不同的面試官

1. MBA提前面試：不同面試官應對策略

現在，MBA提前面試正在緊張地進行著。在面試中總會有不同的面試官，他們看中的不同就要求我們在面試時，採取不同的方式展示自己不同方面的潛能。
同學們應該怎樣去准備MBA的提前面試呢?MBA院校通過提前面試想要招哪一方面學生?應對三種面試官時你應該這樣做：
教授型面試官
考生在面試時，最好盡量少糾結理論，多講工作中的實際管理案例，回答問題時盡量避免刻意使用專業管理術語，除非自己非常肯定其含義。
因為教授理論方面會比考生精通的多，考生難免會出現對理論描述和理解偏差的情況。同時，考生一方面要充分了解自己企業的狀況，人數、產品、戰略、服務理念等基礎信息。另一方面充分了解目標院校的文化背景、課程體系、項目特色、培養目標等。謙虛、穩重的姿態往往會贏得教授面試官的好感。
高管型面試官
永遠保持謙虛。少一些炫耀詞彙和自滿情緒，就算自己業績不錯也要學會恭謙，要相信天外有天、人上有人，特別是職位高、年齡大的考生，千萬不可在面試中表現出輕視考官的神情。勝不驕敗不餒，正確面對成功與失敗的過往經歷，從中學會總結和提升，遠比成功或失敗本身要重要。避免恭維、附和性質的語言。
企業高管在為自己母校選人才時，必然希望選到的是求真務實的人才，而非阿諛諂媚的小人。避免套話空話，避免偏執極端。在談論時事熱點時要避免說套話，應該表現得既有思想又能理性分析，談論時盡量避免使用極端詞彙。
對自己行業要有一定的理解和思考，很可能面試官和你來自同一行業，如果考生對這個行業有思考、有見地，得到面試官認同後會獲得一個較理想的分數。即使是你與面試官的看法不同，但你能對行業有獨立的思考和觀點也不會影響你的得分。
不要輕易對行業的某個企業或名人進行負面評價，有可能在座校友就跟這些企業的人物有關聯，即使是比較有爭議的話題和時間，也應該禮貌表示出自己的看法，因為可能你的觀點來自於新聞，而這些新聞本身就不具有真實性。
在企業高管面試官進行壓力面試時，要冷靜應對，此時要清楚面試官並非在意答案是否准確，而是在考驗考生的臨場應變、心理素質、邏輯思維等方面能力。
HR型面試官
建議考生面試現場著職業裝、使用職業化語言，說話要干凈利落、不要閃爍其詞，整個過程要保持微笑。考生應提前整理准備好個人相關案例故事，以證明自己具有較強的團隊管理、溝通組織協調、分析決策等能力，最好每個方面准備一個案例故事。
考生要熟悉所在企業的管理考核辦法，熟悉員工的激勵制度、福利情況、如果是從事人力工作的考生，不但要熟悉公司制度，還需總結個人人力資源工作的思考，以及在實際工作中挑選人才的方式和辦法。
熟悉公司管理理念、人才理念、如果有自己欣賞的企業、企業家，需要提前整理總結其人才理念和團隊管理經驗、激勵辦法等。
職業規劃清晰、個人定位準確、明確崗位職責，而且還應具有幫助下屬規劃期職業生涯的意識和能力。遇到不會回答的問題，要學會示弱，謙虛的請教對方，切忌胡編亂造，敷衍了事。

2. 面試官最鄙視什麼樣的應聘者

不同的人組合不同的家庭，不同面試官和不同的應聘者也各有自己不同的眼光與判斷標准。

1.以誠相待。

作為應聘者，希望在交流過程中，聽到企業如實的介紹和關於崗位要求、指責描述以及薪資待遇的誠懇回答；作為企業，希望面試者能夠坦誠自己的工作經歷，能夠坦誠自己的優點與缺陷，不要遮遮掩掩，閃爍其詞。

