求職培訓心得

A. 我需要一份夜場人事部門招聘的技能技巧的培訓資料誰有啊謝謝

很多企業在完善人力資源這方面做出了很多努力，在人力資源外包日趨明朗化的今天，我們企業內部的招聘專員如何在同行中具有競爭力，唯一能做的就是有提升自身技能的基礎上為企業招聘面試到最適合的人選。做為一位合格的招聘專員，又要具備哪些基本技能呢？
隨著人力資源部門（HR）一步步走近我們，很多企業將以前的行政部或人事部的牌子換成了HR或人力資源中心。緊隨而來的職務名稱更改只是表面的工作，為了在同行中具有核心競爭力，真正做好人力資源管理，我們需要做的更多是豐富自己的知識。為此，我總結這些年來工作的經驗以及目前同行中職務的相應要求，對招聘專員、培訓專員、績效考核專員、員工關系專員做了個系統的分析，將在7月、8月和9月三期《管理研究》中刊登，希望能幫助那些剛設立這些專員職位的公司和相應的專員們了解相應的基本技能，同時，更殷切地期望同行們分享自己的經驗和見解。
很多企業在完善人力資源這方面做出了很多努力，在人力資源外包日趨明朗化的今天，我們企業內部的招聘專員如何在同行中具有競爭力，唯一能做的就是有提升自身技能的基礎上為企業招聘到最適合的人選。做為一位合格的招聘專員，又要具備哪些基本技能呢？
一、招聘如何為公司帶來競爭優勢

［招聘的優勢］

公司競爭優勢體現在以下兩點：成本領先和有產品特色。
人力資源管理學家鼻祖Dave Vlrich在《人力資源冠軍》中首先引入HR這個詞，即human resource.而在此之前，企業的人力資源管理部門叫人事管理（personal management）。他說：「在高科技驅使下的商業環境下，發掘和留住人才，將成為競爭的戰場。」他還說：「成功的商家，將是那些善於吸引、發展和保留具備必要技能眼光和經驗的人才，這樣才能推進他公司全球的業務。」
我們在招聘的時候，要先想好一件事，就是「別人為什麼願意來我公司？」。在面試前，也要問應聘者這個問題，以此來了解對方和自己。招聘面試是否專業，直接影響公司形象。招聘如何為公司帶來競爭優勢？
1.提高成本效率。
2.吸引到非常合格的人選。
3.降低流失率。
4.創建一支文化更加多樣性的隊伍。
［招聘的流程］

1.識別工作空缺。由需求部門對自身部門目前的現狀做一個全面的權衡，是否真正到了非招人不可的地步，需求的是什麼職務？
2.確定如何彌補空缺。人資中心通過對公司現有人力資源配備做個細致的分析，之後對部門提報的訊息做些溝通。如果通過臨時性的加班或工作再設計方法可以解決此問題，那麼最好就不要招人。如果非招不可的話，可以考慮以下兩種方式：1）應急職務：臨時/租用/承包；2）核心職務：先內部招聘，如果不行的情況下再決定採用外部招聘（所有職務先在內部公開，進行內部招聘）。
3.辨認目標整體；

4.通知目標整體；

5.會見面試者。
［內部招聘與外部招聘的渠道與優缺點］

1.為了體現以人為本的理念，內部招聘這個形勢一定要，但在招聘過程中，內部招聘與外部招聘的人員比例一定要搭配好。優點是能體現公司的以人為本，以此來留住公司的人員；缺點是內部招聘得來的人選多思維單一，不適合創新。內部招聘主要應用於內部技術性人才和基層管理者職務的空缺上。
2.外部招聘：先用員工推薦法，之後試著用現場會招聘，網上招聘等方法，要求較高的職務可以用獵頭公司。其優點是促進公司理念的新陳代謝，缺點是：招來的人往往不能肯定就能適應公司的文化，因過程相對內部招聘復雜得多，成本較高。
二、在招聘過程中如何為部門主管建立必備的技能

［如何控制招聘成本］

在招聘過程中，內部員工推薦是花錢最少的，此種方式多用在中低層管理或技術性人才的招聘上。外部請獵頭協助需要花費是最多的，但某些重要職務很難在招聘會和網上招到合適的人選時，可採用此方案，不能為了暫時的成本節省而不用，避免造成更多的浪費。
招聘中人力資源部和部門經理要各盡其職

