迎的行為。例如:客人可能為了價格原因或出遊人數不確定等因素而做多次、多處預定。這種行為在隨意性較大的自費旅遊客中較為普遍,通過多處、多次預訂,他們可以拿到較好的價格,可以確保抵達酒店時馬上得到房間。然而,No-show會造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消預訂。為了避免No-show情況造成的損失,酒店可以採用超額預訂的策略。通過超額預訂酒店可以防範大量未履行預訂的風險。然而,如果酒店接受太多的超額預訂就得負擔客人抵達酒店時沒有房間可以入住的風險。
為了降低超額預定的風險,酒店可以通過以往節假日No-show和取消的數據進行統計比較,得出一個合理的百分比。從而實現既能夠最大限度地降低由於空房而產生的損失,又能最大限度地降低由於未能做好足夠預訂而帶來的損失。因此不僅僅是營銷人員要做好預測和超額預訂的策略制定,而且需要與總台一線員工進行溝通、培訓。如果真的出現客人預訂而沒有房間的情況,要設法事先在同類酒店安排相同檔次的房間,並用酒店的車免費將客人送到那兒。
五要提前做好服務准備工作
一到節日長假的旺季,所有的酒店人力和設施設備都有可能超負荷運轉,因此酒店必須提前進行設施設備的檢查, 根據預測情況合理安排人手。這在平時可以交叉訓練員工,培養多面手,也可以從旅遊職業學校預約一些學生兼職,准備好充足的人手。
由於在節假日時候,旅遊客人抵達時間一般會在白天,而前一天的客人退房時間會在中午12:00左右,因此必須准備好充足的服務人手以便能快速打掃、收拾房間。通過預測,其他各個營業場所如:車票預訂、餐飲、娛樂等服務也要提前做好准備。
六要進一步鎖定客源
旅遊客雖然是流動的客人,有一些往往是第一次來酒店入住,作為營銷人員要想方設法將這些客人鎖定,一方面通過酒店充分准備、提供優質服務,給客人留下一個好的印象;另一方面可以通過大堂副理拜訪客人、客房內放置節日問候信、贈送小禮物、放置貴賓卡信息表等來實現客人今後回頭的可能性。例:浙江國際大酒店在去年「五一」和「國慶」兩個長假期間,在行政樓客房放置了致賓客節日問候信和貴賓卡申請表(貴賓卡在兩個國定節假日期間不能使用),共計發放貴賓卡600多張,據不完全統計,至今有300多張貴賓卡回頭使用,也就是說通過這個方法,酒店鎖定了300多位回頭客。
七要做好相關方聯合工作
1)與同行酒店及時互通信息,相互核對酒店房態,做到互送客源。
2)與各大網路訂房中心隨時聯絡,及時通告酒店房態。
3)與每天預定的客人進行核對,確認客人是否到來、抵達人數、抵達時間等。
4)與媒體電台定時聯絡。比如:杭州的交通旅遊台就會定期免費將各酒店房間空閑狀況廣播給聽眾。
通過以上幾個方面的營銷管理,不僅能為酒店帶來可觀的收益,更極大地提高了顧客的滿意度和忠誠度。

『陸』 如何應聘酒店市場營銷經理

首先最起碼的是要了解本酒店基本概況,大概知道酒店的定位,在周邊酒店中本酒店的檔次回。答

市場營銷要知道酒店的產品,可以從以下幾個方面著手:吃住行娛服。吃:指的是在酒店的餐飲,住:指的是酒店的客房,行:指的是酒店周邊的交通環境,娛:指的是酒店的娛樂項目,服:指的是為客人能夠提供到的服務。

把市場營銷做好,肯定是要有一大批協議單位的客戶,要求你能夠有很好的溝通表達能力,是客戶和酒店之間的橋梁,基本的素質是要有的。

市場營銷需要你能夠處理一些突發狀況,應急的能力比較強,可能會舉一些案例要求你如何處理,本著為酒店的經營的目標考慮。

應該說市場營銷很容易就能夠上手,但是做好不容易,從一個銷售員到部門銷售經理再到營銷總監這一段路程需要你踏實,努力的工作。

『柒』 應聘酒店銷售部員工,面試時會問些什麼問題啊

銷售當然會問一些銷售經歷方面的問題了。

『捌』 酒店營銷部是干什麼的,我剛應聘了這個職務,可沒有做過,新手應注意什麼

酒店營銷部是整個酒店的核心部門,可以說是整個酒店龍頭,營銷部工作的好與專壞將直接影響到整個酒店的整體屬營業收入。酒店營銷部主要是對酒店的產品進行營銷和銷售,而酒店的產品又分為有形產品和無形產品。有形產品主要指客房、會議、用餐、洗浴、娛樂等,無形產品主要是指服務,只有將有形產品和無形產品緊密的結合在一起,營銷部的工作才能比較順利的開展。所以作為營銷部的一員,首先必須熟悉酒店的產品,然後根據產品對客戶群進行分析,從而展開營銷工作。