2.相互尊重。

企業對面試者的尊重體現在場地安排上，更體現在面試官的言行素養上；面試者對企業的尊重，體現在能夠按時守約，體現在能夠認真對待，體現在自己的態度和行為上。

5.對什麼都無所謂。

有的面試者抱著無所謂的態度來進行面試。而且把無所謂表現的淋漓盡致。

比如，某公司招聘市場總監，來了一個國企領導，面試的時候大大啦啦，直接說，我就是來看看，了解了解情況。反正我有保障，無所謂。

還有的面試者，家裡可能有礦，再面試的時候，充分表現出土豪的一面。自己有錢、由資源。閑的慌出來玩玩。可是你怎麼玩不行，面試玩干什麼？實際上面試官早就了解到，他家裡是有過」礦「，可是早就沒了，現在窮的光屁股。

3. 如何應對不同類型面試官

根據培訓和觀察結果，將面試官大致分成四種類型：

青澀派
他們是剛踏上招聘崗位不久的新人，一般是工作1—2年的人事助理。他們的工作是根據JD要求篩選簡歷、安排面試、負責面試接待或臨時充當面試官（主要是核對一些硬性指標，如：學歷、年齡、身高、外貌，指導填寫求職申請表等）。在面試過程中，他們習慣按照「標准化」的甄選流程，有時就像實習中的主持人，對著面試記錄表上的標准問題，逐一向你提問：「請你介紹一下自己。……請問你應聘我們公司的動機？（老練的面試官，可能將這個問題調整為：你最近面試的公司有幾家？……那你為什麼來我們公司面試呢？……）」同樣的詢問目的，招聘新人的遣詞造句顯得較為稚嫩和書生氣。
大多數招聘新人對業務沒有多大了解，因此，你給出的答案令他們無從下手評判；對他們而言，「眼緣」、第一感覺是最重要的，有時你不露聲色地「賣弄」一些專業理論可以讓他們對你「肅然起敬」。
這類面試官缺少經驗，自我掩飾性也較差，如果面試者不符合標准，他們會很快結束面談，有時可能只有短短的十分鍾（而老練的面試官會照顧面試者的面子，與他/她交流15-30分鍾，結束時還會給應聘者一些職業發展的建議……）
應對青澀派面試官的方法是：不要忽視他們的重要性，他們的一句話或許可以決定你是否有機會進入二試。在與他們交談中，要強調自己顯現的優勢，比如：良好的教育或留學背景，曾經在500強或知名企業工作的經歷……對這些剛上手的面試官來說，顯現在外部的信息是最容易捕捉，也是最可靠的，是他們推薦你進入下一試的依據，因此，要自信地表達你核心的優勢，然後花更多的時間在以後幾輪的面試上。
對青澀派面試官，我建議訓練的重點是：學會做好面試前的准備工作（研究面試者的簡歷），學習如何提出與工作有關的問題，並在面試中盡量避免使用封閉型、引導型的問題；如果希望自己進步神速，那不妨在每次面試後根據簡歷和面試記錄擬寫面試總結報告，或讓同事給予反饋和指導。
盤問者
可以預測近半成的面試官屬於這種類型，他們的風格是：高高在上，不苟言笑，採用盤問或「調查戶口」的方式詢問所有他們想知道的、有關你的問題。他們的面試宗旨是，「你（面試者）必須有足夠的依據證明你是優秀的，你別想含糊地逃過我這一關！」
我一位同學是這種類型的典型人物，她在一家美國知名企業任HR經理。有段時間，她是我們的兼職咨詢師，專門為客戶提供模擬面試服務。曾經有位客戶悄悄對我說，「Jacky好像是戶籍警，把我逼問得恨不能找一條縫鑽進去！」毫無疑問，他們的面試很有章法，會針對你的工作經歷層層提問，問題一個緊接著一個，但是問題間的邏輯性較為顯著，只要你事先認真准備，並且足夠鎮定，他們是不難應對的。