1.HR部門的職責：

1）規劃招聘過程；

2）實施招聘過程，如刊登廣告，到現場招聘；

3）評價招聘過程，用了多少錢，花了多少時間，如何節省成本。
2.招聘專員基本技能

1）.部門主管的職責：

●辨認招聘需要；

●向HR部傳達招聘需要；

●參與向面試者傳達信息，如果部門主管有時間，最好能參加現場評測。
2）協助部門主管建立必要的技能：

●在做現場招聘會前，一定要將需要去現場招聘的人做一個大致的培訓，以達到用同一個語言說話。
●招聘過程中應把哪些信息傳遞給面試者：A.描述公司的經營范圍，公司是干什麼的；B.提供有關的事實及數據，什麼該說，什麼不該說，要防止有人是來探聽數據的；C.描述公司的歷史，要很專業，有一個統一的標准；D.描述空缺職位（是哪個部門，向人匯報工作等）；E.描述工作環境，要實話實說，最好把條件說得比實際稍差一點；F.描述職業生涯發展機會。
［員工離職的231原則］

●員工入職2周內，實際工作條件的不滿意導致離職率較高；

●員工在3個月試用期內，因對職務及授權上的不滿也可導致離職；

●在員工工作1年後成為老員工時，如果不做相應的職務輪換或調整薪酬，就會因感覺工作枯燥而離職。
［招聘中常見的誤區與避免方法］

1.定式——刻板印象。
2.相信介紹人或介紹信。
3.非結構性的面談。
4.忽視情緒智能（EQ），而太重視智商（IQ）。
5.真空里的答案。「如果您是一個部門的經理，你會如何領導呢？」「如果……，將……」的類似方案最不可取，回答會很完美，但卻很少是真實能力。要不斷用「過去你遇到的困難是……怎樣解決」似的方法來提問。
6.尋找超人。如果你要招一個100%的職位，那招的人最好是只夠70%到80%的就行了，如果你招到了100%的，他上班第一天你就要努力去激勵他。
7.反映性方法。例如我要照著這個職位的這個人，招一個比他缺點少一些的人。
三、選才給公司帶來的競爭優勢及選才的類型

［選才如何給公司帶來競爭優勢］

1.選才不等於面試，選才包括求職申請-面試-心理測評-取證。
2.選才的目的：1）為公司節省招聘成本，2）為公司節省培訓成本和時間。
3.招聘時要先設一個軟性的門檻。選才的案例（聲東擊西法）：做一個簡短演講，包括：你叫什麼名字，你應聘什麼職務，你為什麼要應聘這個職務，時間一般為三分鍾。這樣做的目的是：上面他講什麼不重要，要重要的是觀察下面的其他人的心態和行為，表情。對上面講話的人表示為關注和認真的傾聽的人才算這一面試合格。例如：團隊合作能力和承受壓力的能力也是一般企業的必須面試內容。組織冰山。表面形勢（公開的）目標技術結構、財政資源技巧與能力等，內在形式（隱蔽的）態度、交往模式、群體作用、個性、沖突等。冰山下面的那塊是公司最致命的東西。先招到交往模式正常的人，再去培養他的技能和技巧與能力開發。
［選才中人力資源部門和其他部門主管的職責］

1.人力資源部門的職責：

1）設計申請表格；

2）參與面試；

3）實施心理測驗；

4）關鍵職位到原服務公司取證；

5）參與僱傭（建議）；

6）對部門主管進行選才培訓和咨詢。包括：招聘容易出哪些錯（比如真空里的答案、反應性方法以）？選才容易出哪些錯？怎麼面試？怎麼問問題？怎麼設門檻等等。
2.部門主管的職責：

1）確定這個職位所需要的能力；

2）評估面試者；

3）直接做聘用決定。
［面試選才的方式］

1.由低往高選。從低職務管理員往高職務管理員進行面試，逐級篩選。優點是節省高層管理人員的面試時間，提高了效率；缺點是公司里職務比較低的人，由於他本身所處的職務原因，他本人對來面試的這個職務就有理解誤差，他很難真正知道高級管理人員不真正需要的是什麼樣的面試者，有可能導致有能力的某些人在他手裡溜走，浪費了人力資源。當一個職位有很多人來應聘時，你不愁生源時可以採用這種方法來面試。
2.系列化面試。由多個部門聯合決定結果。這種招聘方法通常招聘到的是適合各個相關部門的人，而不是最優秀的人，這種方法招聘的人通常都是需要團隊溝通能力特別好的人。這種方法容易覆蓋不同的層面，不易有偏見。缺點是比較花時間，有的應聘人可能不會有這個耐性而放棄了。如果採用這種方法，應在面試前跟相關部門管理人員溝通約好時間，並對面試人進行相應的溝通，達成一個初步的意識共識（如：我們共有5輪面試，先見誰，後見誰，第三輪見誰…………這整個過程大概需要多少時間）。
3.小組面試法。系列化面試劃輪番的，而小組面試是將各相關部門的人聚集到一起，大家一起來對應聘者進行面試，然後由大家研討決定是否僱傭。優點是節省彼此的時間，不容易錯過一些重要話題；缺點是對面試者壓力太大。只有在招聘管理人員或營銷之類的將來會遇到高壓力工作的人，才使用這種面試方法。
四、面試的每個流程及流程的注意事項

