旅遊局面試題

㈠ 旅遊局抽題作答面試

課程目的
1能了解集團相關通識 2. 能了解工作相關通識 3. 能了解作業安全通識
4能閱讀熟習了解自己崗位SOP 5. 能了解身心健康通識 6. 能了解集團相關通識
7能了解工作相關通識 8. 能了解作業安全通識能閱讀熟習了解自己崗位SOP
9能了解身心健康通識
集團通識----- 學習目標 1. 了解公司經營理念和企業文化 2. 掌握與集團相關之理念
富士康賣什麼：速度、質量、工程服務、彈性、成本+附加價值
公司經營理念的核心價值：愛心、信心、決心
鴻海企業文化：辛勤工作的文化、負責任的文化、團結並且資源共享的文化、有貢獻就有所得的文化。
公司四大管制系統是指：工管系統、品管系統、生管系統、經管系統。
員工之個人計算機主機、筆記本計算機、光碟、磁碟、移動式存儲設備（含移動硬碟、U盤、MP3播放器等）、多媒體拍攝設備（含照相機、錄象機等）禁止攜入廠區及辦公場所，僅限在生活區使用；員工禁止攜帶可拍照手機、智能型手機等進入三線門崗
學習目標-------------------1.掌握工作常用理念通識 2.掌握工作常用技術工具通識
6C產品是指
Computer(計算機產品) Communication（通訊產品） Consumer Electronics （消費性電子產品）
Channel （通路） Car （汽車零組件） Content（數字內容）
公司SER方針：環保節約、安全守法、健康衛生、尊重員工、持續改善、造福社會、永續經營。
EICC（Electronic Instry Code of Conct）指電子行業行為規范，是由電子產業龍頭企業惠普、思科、微軟及英特爾等公司聯合組成供貨商組織發起制訂、推行，富士康為其正式成員之一。它包括五個部分：勞工標准、健康與安全標准、環境標准、管理體系、商業道德標准。
8S包括： 整理 整頓 清潔 清掃 素養 安全 節約 保密
解決問題的九大步驟：
發掘問題 選定題目 追查原因 分析數據 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標准化
QC七大手法包括：
層別法 查檢表 柏拉圖 特性要因圖 散布圖 圖表與管制圖 直方圖
IE七大手法包括：流程法 五五法 人機法 雙手法 動改法 抽查法 防錯法
學習目標-------1.掌握作業安全的應急處理技巧。 2.增強安全防範意識，提高自我保護能力。
手足部切割傷緊急措施
1. 若手部受傷，對於較小、較淺的切割傷可採用直接壓迫止血法。若單個手指傷口較深出血較多，可用健側食指、拇指在傷指兩側捏緊止血；若多個手指受傷出血，則可將健側拇指按壓於傷手手掌的中部，其餘四指放在該手的手背對應處，與拇指對應用力擠壓止血。在止血的同時應將傷肢抬高。
2.若足部受傷，在傷足的足背可觸及足背動脈的搏動，用拇指按壓此外即可起到止血作用。
燙、燒傷緊急措施
若燒燒處皮膚尚完整，應盡快局部降溫。如將其置於水龍頭下沖洗約10分鍾。這樣會帶走局部組織熱量並減少一步損害。
用一塊松軟潮濕、最好是消毒的墊子包紮傷處。注意不要太緊。
若皮膚已被燒壞，用一塊干凈的墊子覆蓋其上以保護傷處，減少感染危險
防火須知
遵照宿舍管理相關防火規定，留意宿舍樓內的消防器材放置地點和使用方法，熟悉宿舍樓內的安全通道，以防萬一。
使用安全電器，應到正規商店購買電源插座、台燈，認准安全標志、出廠證明和檢驗合格證。
不使用熱得快、電爐、電炒鍋、電熱毯等大功率危險電器；
在宿舍內不可使用蠟燭等明火、不焚燒信件雜物。
離開宿舍前取掉所有充電器、拔掉所有電源插頭。
火災逃生的四個要項
1用濕毛巾捂住鼻子，防煙熏 2. 避開火勢，果斷迅速逃離火場
3. 有效地尋找逃生的出路 4. 因空間上層溫度較高，需趴在地上前進或等待救援
2家居防搶。安裝防護欄和質量好的防盜門，安裝門鈴配以單向窺視孔，隨帶金屬鏈的暗鎖。
3出行防搶。
1.不要隨身攜帶貴重物品，做到財不外露。手機、現金及貴重物品放在包里。
2.背包防搶。背包的人走路或騎自行車時，要盡量靠在道路的內側，將包背在靠里側的肩上。背包里
盡量不要放貴重物品，如要掛在車把上最好多繞幾圈。
3.防飛車搶奪。行走盡量靠里側，改變挎包姿勢，變直挎為斜挎。提高警惕，注意可疑人員。
防盜須知
1夜間休息要關好門窗，必須反鎖房門。 2.要養成隨手關窗、隨手關門的習慣，以防盜竊分子乘隙而入。