應對盤問型面試官的方法是：保持冷靜，耐住性子，展示自信；千萬不要被他們的氣勢所嚇倒或激怒，也不要認為面試官的冷臉和冷冰冰的態度，一定意味著你不會得到那份工作。經驗告訴我，大多數盤問型面試官受過專業培訓、有著5年以上的招聘經驗、正處在職業發展中期的經理人，他們唯一欠缺的是為人處事的低姿態和圓滑老道。
對這類面試官，我建議的訓練重點是：學習如何加強與面試者的交流，如自我介紹與寒暄、與面試者輕松交流與融洽對話、避免歧視或偏見、解釋與理解……
夥伴型（或慈父慈母型）
這種類型的面試官，已經非常熟練地駕馭招聘面試技巧，因為他們擁有十多年的招聘面試經驗。在面試初期及過程中，他們習慣身姿前傾、保持微笑、用鼓勵或贊同的方式不斷讓你放鬆和進入狀態，面試者慢慢打開話閘……
受過專業培訓的面試官知道，建立平等的交談關系，可以讓面試者的心情放鬆，從而讓面試官得到更多有價值的信息，因為此時面試者的戒備心、掩飾性較弱。
夥伴型面試官與盤問者的最大差異是：他們採用平等友好的交流方式，而前者採用的是居高臨下的提問方式；夥伴型面試官的眼神和臉部多表現出鼓勵、贊同的神態，即使是不確定的追問，他們遣詞造句也比較柔和：「你剛才的意思是……，對嗎？……還有嗎？」另外，他們與盤問者相比，更喜歡傾聽——主動地傾聽（所謂LISTEN技巧-Look interested、Inquire、Stay on target、Test understanding、Evaluate the message、Neutralize your feelings。）
當然，這些「老江湖」也會犯下一些錯誤，最明顯的就是倚老賣老地開「無軌電車」——與面試者交談時，提問結構不顯著（同一段時間內會問不同類型的問題），可能讓你覺得沒有邊際，第一個問題與第二個問題間沒有顯著的關聯度，上一分鍾還在談你過去的上司，下一分鍾就開始討論公司的政治……
傳統的面試技巧要求面試官將問題分類歸納，有條理地提問，以便應聘者在回答這個問題時准備好下個問題的回答。而「老江湖們」決定打破死框框，他們認為現在有越來愈多的面霸，面試者應對面試的技巧也越來越高超，用傳統的提問方式可能導致「漏網之魚」，因此，他們採用「太極」提問法，並訓練出超強的見招拆招能力。
面對夥伴型的面試官，應聘者最大的挑戰是：面試提問好像前後沒有關聯，應聘者無法預測和准備面試官緊接著的下個問題，也無法判斷他們正在用什麼方法評價自己的能力、經驗和資歷？
我個人認為，這類面試官已到達武林或者炒股的最高境界，「手中有劍（股），心中無劍（股）」，出神入化，你在他們面前的任何「小動作」都無濟於事！
應對夥伴型面試官的方法是：積極回應，照實回答，但千萬不要放鬆警惕，無意識地落入黃婆賣瓜「自賣自誇」的境地！
訓練重點：我努力成為這類面試官，目前正在收看《學徒》、《犯罪現場》、《犯罪心理》來提高面試甄選能力。
高談闊論者
下意識地在面試者面前推銷自己、公司和未來的遠景，這多半是沒有多少專業面試經驗但位高權重的創業型企業主，他們對未來充滿信心與期待。
對此，你的最佳方法是：傾聽，適時地提出你的問題，然後判斷他是在繞圈子應付你，還是面對問題的本質上，相對客觀地回答你的問題；最後，你需要根據自己的職業偏好判斷是否適合創業型企業。