［ 求職申請表的重要性］

求職者已經遞交了求職書，為什麼還要填求職申請表？其目的是讓求職者提供以前服務的公司的至少兩個證明人的姓名和電話，以便取證。通常我們會對那些關鍵職位，在最後確認前難那些公司去電話取證。一般不用真打電話去確認，但能給求職填表者一個要認真、真實地填表的心態，防止出現過多的虛假內容。
行為表現和面試相結合1.第一次就選對人才的必要性：可以提高生產率、減少培訓成本、降低流失率。如果你招聘的職務本身就是爬樹的話，就去招一隻松鼠，而不是去招一隻火雞回來再去教它爬樹。選對人，什麼都省了。
2.在面試中搜集集中的和工作相關的信息+面試中完整的有關這個人行為表現的記錄+面試完了以後做客觀的准確的評分和評估＝比較有價值、比較准確的面試。（成功率38%），在以上基礎上加上取證和測評後，成功率會上升到66%. 3.行為表現與面試相結合。詢問過去工作中的表現。
1）行為是一個人過去曾說過或做過的事實，而不是他的性格或習慣。過去的行為能預見將來。將其做相應的筆記，當此職位再次空缺時，再對其進行追蹤。
A.容易做出僱傭決定B.面試者之間信息一致C.信息准確D.更好的歸檔和存檔

2）不要問其將來要做什麼？最不能問的是「你談談你自己吧」。
3）一個面試中的好問題是S+T+A+R四個方面的問題。
S-Situation情景T-Target 目標A-Action 行動R-Result 結果［ 面試中怎樣區分「事實」與「謊言」］1.實事能保持前後一致，而謊言卻可能前後不一致；2.當詢問的問題對方能很流暢地回答時，有可能會有虛假內容。「你剛剛說的那些很好的，能再說一遍嗎？」。
3.注意應聘人的非語言行為表現的重要線索：1）眼神：2）身體姿勢：3）手勢：4）面部表情：
五、面試的目標和圍度

［面試的目標和圍度］

一個職位最好只找五個圍度，由需要招人的部門主管核定內容。
■考察銷售代表的目標及圍度 ：1.自我指導及自我激勵；2.與別人和諧相處；3.有說服力和影響力；4.交流技術信息；5.專業的行為舉止。
■考察部門文員的圍度1.服從、善於妥協；2.與別人和諧相處；3.有服務意識；4.專業的工作能力；5.專業的行為舉止。
■考察人力資源主管的圍度1.自我指導與自我激勵；2.與別人和和諧相處；3.交流內部專業信息；4.專業的行為舉止5.有說服力有影響力。
■主管怎樣根據圍度設定面試計劃？找一張紙寫下面試計劃；1.從簡歷中發現的疑點；2.從5個基本圍度中各衍生出3個左右的問題；3.對以上問題的答案。
■怎樣做面試前的准備工作

1.用5-15分鍾的時間細讀面試者的簡歷，並做相應的面試計劃；2.只將面試人的簡歷帶到面試現場，消除給面試者的心理壓力；3.准備一份公司介紹類的說明書或小冊子、員工手冊等；4.准備好自己的名片；5.事先安排好其他工作，防止面試中出現干擾，最好不要在主管辦公室；保持面試的私秘性。

六、結構化面試的步驟及相關技巧

［面試的准備及技巧］

面試准備時要善於發現簡歷上的疑點，以此來確定我公司能不能滿足應聘者的要求，同時考察面試者是不是真正適合我公司：

1.出現工作空檔的真正原因；

2.頻繁換工作的原因；

3.最近沒有學習新技能的原因，現代的文盲是不學習新知識的人；

4.離開原公司的真正原因。
［面試開始的技巧］

1.面試開始時，最好自己親自到會客室里去看看他，了解他真實的一面（觀察他等待時的姿勢、言語等）。
2.將對方領入面試室，握手後做自我介紹，防止對方不知道你是誰。
3.入座後，要確保雙方的舒適，並告訴對方：「為了便於做進一步的了解和評估，我將對現場做些相應的記錄，希望你不要介意」。
4.告訴對方可能要面試的時間，每一輪需要的時間，讓對方合理安排自己的時間。
［結構化面試］

1.初次面試的時候，面試的時間可以盡可能的短，越到後面（高層），時間越長。
2.如果一個小時的面試時間，可以先用15分鍾做一個雙方溝通與彼此的自我介紹，類似於閑聊，緩解緊張局面。接下來將以前做的疑點拿出來，用約15分鍾的時間來談。還有30分鍾用來詢問過去面試者經歷和5個基本圍度中的問題。
3.問話的方式有：修改、重述、跳過、發展（舉例）四種方法；面試過程中要做好引導、探詢和跟蹤。
4.做好相應的記錄。
［結束面試的技巧］