『玖』 大家好!我是一個男孩,我很想去做酒店營銷但是不知道酒店營銷適合不適合男的做要做又該怎麼去應聘謝謝

做酒店銷售需要一定的經驗,白手去做,起步會有一點困難,要做好吃苦的准備,一般應聘考官是銷售部經理或營銷總監以及人事部經理,應聘時主要會問你做過多長時間,以前在哪家店做過,主要做那個市場,業績額大概數字,客戶分類以及策劃方面的創意等!
如果你沒有經驗,建議你先去一個中等的酒店去從基層做起,如掃樓、簽散客協議等;酒店客戶一般分為:旅行社團隊、會議團隊、網路散客和協議散客,旅行社客戶一般不會讓初學者動,因為這個市場是最容易做的,只要坐在辦公室里打打電話,排排房就行,但旅行社市場做好了也不容易,需要多年的積累,與旅行社計調、老總的關系積累、對市場洞悉的經驗積累,以及對旅遊市場價格的提前預估,這沒有幾年的功夫是達不到要求的!因為旅遊團隊是酒店整體客戶中最基礎的部分,做好旅遊團只能說保個溫飽,甚至有時聯每月酒店運營的成本都不夠!所以,要想在酒店營銷行業里生存,儲存會議和散客客戶才是立足的根本,會議客人也是團隊的一種,但可以促進多層次的消費,如客房、會議室、餐飲以及商品、茶水等等,所以,會議客戶的多少一般是酒店盈利的關鍵所在;再有就是重中之重的散客市場,一家酒店是否能在本地區生存,主要要看散客客戶的在酒店客戶群中所佔的比例,若用房在45%以上都是散客客人,那麼這家酒店就一定在盈利,所以,這是營銷總監最看重的客戶群體,如果你是個酒店營銷的初學者,你的領導肯定會讓你去從散客市場做起,這是個很艱難的過程,也是個人生的歷練,要耐得住寂寞,要從有經驗的銷售人員身上去看,去學!記住,沒有人會主動教你什麼,因為誰都不會把自己吃飯的本事坦坦盪盪的交給別人,這個行業進門容易,但能不能做的優秀,全要靠自己!
當然,我要告訴你,酒店銷售非常適合男的做,我的銷售團隊里根本沒有女孩,最主要的原因是,我不喜歡我的團隊里有女孩,呵呵,因為女孩子比較麻煩,業績上、提成上斤斤計較,說不得罵不得!不像男孩子,我的屬下都是跟了我很多年的,他們要是達不到我的要求我會嚴厲批評,實在氣的不行,直接上腳,當然全是對事不對人,晚上喝酒吃肉,一抹白!呵呵!
最後,去應聘的時候,一定要著裝整齊,最好穿深色西服,邋裡邋遢的樣子是肯定會被淘汰的;口齒要清晰,說話盡量不緊不慢,凡事想好再說,給自己一兩秒鍾考慮的時間,盲目的吹牛對有經驗的考官來說是自尋死路,他會很快的找到你的漏洞,把你逼到死角,要知道,做酒店營銷的大多是人精!
好了,如果有其他關於酒店營銷方面的事情,可以和我細談! 祝你應聘成功,同時希望你做一個有能力的銷售!^_^

『拾』 我想應聘一個酒店銷售經理,可是我一點經驗也沒有,也沒學歷,酒店說...

很明顯您這個只有兩個情況,一是您應聘的銷售經理不是真正的管理層,而是回一般的銷售代表,也就答是員工,僅僅是銷售員的叫法而已。二是您應聘的酒店是騙子,真正的管理層經理會讓一個沒有經驗的人去?而且人家還指引你可以給你免費培訓?您覺得公司聘用經理是要一個毫無經驗的人從頭學起還是選擇一個一上崗就獨當一面,經驗豐富的?自己好好掂量吧。

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