4. 如何應對不同的面試官

重點不在怎麼稱呼面試官，重點在於你如何利用有限的時間向面試官充分的展專現自己，在見到面試屬官後，可以直接稱呼「您好」，也可以叫「老師」，如果你是應屆畢業生的話叫「老師」會更親切一點，而且也表示對對方的一種尊重，因為你是剛接觸社會，那麼所有比你年長的人都可以稱之為你的老師，所以我想的話稱呼「老師」也未嘗不可的。

5. 面試官的誤區

1、面試官遺漏重要的信息
面試官把過多的精力和時間花在影響工作是否成功關鍵因素的個別因素，他（她）們往往只考察到應聘者有限的幾個方面，而難以獲得關於應聘者的完整信息。
2、面試官忽略了應聘者的工作能動性和組織適應性
面試官容易把注意力放在應聘者的工作能力上，而因此忽視了面試官的工作能動性和組織適應性。須知：工作能力和工作能動性不同。前者執應聘者是否具有但當工作的客觀能力，後者反映了應聘者的一種主觀願望：願不願以為企業服務。如果忽視這一點，可能會出現應聘者被錄用後的低劣績效表現，以及較高的流失率。
3、面試官問了非法的、與工作無關的問題
如果面試官問了非法的、與工作無關的問題，可能會把自己捲入令人生厭的法律糾紛中，或是給應聘者留下非常不好的印象。
4、面試官的問題重復
盡管有時面試官之間需要問應聘者一些重復的問題，但是，大量重復的問題就是在浪費面試寶貴的時間，不但容易使應聘者生厭，而且不能考察應聘者的全面素質。
5、面試官不能系統性地組織面試
如果面試官不能系統性地組織面試，那麼，他（她）可能會針對不同的應聘者採用不同的方法，有些應聘者因而處於不利局面。相反，一個系統的招聘方法將會很快地把不適合要求的應聘者據之門外，而且花費甚微。
6、應聘者對招聘方法過程不滿
面試官有時候會在面試中誇誇其談、啰哩啰嗦、粗魯或思維無序。在這種情況下，有些應聘者會拒絕面試，甚至拒絕錄用，轉而它投。糟糕的是，企業的聲譽也因此受到損害。
7、面試官頭腦中存有偏見或先入為主
有些面試官習慣於先入為主地看待應聘者，但是他（她）們卻意識不到這種偏見給招聘本身帶來的惡果。
8、面試官不作記錄或很少作記錄
有的面試官不做或很少作記錄，他（她）們依賴自己的記憶。這樣做的結果往往是他（她）們對面試過程中的第一個人和最後一個人記得較清，而其它的應聘者記憶就不清楚了。
9、面試官錯誤地理解應聘者的回答
面試官在面試結束後總要從收集到的結果中分析應聘者的回答，以便進一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演「業余心理學家」的角色，但是他（她）們往往錯誤地從結果中判斷應聘者的個性和能力。
10、面試官做出草率的判斷
有的面試官會通過一次會面時的握手或隨後的幾個問題就做出錄用決策，但是研究表明：如果他（她）們能夠繼續有計劃地收集應聘者的情況，做出的決策無疑會更好。
11、只依賴面試做出錄用
面試如果用的好，的確非常有用。但是，不可以單純依賴面試，而應該綜合其它的方法，如筆試、情景模擬以及向證明人查詢等。
12、面試官讓應聘者的某項特點左右
面試官有時會陷入一種被稱作「光輪效應」的現象中，即面試官被應聘者的某項強項或弱項左右，做出甄選判斷。

6. 面試官：工作中和領導意見不同怎麼辦

小劉是一位90後，剛剛大學畢業不久，參加一家公司的面試。在面試的時候，版面試官就問到這樣的一個權問題：如果在工作中和領導的意見不一樣的時候，你應該怎麼辦？

小劉想了想回答道：如果是在公開的場合的話，原則上我會同意領導的意見。然後在私底下我也會再機會耐心和領導說說我自己的看法，當然，在這之前，我會仔細思考我的思路是否是正確的；最後如果領導沒有採納我的意見，我也不會有抵觸的情緒，同樣會認真去完成工作。但是如果領導的做法是損壞公司的利益的，我會毫不猶豫向上級反映。