1.允許面試人提問題問；

2.真誠地感謝面試人；

3.做一下個面試的准備；

4.不要在面試結束後告訴對方不確定的結果。
七、專業的結構化面試技巧

［問行為表現的的問題］

面試中通過引導、探詢、總結和直截了當的方式以及適當提理論性問題，用以達到STAR內容。
S-Situation？情景T-Target？-目標A-Action ？-行動R-Result ？-結果1.引導：請你描述一個天寶案例好嗎？
2.探詢：那結果怎麼樣呢？
3.總結：你剛才其實說的是天寶這方面的問題，對嗎？
4.直截了當：請給我講一個天寶的例子。
5.理論性的問題。把理論性的問題轉化成例子式的詢問法，讓對方描述出情景、目標、行動和結果。你在以前的公司里向誰匯報？有多少人向你匯報？請講一個相關的例子。（不要問關門性的問題，不要提能以Yes和No回答的問題，這樣得到的結果通常得不真實的結果或不正確的答案。）
［做完整的善於行為表現的記錄］

做面試筆記可以有效地避免面試中的誤區，如暈輪效應、首因效應、近因效應，定式、刻板印象等等。越面試關鍵的職位，筆記就應該記得越清楚。
1.在面試計劃表上直接記錄，盡可能簡明扼要。
2.要讓面試人知道你在做記錄，但不能讓對方看到你在寫什麼，更不能讓對方看到你在塗改。避免因此給對方造成的心理壓力，使其面試不能真正達到公正、公平，對方緊張後無法完整地發揮自己的能力。
3.面試中做好記錄，但不能輕易下結論，在你沒對所有參加同職位的人進行全面的權衡前，你是沒有資格做最終決定的。應該面試完成後，比較5個圍度里誰更適合這個職務。必要時參考他人的意見後再做決定。
［傾聽時全神貫注］

傾聽是進行有效面試的根基。面試時應該遵循80/20原則。面試中以下行為要防止出現：

1.不禮貌地打斷談話；如：這個問題到此為至，下一個問題……
2.顯得太忙，經常有人打擾，電話常響等都是不妥行為。
3.只挑想聽的聽，這樣容易忽略面試者的能力真相；4.忽略非語言信號；5.只看細節，忽略全景；6.處理信息不當。不要當場處理信息。
［掌握面試速度］

1.在面試過程中適當地插入總結性的問話，之後用引導性的方法引入另外一個問題。以此來調整和控制目標。
2.也可以說「你剛才說的非常非常非常好！」邊說邊做用手從上往下按的姿勢。正常人收到的信息是：這個問題就到此為至了。
3.如果你覺得對方對某事談得不夠多的話，用手心向上做邀請的姿勢，或者你不說話，認真地看著對方。
［維護面試者的自尊］

如果你在面試過程中維護了面試者的自尊，他會對你公司有特別好的印象。如果影響了他的自尊心，他會帶著受傷的心離開，對他會有間接的影響。
1.事先建立良好的關系。如開始的閑聊，讓對方放鬆。
2.事後建立良好的關系。如果覺得他不行，應親自將對方送到門口，對他表示真心的感謝。
3.整個過程中對他表示稱贊。「嗯，非常好！」「你今天看起來很精神！」讓對方感覺到自己受人重視。
4.一旦對方跑題了，要首先說自己的問題，如：「我剛才是不是沒有問明白啊？」把責任拉到自己身邊，再說一遍自己想問的問題。
5.心領神會。如「你不用緊張，如果把你換成是我，我在這樣的情況下也會這樣」。
［非語言性暗示］

不要透露否定性的暗示。
八、結構化面試之後的後續工作

［面試之後應首先進行評估］

1.組織整理您的筆記；

2.確定您衡量哪些圍度；

3.總結在每個圍度的長短處；

4.給每個面試者打分。
［面試打分中可能出現的誤區］

1.像我誤區。當發現面試者某方面和自己及自己相關的人有相似之處時，應該提高警惕。
2.暈輪效應。缺點太突出了，導致其他的優點被這個缺點罩住了；反過來，優點太突出了，也會導致他的缺點被罩住了。
3.相比錯誤。其原因多是以人比人，應該遵循以職比人。
4.首因效應及近因效應。首因-最先的，近因-離你最近的。
5.肓點。自己的缺點在對方身上也有時，就會不自覺地將其放過去了。
6.使用不相關信息或者忽視了相關的信息來應聘者做評價。
［對關鍵職位的面試合格者做心理測評］