3. 家中最好不要存放大量的現金、有價證券及貴重飾品。存摺、信用卡不要與身份證、工作證、戶口簿放在一起。
4注意保管好自己的鑰匙，不能隨便借給他人或亂丟亂放，以防有人復制伺機行竊。
5公共場所防止扒竊，錢包不要放在褲子後袋內，最好放在上衣內側口袋。背包要置於身前，拉鏈拉牢，警惕周圍人是否有異常動作。
6標准作業程序(SOP)----1.掌握SOP概念、常用格式、組成部分等。2.能閱讀、熟悉自己崗位SOP
SOP是Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ，即標准作業程序，就是將某一事件的
標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。
SOP的作用
1將企業積累下來的技術、經驗，記錄在標准文件中，以免因技術人員的流動而使技術流失；
2 使操作人員經過短期培訓，快速掌握較為先進合理的操作技術；
3根據作業標准，易於追查不良品產生之原因； 4.樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。
5是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體體現，實現生產管理規范化、生產流程條理化、標准化、形象化、簡單化。
6是企業最基本﹑最有效的管理工具和技術數據
身心健康通識
學習目標： 1.了解健康管理的相關知識 2.掌握心理調試的相關技巧 3.熟練辨別異常行為特徵
一、健康三要項 1.生理健康 2.心理健康 3.社會適應力
二、保持身體健康的方法有 1.樂觀的心態 2.充足的休息 3.適量的運動 4.均衡的營養
心理健康的標准：1.愉快的心情 2.穩定的人格 3.恰當的自我評價 3.和諧的人際關系 4.現實的態度
•心理健康的要素：1.恰當的自信心 2.耐力 3.抗打擊能力 4.心理康復能力
5.自控力 6.環境適應能力 7.社會交往能力
心理健康管理的途徑： 1.社會支持系統 2.心理調適
社會支持系統：是指人們通過社會聯系所獲得的能減輕應激反應、緩解精神緊張、提高適應能力的各種影響
心理調適的指導方法1------------陰陽辯證療法
1.全面論:這方面不好，那方面好！ 2.相對論:不好中有好！ 3.發展論:現在不好將來好！
心理調適的指導方法2------------合理化療法(自信與合理化詮釋)
1.合理化療法(自信與合理化詮釋) 2.甜檸檬心理:自己擁有的東西擺脫不掉就說它是好的！
心理調適的其他方法
1宣洩：說/寫/叫(叫喊療法)/情緒發泄中心 2.轉移：體育運動、旅遊、看電視、逛街、聽音樂
3. 代償：尋求替代性滿足或從其它方面獲得補償 4.升華：化悲痛為力量，將能量轉向更有意義的方向
7幽默：以樂觀心態健康調侃或自我解嘲/喜劇 6.放鬆：深呼吸/放鬆肌肉/想像成功經歷或美好景色
7自我安慰：運用酸葡萄心理和甜檸檬心理 8.幫助他人：送人玫瑰，手有餘香；幫助別人，快樂自己
心理健康異常表徵
當心理健康管理出現異常時，會通過相關行為表徵凸顯出來，如精神行為表徵、情緒行為表徵、人格特質行為表徵、物質使用行為表徵及生活事件行為表徵等表現出來。
異常的精神行為表徵有：
1自言自語、傻笑、神情怪異、缺乏眼神交會
2猜疑、疑神疑鬼、多疑不信任人；語無倫次、思維不清、答非所問
3覺得被人控制、有人要害我（被害妄想）；幻覺（聲音、影像）
異常的情緒行為表徵有：
1短期內暴瘦或暴胖，或食慾變化(1個月內體重變化超過原來體重的5%)
2經常哭泣、情緒抑鬱、煩悶、無助感、對未來不抱期望（無望感）；
3無故缺工、不參加團體活動、無故失去聯系
4連續一周以上有睡眠障礙
5發呆、苦惱的抑鬱神情、了無生趣；思考能力或專注力減退，記憶力減退。
異常的人格特質行為表徵有：
1. 過度內向、自卑感、不與人溝通；不合群且易沖動
2. 沒有朋友或容易與人發生沖突。
異常的物質使用行為表徵有：
1 每天的飲酒量超過以下標准：330ml的啤酒：男生3罐(含)以上，女生2罐(含)以上
2. 服用葯物躲躲藏藏。
異常的生活事件行為表徵有：
1. 曾有自殺、自傷的企圖或行為；交代他人替他還錢等特殊行為
2. 感情問題、失戀；2周內有家庭變故，如有至親過世或經濟嚴重困難
3. 2周內有嚴重人際沖突； 4.親人或朋友近一年內自殺；目睹同事或朋友或室友自殺現場者