面試官聽完小劉的回答，覺得非常周到，小劉的思維邏輯能力比較好，綜合分析的能力也比較強，當即就錄用了小劉。

7. 你是怎樣看待不同面試官對你不同的評價的

擺正好自己的心態就好，每個人肯定對自己又不一樣的看法，所以你只要做好自己就可以了，不用多管。

8. 男女面試官在面試同一個人時，想法會有不同嗎

據我所知。面試問的問題肯定不一樣。因為男女他的想法不一樣，要求的方面也不一樣。所以要做好兩方面的考慮，備不時之需。

女面試官則不這樣認為。她們希望看到的是女求職者的穿著與其想要應聘的職位相符。換句話說，秘書要像秘書，律師要像律師，而經理則要像經理。這不是說她們就不喜歡可以裝扮的求職者。通常，女面試官都期待著女求職者在穿著上可以與適合該職位的最優人選的品味相似。 面試是一件很正式的事情，保持著高度認真的態度去即可，也不要太死板了，一切靈活應對。根據相應的崗位去做即可。

9. 面試官是HR還是部門經理 對策很不同

很多求職者在面試中常犯的錯誤就是對這三個層次的面試官都用同一種方式的作答，其效果必然欠佳。 小說人物王大哥,曾先後在多家大型外資企業擔任經理人,長期與外資企業及獵頭公司打交道,熟悉外資企業的用人制度、招聘流程及企業文化。鏡頭一：Patrick最近面試了一個知名企業。盡管他對於申請的職位並沒有太多的工作經驗，但是憑借他多年的面霸經驗，連坑帶忽悠地就輕松越過了HR那一關。但當他面對招聘部門經理的時候，發現自己的經驗不足在部門經理面前暴露無遺。部門經理一問及他從事這類工作所操作過的案例時，發現自己現編的案例在火眼金睛的部門經理眼裡，根本就是千瘡百孔，經不起任何的推敲，這次面試Pactrick一敗塗地。 鏡頭二：Mavia到了面試的最後一關：與招聘企業的老闆見面。從HR口中得知，最後這次面試其實很簡單，她因此也沒做什麼准備。果不其然，與老總的見面非常輕松。老總只是與她閑聊了一些生活中的愛好，關於一些對這個企業的了解以及對企業和職位的期望。Mavia認為她這次面試成功是板上釘釘的事情。沒想到一星期後，那個HR告知她面試失敗。理由是老闆覺得跟她閑聊後，覺得她並不是企業想要的那種很有上進心和規劃的員工。 點評：企業的招聘流程大都按照HR部門、部門經理再到最後的管理層高層面試來設計。很多求職者在面試中常犯的錯誤就是對這三個層次的面試官都用同一種方式的作答，其效果必然欠佳。 Tips：1 .對於HR，求職者只要在諸多求職書籍或面經中多了解經驗，把常見的問題想好答案，背好並詳加練習，基本上都能過關。 2.對於部門經理，多准備一些你以前做過的案例尤其是有心得、有經驗的案例，只有有心得的經驗才會在表達中顯得自信、有底氣。部門經理最願意聽的也最關心的就是這些有真實心得和經驗的案例。多談細節，多談案例，少說大話.對於自身經驗的自信，是這個階段最為重要的因素。 3.對於企業老總的面試，要時刻保持警惕。面試前要充分做好各種問題的准備，千萬不能因為是閑聊而掉以輕心。對他們的問題的回答要像對部門經理那樣嚴謹。不要過分放鬆，以免自己的不良習慣和心態自然流露出來。對他們的問題的回答千萬不要大而虛。多用一些實際的經驗和故事，更能顯得自己的專業性強和經驗豐富。嚴謹、大氣、穩重是這個階段的重點。