1.反應性測評。方法：填空式方案。
2.操作性測驗。沒有正確答案的，讓你隨意發揮的。指對給定的刺激，進行行為方面的反應。這種測驗需要專家分析。
3.結構化面試。如：傑克韋爾奇那個飛機掉下去誰留下的問題。
4.情景模擬上。無理論討論或文件框管理（面試從未做過該工作的人）、發表演講或商業游戲等。此方法主要用以測評應聘人的綜合素質。
［取證的目的及如何進行取證］

「我們現在已經初步決定了試用您，請問我們能不能通過與您以前的公司做一個取證？」。這種做法必須經得對方同意為前提。取證需要取證的內容包括：

1.工作歷史。什麼時候到什麼時候他在公司任什麼職位。
2.這個職位代表著什麼。這點最關鍵，應做相應的記錄。
3.這個人哪兒需要有要改進的地方。

B. 我在泰康仁壽，剛應聘上公司安排了兩天培訓，現在要寫培訓心得，應聘崗位是客服專員，求幫忙寫範文，30

可以10元代寫，留下郵箱

C. 求: 項目計劃執行與跟蹤 聽課總結

項目計劃書範文 人力資源
一、項目計劃書範文前言：
項目計劃書：人力資源的開發作為當今社會發展迅速的一個行業，其重要社越來越為企業和個人所重視。經濟的發展，在很大程度上取決於人才流動的活躍度。而雲南的人力資源媒體發展相對不成熟，落後於社會經濟發展所需。因而為人力資源媒體的發展，提供了廣闊的市場空間。隨著雲南社會經濟的日益發展，人力資源媒體在未來時間內的市場空間也將更為寬廣。

二、市場分析

2004 年昆明的各大人力資源媒體市場總收入在 1500 萬元左右，而且每年將以 15% 的速度增長。其中，《前程無憂》(春城晚報)約占 1100 萬元，《賢士榜》約為 90 萬，《求職易》(雲南信息報)約 110 萬，《都市時報》約 100 萬，《精英榜》(雲南政協報) 40 萬，生活新報為 60 萬。到 2008 年，其市場總額應達到 2400 萬元左右。

在各種求職渠道中，人才市場占 35% ，報媒占 23% ，網路占 17% ，朋友介紹占 18% ，其它渠道為 7% 。從近年求職渠道的發展來看，報媒、網路求職所佔的比例將不斷增大。

小註： 2004 年媒體收入，僅包含廣告和發行收入，不包含其它項目的開發。

優缺分析

競爭對手 優點 缺點

前程無憂 中國第一人力資源媒體，有品牌優勢；全國發行，外來客戶資源豐富； 成本支出高，導致廣告成本居高不下，中小客戶進入成本較高；外來媒體，在勞務輸出等項目上受到限制。

賢士榜 雲南專業的人力資源媒體，介入時間早，有一定的客戶資源，版面設計較為成熟； 發行量不大，招聘效果有限，缺乏高端讀者，缺乏創新，投資者偏重於短期效益，對媒體長遠發展沒有清楚的認識；決策過程較為隨意。

精英榜 成本低 口碑差

其它日報媒體(生活新報、雲南信息報、春城晚報、都市時報) 隨日報發行，發行量大 信息量少，一般招聘信息在 2 個版。

三、 SWOT分析

S ——我們的優勢

1、人員構成

參與創辦《賢士榜》， 6 個月後，月銷售量從進入時的不足 200 份增至 12000 份。對省內人力資源媒體較為了解，洞悉各人力資源媒的優勢和劣勢所在，熟悉人力資源媒體的運作。

跟省內人才市場間保持良好的關系，在政府主管部門有良好的人限資源

有創新的經營意識，在報媒營銷上有自己獨到的方法。

在各媒體間有較好的人際關系，可以較快地組織所需要的人員；

有較強的經營、組織和管理能力。

2、自身定位

作為新生媒體，我們把自身定位在一個弱者的地位，我們只有不斷地追趕我們的競爭對手，利用他們的錯誤，不斷創新，我們才能在市場中站住腳。

W ——劣勢

缺少相應的客戶資源，在品牌上沒有知名度；

O ——機會

1、發行：

目前各人力資源媒體，對於發行渠道上，均沒有給以太多關注。在發行渠道上，將是我們迅速打開市場的機會所在。

2、地州市場：

據昆明人才市場調查，進場求職者中，外來務工者占 42% ，大中專學生占 30% ，昆明本地僅占 28% 。

目前昆明培訓市場上，除英語和電腦培訓及相關考級培訓外，其它培訓的 70% 的生源均來自於地州，可以說未來培訓市場的主要利益收入將來自於地州。而目前昆明各人力資源媒體，暫時還沒將注意力集中到地州市場，沒有意識到地州市場對於未來發展的關鍵所在。而且，地州市場，也將是人力資源其它項目開發的關鍵所在，例如媒體參與中專的日常經營、勞務輸出、勞動人事代理等項目的開發，以及未來媒體的主要利潤，均要來自於地州市場。