㈡ 旅遊專業面試一般會題什麼問題

1、為什麼說旅遊業是天然具有可持續發展優勢產業？
（1）旅遊業的發展更加依賴自然和人文環境質量的提高，保護好環境，使旅遊資源得已永續利用是旅遊業發展的生命線。
（2）在同等情況下，發展旅遊業比起其他行業所費資源較少，旅遊業比較注重景區景點環境保護，對環境造成的損害也較小，是一種「無煙產業」，是一種「綠色經濟」，是一種可持續發展產業。
（3）旅遊業是一個綜合性強的產業，通過旅遊業的發展，可以帶動吃、住、行、游、購、娛等相關產業，對一個地方經濟發展特別是第三產業發展，具有較強的拉動作用，是一種優勢產業。加上它是「無煙產業」，是一種「綠色經濟」，因此，旅遊業常被人們稱為天然具
有可持續發展優勢產業。
2、發展旅遊業為什麼要規劃先行？
（1）旅遊的發展是一項系統工程，只有規劃好，才能協調發展。
（2）只有先搞旅遊規劃，才能保護性發展。
（3）只有先搞旅遊規劃，才能克服制約因素，保持良性發展。
3、在發展旅遊行業管理時，你認為要與哪些部門協調好關系？
公安、工商、物價、當地政府、上級旅遊行政管理部門、與旅遊行業密切相關的旅遊企業主管部門和其他部門。
4、旅行社為什麼要實行上交質量保證金制度？
（1）由國家法律法規規定上交的，有法可依。
（2）可以維護旅遊者權益。
（3）可以加強行業管理。
（4）可以提高旅行社服務質量。
（5）可以提高旅遊業的聲譽。
5、對旅行社、旅遊飯店、旅遊車船隊的行業管理，目前有哪些管理標准和依據？
（1）旅行社管理暫行條例、旅遊社質量保證金制度。
（2）旅遊涉外飯店星級評定標准、區旅遊飯店管理暫行規定。
（3）旅遊投訴處理的規定、旅遊安全管理條例。
（4）旅遊價格管理條例。
6、星級飯店服務應遵循哪些基本原則？
（1）對賓客一視同仁，不以貌取人。
（2）對賓客熱情友好，禮貌待客。
（3）對賓客誠實公平，講究誠信。
（4）尊重民族習俗，不損害民族尊嚴。
（5）遵守國家法律、法規，保護賓客合法權益。
7、特色旅遊活動方案主要內容包括哪些？
一是活動目的；
二是活動名稱和時間；
三是活動線路；
四是活動內容；
五是活動宣傳；
六是活動促銷措施；
七是活動責任單位；

㈢ 公務員面試題怎麼看現在旅遊不文明現象，旅遊局推出隨手拍活動

隨手拍已成為當前一個熱門話題，它能在一定程度上對不文明的現象進行警示。但是我們也應該看到隨手拍活動難以取得預期的效果。首先群眾本身沒有執法權，拍攝的圖像即使上傳到網路或者提交給執法部門，尋找違法者可能也需要大量的成本，而且在景區一些丟垃圾、大聲喊叫等小的不文明行為很常見，如果對這些行為都進行跟蹤處罰，
那麼執法成本和難度會十分巨大。
這種活動還可能存在一定的負面影響，所拍攝視頻在不經允許的情況下上傳至網路，存在侵犯他人隱私的嫌疑。而且當前我國網路實名制仍未建立，部分網民缺乏理性思考，會對不文明者進行謾罵，甚至還會有網友進行人肉搜索，進而直接影響被拍攝者的現實生活。我們還應看到，這種活動並未從根本上把准旅遊不文明現象產生的根源，所以無法從根本上解決旅遊文明問題。
為了更好的塑造中國文明遊客，我認為可以從以下幾方面著手：
完善隨手拍活動的操作細則。對於拍攝視頻要打好面部馬賽克防止侵犯隱私。同時應該對拍攝的各種不文明行為進行劃分，按照輕重程度明確各種行為的處罰標准。比較嚴重的行為例如造成文物損害、嚴重環境破壞的行為，不僅要進行依法懲處，還要記入文明出行檔案，聯合海關、航空、鐵路、景區等部門限制出遊。以確保隨手拍活動能切實起到監督作用。
加大社會公德和文明教育。一方面，通過媒體、報紙、微博、微信等各類媒體宣傳文明出遊的理念、規則，尤其是要通過互聯網渠道推送通俗易懂、吸引人的宣傳片、微動漫，將文明理念深入人心;另一方面，把提升遊客旅遊文明素質的要求納入導游資質考試、日常培訓和年度考核中，提升導游的引導教育能力，在旅遊之前和過程中做好宣傳引導，並且監督遊客行為。