3、人際關系：

《賢士榜》與《精英榜》跟人才市場的關系非常惡

劣，而其它日報類媒體對於人才市場只是一種廣告代理關系。而我在《賢士榜》期間，跟五大人才市場間保持著非常好的關系，與昆明人才市場關系尤為密切。

人才市場作為目前佔主流的求職通道，對於人力資源媒體的推廣，將有非常重要的作用。

4、媒體的運作

我們將與雲南省勞動和就業局、雲南大中專院校就業指導中心，進行合作，可以極大地提高報紙的可信度。而這一點，是其它媒體所沒有意識到的。

T ——威脅

對於我們以後的發展，現在最大的威脅在於，前程無憂和其它人力資源媒體搶先進入中專市場，搶先開拓地州市場。因為中專市場和地州市場，將是公司主要的盈利來源。

四、經營策略

1、低價進入市場，迅速佔領讀者群：

媒體的主要利潤來源，應來自於廣告收入和人力資源項目的開發，而絕不能將發行作為主要的利潤來源。

報紙的版面，將以 8 個版為主，來降低報紙的成本，將報紙的印刷費和版面製作費控制在0. 3元。

名稱 價格

賢士榜 2. 0 元( 20 天前為 3 。0元)

精英榜 2. 5 元

我們 1. 0 元

2、與五大人才市場合作：

報紙發展的初期，藉助跟五大人才市場的關系，借勢擴大我們的信息來源，擴大我們的影響。

3、與雲南勞動和就業局、雲南省大中專院校進行合作，請求此兩單位為報紙的協辦單位，從而可以極大加強報約的權威性和可信度，並為我們以後業務的拓展奠定良好的基礎。

4、組建專業的人才隊伍，為我們以後的業務拓展作好准備。

五、營銷策略

1、報紙定位

報紙目前暫定為 8 個版， 6 個版為招聘信息， 2 個版為職場戰例、求職技巧、職場幽默。

主要針對一般求職人群。在報紙發展的後期，將向在職求職人群發展。

2、渠道發行：

人力資源媒體的發行分為兩個渠道：報亭、人才市場門口的報販，其中，報亭占的比例為 40% ，報販子所佔的比例為 60% 。

現在其它人力資源媒體，在渠道發行上，沒有投入太多的人力、物力。在我們介入後，在渠道發行上，我們將以一系列的獎勵、鼓勵政策，提高報亭和報販在我們報紙上的銷售力度，在渠道發行上，先搶佔先機。

3、價格定位

我們採取低價進入市場，零售價定為 1 。0元，批發價報販為 0 。7元，報亭為 0 。8元。發行將依靠所掛靠報社的發行隊伍，降低成本。

4、促銷策略

創刊初期，招聘信息、求職信息免費刊登，並免費辦理會員卡。

與人才市場合作，以版面與人才市場進行置換，要求人才市場購買一定的報紙與其門票同步銷售，提高報紙在求職者中的知名度。

對報亭和報販進行獎勵，對銷售量最高者進行金錢獎勵，並在公司力所能及的范圍內，幫助求職者解決困難，因為對於他們而言，對別人尊重的渴求比對金錢的需求更為重要，我們要用人情來換取我們銷量的增長。

六、組織架構

初期：

主管一人，副主管一人(由公司擬定)，業務員四人( 600 元/月)，辦公室內勤一人( 500 元/月)，媒介和宣傳人員一人(薪水為固定工資， 800 元/月)；

後期：

主管一人

宣傳部：負責公司相關宣傳材料的製作，處理與相關媒體間的關系

信息部：負責信息分析，統計人力資源業務的相關數據，為公司人力資源項目的拓展提供信息支持( 2 人)

客戶部：負責跟各公司就具體人才需求進行合作，提供相關資料給信息部

根據客戶需求和信息部提供數據，擬訂所合作的中專學校學生的實習和培訓課程。

跟地州勞務市場合作，為公司勞務輸出提供人才資源；(不限)

跟人才市場合作，為公司推薦人才提供便利。

培訓部：根據客戶部提供信息，擬訂相關課程，對中專學生進行培訓，並負責學生實習的跟蹤。(不限)

宣傳部：負責公司各項合作的宣傳，提供公司各部門所需的宣傳材料。( 2 人)

七、盈利模式

在公司發展 2 年內，我們將以超越賢士榜為目標，幫《賢士榜》為例進行說明。以報紙 2005 年 5 月 1 日創刊為例：

1、2005年5月1日——2005年11月，本階段主要收入為發行收入，本階段完成後，發行目標為5000份/周，即20000份/月；實現報紙成本和人員支出自給自足。

2、 2005年12月1日——2006年12月1日。本階段主要利潤為廣告收入、培訓收入和其它人力資源項目收益。

本階段，發行目標為8000份/周，32000份/月。實現報紙成本、人員支出、報紙版面購買費用自給自足。

廣告收入：《賢士榜》2004年度廣告收入64萬元(發行收入16萬元)，本階段公司的廣告收入目標為70萬元。

培訓收入：《賢士榜》2004年度培訓收入10萬元，而公司如果在地州市場培育成熟後，本階段培訓收入目標為50萬元，爭取盈利30萬元。

中專市場收入：在2006年後，公司主要利潤，應轉移到人力資源項目的收入，而不應以發行為主要收入。而其中中專市場，應該占公司利潤的50%。昆明現有中專院校31所，職高6所，在校學生總數國8000人左右，且伴隨著中專就業的越來越困難，生源將更為困難。因此，現在在中專院校的行政管理上，政府已放開，由中專學校自主決定。

我們在地州市場的開發上，如果能佔有先機，對於與中專學校的合作將有非常大的促進作用，現在中專的主要生源是地州的農村生源，在地州市場的開發上，積累一定知名度後，跟中專學校的合作，我們將有更大的作為。

以在賢士榜時跟雲南糧食學校合作為例：雲南糧食學校校長同意，非常希望跟人力資源相關單位在各個方面進行合作，學校2001年學生為1200多人，2002年為800多人，而2003年僅僅為600人，招生越來越困難，而其意識到主要在於中專的就業難。當時，我提出與他們在學生的就業上合作，讓學校在招生時可以承諾90%的就業率。學校按照我們提供的相關課程和相關數據對學生進行培訓，學校3年時間向學生收取7000元的費用，我們將佔三分之一，即每個學生我們可以有2500元的費用。

本階段合作，我們應確保在中專學校合作上得到250萬元的利潤，即保證有10家學校跟公司合作，年生源在1000人左右。

培訓收入：現在雲南市場上除英語和電腦培訓外，據昆明人才市場統計，其它培訓的市場場年收入應在1.2億左右(註：此數據未經確認)，公司在地州市場的開發，可以確保公司在這塊市場上占據先機，本塊的利潤，因現在沒有確定的數據，不能肯定最終的收益。

勞務輸出：以2003年在賢士榜的例子為例。2003年10月，與廣東英雄會合作，在楚雄大姚招收務工人員23人，最終成行22人，廣東方面支付費用6000元，扣除對務工人員的宿舍和食宿費用外，利潤為3100元。而據春城晚報的消息，2004年，外地企業來昆欲吸引勞工為11萬，如果11萬人全部成行，外地企業將支付傭金33000000元。最終僅僅成行2.7萬人。

而公司在中專市場上進行合作後，我們在安排學生實習後，空出來的校舍，可以用作對勞工人員的培訓，可以極大降低成本。

勞動人事代理和勞務派遣：在勞務輸出和中專學校就業後，可以運作的相關項目還包括勞動人事代理，包括勞動合同的簽定、勞動保險的統一購買等。在公司達到一定規模，有一定經驗後，可進行勞務派遣業務的開發，公司收取一定的管理費。

八、成本核算

1、報紙成本：以第一階段目標5000份(8個版面)為例

印刷費用0.2元/份，版面製作費用0.1元；每月支出為0.3*20000=6000元

刊號購買費用：成本在10萬元/年至24萬元/年之間，不同報紙不同的價格。

2、經營費用

項目 費用 備注

雇員工資 1萬元 月度，以7人為
限

營銷費用 2000元 用於宣傳廣告和獎勵

房屋租金

月度報紙成本 6000元

其它 5000元 月度不可測費用

九、近期收益：

以賢士榜18個月為例。

發行收入：1-18個月，20000份/月*(0.7-0.3)=8000元

廣告收入：1-6個月，沒有任何廣告收入

6-18個月，廣告收入70萬元；

中專院校合作與培訓項目：以盈利模式為參照。

對報紙發行團隊的培訓也是非常關鍵的一環。正如業內有人所說的：「有

培訓，員工可以以一當十；沒有培訓，可能十個人沒有一個人頂用。」國內一般

的發行部門對培訓不夠重視，有的是表面重視，實際不重視。小藍帽充分意識到

培訓的重要，組隊第二年就專設培訓總監，每年的培訓經費都在增加。

培訓的形式也多種多樣。除了企業內部成立培訓學校加強內訓工作之外，

還請老師來講課，也派員工出去學習等等。京華時報還跟當地軍隊積極合作，其

發行骨幹一律接受嚴格的軍訓，住戰士宿舍，在野外進行封閉式訓練。早上5點多

起床，一直訓練到晚上，夜裡還要進行業務培訓，從而培養了一支紀律性強、能

吃苦，更重要的是富有團隊精神的發行隊伍。給發行人員進行嚴格的培訓，也是《京華時報》成功的重要條件。

筆者分析看來,《京華時報》的培訓經驗主要有以下幾點：其一是定期培訓，培訓制度化，不走形式主義。發行中心人力資源部一般是按計劃定期對不同人員開展培訓，經常培訓，確保每個人都在培訓中有所得，激勵每個人都要在業務和思想上不斷進步。其二是輪番培訓，滾動培訓，不耽誤報紙發行的正常工作。