㈣ 旅遊局接待面試的時候會問些什麼問題

要穿正裝的，這個是你的態度和禮貌。既然是旅遊局，那麼所問的問題一定和你回工作的性質有答關系。你要一直強調你對工作的熱情和熱愛。並且你自身的專業知識，加上你個人性格開朗活潑大方等性格優點，還有你如果有相關經驗那上司會非常高興的。最後，記得微笑。

㈤ 旅遊類國企結構化面試題型

旅遊類國企結構化面試題會變化的

㈥ 旅行社面試問題

1、我們為什麼要聘用你
(測試你的沉靜與自信。)給一個簡短、有禮貌的回答：「我能做好導游、計調的工作、「我相信自己，我想得到這份旅行社工作。
2、為什麼你想到旅行社來工作
(這應該是你喜愛的題目。)因為你在此前進行了大量的准備，你了解這家旅行社（旅遊公司）。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
3、這個導游（計調）職位最吸引你的是什麼
(這是一個表現你對這個旅行社、這份導游、計調工作看法的機會。)回答應使考官確認你具備他要求的素質。
4、你是否喜歡你老闆的職位
回答當然是「YES，如你不滿意，可補充：「當我有這個評測能力時，或「有這樣一個空缺時吧。 5、你是否願意去旅行社派你去的那個地方
如果你回答「NO，你可能會因此而失掉這份旅行社導游或計調工作，記住：你被僱用後你可以和旅行社就這個問題再行談判。 6、誰曾經給你最大的影響
選一個名字即可，最好是你過去的旅遊老師、導游老師、計調老師等，再簡短准備幾句說明為什麼。 7、你將在這家旅行社呆多久
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態度，即：能待多久待多久，盡可能長，「我在這里繼續學習和完善自己。
8、什麼是你最大的成就 准備一兩個成功的小故事。 9、你能提供一些參考證明嗎
你該准備好一些相關的整潔的列印件，並有現在的電話和地址。
10、從現在開始算，未來的五年，你想自己成為什麼樣子？或者：告訴我，你旅遊事業的目標 回答一定要得體，根據你的能力和經歷。 11、你有和這份旅遊工作相關的訓練或品質嗎 說明要短，舉兩三個最重要的品質，要有事實依據。 12、導致你成功的因素是什麼
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：「我喜歡挑戰性工作，我執著於旅遊事業」。 13、你最低的薪金要求是多少
(這是必不可少的問題，因為你和你的考官出於不同考慮都十分關心它。)你聰明的做法是：不做正面回答。強調你最感興趣的是這個機遇和挑戰並存的工作，避免討論經濟上的報酬，直到你被僱用為止。 14、你還有什麼問題嗎
你必須回答「當然。你要准備通過你的發問，了解更多關於這家公司、這次面試、這份工作的信息。 假如你笑笑說「沒有(心裡想著終於結束了，長長吐了口氣)，那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實際的考慮出發，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？
最重要的就是自信，露出你的笑容，給考官一個好印象吧！

㈦ 旅遊局面試題目

這樣的材料一般不會外傳的，你自己不要緊張，正常發揮吧，表現的自信點

㈧ 旅遊招考面試題 選擇旅遊管理的原因 為什麼喜歡旅遊這個工作。

一般復是面試之前，自己制要把所有本學科的課本上比較重要的章節或課文，寫好教案，在家練習講課。到了面試現場後，所有的題目都是密封的，然後考生抽簽，抽到那篇就講那篇，隨機性很強，這個關鍵就是之前自己的復習工作要做到位了。

㈨ 地級市的旅遊局 事業單位考試題目難度怎樣 報名考試有什麼需要注意的，對於筆試跟面試要做什麼准備

如果是備考吉林省事業單位考試
地市局旅遊局是屬於綜合崗，考試題目以通內用知識為主。
筆試方面：容綜合崗考通用知識，也可能會考專業知識，考試題型以客觀題為主，包括單選、多選、判斷。筆試可以提前復習，通用知識屬於記憶性的知識。
面試方面：會有面試通知，一般是結構化的考核方式。