培訓會不會耽誤報紙發行的正常進行？這是有的報社擔心的，《京華時報》採取 的是輪番培訓，交錯培訓，這就既開展了培訓，又保證了發行的正常開展，培訓工作兩不誤。其三是以老代新、以先進代後進，手把手地傳遞經驗，心貼心的培訓交流。《京華時報》為了確保培訓效果，不搞教條主義，採取現身說法，讓在發行中表現出來的典型出來講述自己的親身經歷和做法，這些經驗有用、耐用。

其四是領導檢閱，督促檢查。對於培訓，《京華時報》的領導非常重視，報社領導吳海民社長、譚軍波副總經理、發行中心主任金鋒分等人經常親自出席培訓動員，參加閱兵總結大會。

D. 學MAYA的心得 技巧 忠告(200分 還有追加)

我學習MAYA也就兩年多！不是很長！可是我只是把我的經驗分享下!
我英語不是很好！不知道你怎麼樣！我就是和那些命令混個眼熟！沒事勤看看！由於英語不好，在課堂上會容易犯困！在課堂上老師講課時千萬不能走神！感覺重要的就拿筆記下來！筆記在MAYA里很重要！！！！！有了它以後再你遇到什麼問題了就可以隨時翻看！剛開始老師會給你講一些基礎你會感覺很簡單！但是要慢慢來！把一些基礎命令記下來！如果記不下來那就記位置！(記位置不是什麼好辦法)剛開始是學建模！建模對美術要求很高！需要找好比例！沒事的時候練習一下畫畫！（美術在三維中運用的很廣泛）還有建模時要盡量避免三角面！不要出現五，六邊的面！建模沒什麼好說的就是勤練習了！建模學完應該是材質燈光！這個對手繪很有要求！要不貼圖畫不了！以後就是動畫！特效！MAYA板塊太多！所以要都想學精那貌似不行！所以你要找個你喜歡的一直鑽研下去！我不知道你上的什麼學校！如果學校組織什麼小組的話，是你喜歡的那個那麼你一定要參加！在課堂上沒講到的再那裡都能講到！我的導師告訴我說他在課堂上講課是為了完成學校的任務！可是在小組里是為了你們！為了讓你們在以後的路好走！所以我勸你要參加！你會在那裡學到很多東西！學MAYA首先你要先學會放棄！要不你一個也不會學好！一個版塊學精了！其他的版塊要懂！這句話你應該明白
吧！這是一些心得！
對於技巧來說沒什麼除了練習就是多看看教程！諾寶的！材質的話就是極速渲染！和你的代課老師處好了！沒事就找他！他會有很多好東西！再就是要把自己的思維敞開大膽的去想！去做！這樣你會創作出更好的作品！
我唯一對你的忠告就是勤做筆記！勤看好的CG作品！學會欣賞！開開眼界！
MAYA不是很難！學會不難！但是學精就要看你自己怎麼樣了！不要中途放棄！
最後祝你學業有成！希望有一天我們能夠結識！

E. 現在學什麼專業有前途

學自己感興趣的最好，優勢都是相對的，即便有人能講出四年後依舊有優勢的專業，那麼十年後呢？

你不可能工作幾年就徹底轉行吧？但是，能被機器和人工智慧替代的專業一定不能選。

而那些失敗者，則是成天迷茫困惑、渾渾噩噩過日子，並且還在不斷抱怨這個社會不給他們機會。

最後總結一下，要學的專業一定是你本人感興趣並且能能利用到你自身優勢，因為專業學好了，最終是為了更好的就業，即便這個專業非常有優勢，但你一點興趣都沒有，你長期就業下來，自己也會非常痛苦！

F. 離職後，還有必要留著原公司同事的微信嗎

分情況而定吧，有些同事之間關系一般般，平日交集很少，那麼離職後就無需再留微信了，如果與一些同事平日玩的好，當然應該留下，即使不在一個公司，在閑暇時間偶爾小聚也是可以的。

如果在原公司你的職位特殊，是領導級別人物，你離職過後，有人也會偶爾請教你關於工作上的問題，如果是這種情況，建議你可以保留同事微信，能夠教授之前同事一些知識經驗，也是一件頗有意義的事情。

其實，到底刪除還是保留同事微信全看自己，只是在刪除每一個人微信之前，一定要三思而後行。